Muy buen servicio
Una de las mejores apps que he visto , me ha salvado muchas veces y el servicio técnico es muy bueno explicando cada cosa.
10/10
10/10
Demasiado costoso
El público objetivo al que el negocio quiere llegar son envíos rápidos y baratos con entrega cercanas pero por 5 cuadras me están cobrando 75 pesos, más del doble que en Uber entiendo que sea tarifa nocturna pero no se pasen
Primera vez que utilizo la app
Todo excelente … ya no contrataré repartidor
Mal servicio
Nunca tienen repartidores disponibles.
Buena, falta actualizar estado
No actualiza la ubicación del repartidor, ni da tiempos estimados, no hay como saber si vienen cerca o no.
Excelente servicio
Excelente aplicación, personalmente la he usado en el area de vallarta y son muy rápidos, y los precios muy accesibles:)
Pésimo servicio
No responden, no toman los pedidos en más de 30 min, hablas a servicio al cliente y no te responden, y si tienes suerte de que respondan, te dicen que faltan repartidores. Realmente pésimo servicio
No funciona
Falla en actualizar la ubicación, y no deja pagar el pedido te aparece error. Muy mal
Muy buen servicio !
Buena atención y todo salió en orden, gracias
Nunca toman los pedidos
Nunca hay repartidores, hasta hr y media para que puedan asignar a uno, no vale vrg la app
RECOMENDADO!
Es la segunda vez que uso el servicio, todo excelente, la atención, rapidez, los chicos veloz atentos y eficientes. Sin duda la mejor opción cuando necesitas un mandando veloz! Muy confiable 10/10
Me estafaron!!!
Solicite un servicio de pago contra entrega, el repartidor dijo que me había depositado y no fui así, se quedo con mi dinero 😡😡😡😡😡
Veloz mandado se lavo las manos!!!
Y noo hubo represalias con el repartidor, me dijeron que no sabía si yo era la estafadora o el repartidor.
Pésimo servicio al cliente, el dueño Samuel nos trató horrible y nos denigró, con ese tipo de empresa están tratando.
No lo recomiendo!!
No caigan en su juego con tienen ninguna seguridad y los repartidores son estafadores igual que veloz mandado.
Veloz mandado se lavo las manos!!!
Y noo hubo represalias con el repartidor, me dijeron que no sabía si yo era la estafadora o el repartidor.
Pésimo servicio al cliente, el dueño Samuel nos trató horrible y nos denigró, con ese tipo de empresa están tratando.
No lo recomiendo!!
No caigan en su juego con tienen ninguna seguridad y los repartidores son estafadores igual que veloz mandado.
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Pésimo servicio
Pésimo servicio, son una estafa no cumplen con lo que prometen
HORRIBLE SERVICIO!
Horrible servicio.. desde los repartidores hasta los de personal.. no se hacen cargo de las estafas que hacen sus repartidores.. pésimo servicio todos y súper groseros.. NO TE DEPOSITAN EL DINERO QUE HACEN DE TUS ENTREGAS y aparte de eso no amonestan de ninguna manera al repartidor que te robó…
PÉSIMO SERVICIO
No tienen seriedad en el servicio! Los repartidores toman múltiples mandados, me ha pasado muchísimas veces que toman hasta 3 horas en completar un mandado de 15 min porque los repartidores se van a otros lados. Llamas a soporte técnico y no te ofrecen soluciones, no dan el servicio y de todos modos cobran.
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Personal de servicio de atención poco capacitado y términos de uso ambiguos.
Tuve una mala experiencia con una cancelación de pedido debido a un error en la aplicación por la ubicación y me quisieron cobrar una cuota poco coherente con el servicio:
Me contactaron queriendo hacer un cargo para nada sustentado en sus términos y condiciones, mismos que el personal seguramente no ha ni leído (y lo digo por que en varias ocasiones pedí el sustento del monto o razón por la que querían hacer ese cargo y evadieron esa pregunta) debido a que yo si los leí y sus términos no son claros.
Cito textualmente:
“Podrá cancelar el servicio antes de que el “VELOZ” recoja o compre el “PRODUCTO”, teniendo que pagar una contraprestación (cuota de cancelación o pena) por dicha cancelación, la cual irá acorde de servicio que se iba a prestar y al camino ya recorrido por el “VELOZ” para atender el “MANDADO”.”
Sin mencionar cuota fija, porcentaje o algo similar, dejándolo muy ambigüo a los ojos de cualquier persona.
Accedí a pagar una cuota mucho más razonable y equiparable con la de otras plataformas y aún así bloquearon mi cuenta.
No es la única plataforma de servicio de recolección y entrega que utilizó y en cambio las demás si tienen bien establecido en caso de cancelación lo que ocurrirá y no es al azar o al criterio del personal en ese momento.
Me contactaron queriendo hacer un cargo para nada sustentado en sus términos y condiciones, mismos que el personal seguramente no ha ni leído (y lo digo por que en varias ocasiones pedí el sustento del monto o razón por la que querían hacer ese cargo y evadieron esa pregunta) debido a que yo si los leí y sus términos no son claros.
Cito textualmente:
“Podrá cancelar el servicio antes de que el “VELOZ” recoja o compre el “PRODUCTO”, teniendo que pagar una contraprestación (cuota de cancelación o pena) por dicha cancelación, la cual irá acorde de servicio que se iba a prestar y al camino ya recorrido por el “VELOZ” para atender el “MANDADO”.”
Sin mencionar cuota fija, porcentaje o algo similar, dejándolo muy ambigüo a los ojos de cualquier persona.
Accedí a pagar una cuota mucho más razonable y equiparable con la de otras plataformas y aún así bloquearon mi cuenta.
No es la única plataforma de servicio de recolección y entrega que utilizó y en cambio las demás si tienen bien establecido en caso de cancelación lo que ocurrirá y no es al azar o al criterio del personal en ese momento.
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Ahorro de tiempo
Mientras estaba en una cita pude traer material que necesitaba para un trabajo @
Tiempo y ahorro
Excelente aplicación para ahorrar tiempo y dinero , incluso si solo no quieres salir de casa. @
Una gran app
Esta app me facilita mucho mi tiempo y todos los pedidos que debo enviar se me hace súper práctica y los precios que manejan son los justos. La recomiendo mucho!
Buenísima opción
Me encanto la atención del repartidor y muy cuidada mi entrega
