Desloga e trava direto
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Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou e agradecemos por nos trazer esse feedback. Entendemos o impacto que essa falha no app causou em seu trabalho e já tomamos as medidas necessárias para resolver o problema. Nosso time técnico identificou a origem da falha e fez as correções para garantir que o app funcione de maneira estável e eficiente. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e estamos à disposição para oferecer o suporte necessário caso ainda haja algum problema. Sabemos o quanto é importante para você ter um serviço sem interrupções e estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência de nossos usuários. Agradecemos pela paciência e confiança. Se precisar de qualquer ajuda adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com. Atenciosamente, Equipe Satellitus
PÉSSIMO APP
Temos que nos unir e reclamar diariamente com as assistências, para que elas voltem para o Webprestador ou WhatsApp, pois vamos continuar a ter prejuízos.
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Agradecemos por compartilhar sua opinião! Gostaríamos de esclarecer que o Veniti Prestador é totalmente gratuito e foi desenvolvido para facilitar o trabalho dos prestadores de serviços, sem nenhuma cobrança. Já o AutEM é um ERP opcional, criado para aqueles que buscam uma solução completa para gerenciar seus negócios. Entendemos a importância de oferecer um serviço eficiente e gostaríamos de destacar que somos uma empresa referência no mercado, atendendo diversas seguradoras e empresas em todo o Brasil. Atualmente, gerenciamos mais de 6 milhões de atendimentos por ano, sempre com foco em inovação e qualidade. Estamos à disposição para entender melhor os pontos que você mencionou e oferecer o suporte necessário. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com. Agradecemos pela oportunidade de continuar aprimorando nossos serviços! Atenciosamente, Equipe Satellitus
Não confiável pra receber serviços
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Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com o status de "off-line" no app, mesmo estando on-line. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar. Para investigar e solucionar essa questão de forma eficaz, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte técnico. Nossa equipe está disponível para verificar o que pode estar ocorrendo e garantir que você consiga utilizar o app de forma adequada. Você pode nos contatar pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com. Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolver essa situação! Atenciosamente, Equipe Satellitus
Não toca
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Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber sobre o problema que você enfrentou com os alertas sonoros. Como já se passou algum tempo desde sua avaliação, é possível que essa questão já tenha sido resolvida em atualizações mais recentes do app. De qualquer forma, caso o problema ainda persista, ficaremos felizes em ajudar a solucioná-lo. Por favor, entre em contato com o nosso suporte pelo telefone (11) 4230-0152 ou pelo e-mail suporte@satellitus.com para que possamos oferecer a assistência necessária. Agradecemos pela compreensão e confiança! Atenciosamente, Equipe Satellitus
