Bom
Response from developer
Bom dia! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em saber que o VExpenses está sendo útil para você! 😊 Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, nosso time de Suporte está à disposição pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Conte conosco! 💙🚀
Economia de tempo absurda
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Olá Maíra! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em saber que o VExpenses está sendo útil para você! 😊 Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, nosso time de Suporte está à disposição pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Conte conosco! 💙🚀
Ótimo
Response from developer
Olá! Sentimos muito que a carteira digital não esteja funcionando como esperado. Para que nosso time técnico possa analisar o ocorrido e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que envie um e-mail para suporte@vexpenses.com com mais detalhes sobre o que está acontecendo. Assim que recebermos seu e-mail, daremos continuidade à análise e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível. Ficamos no aguardo do seu contato! 😊
Câmera ruim
Great!
Response from developer
Hello! We're really happy to know that you find the app easy to use and visually appealing. We also appreciate your detailed feedback about the order of the options! It’s very helpful for our team to understand how we can make the experience even smoother for new users. We'll share your suggestion with our product team for evaluation. If you’d like to share more details or other ideas, please reach out to us at suporte@vexpenses.com. We’re always looking to improve and deliver the best experience possible 💙.
Péssimo
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Olá, Mateus! Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação e que sua experiência com nosso suporte não tenha sido positiva. Isso realmente não deveria acontecer e entendemos a sua frustração. Para que possamos investigar melhor e resolver de forma definitiva, pedimos que entre em contato pelo e-mail suporte@vexpenses.com, informando seu nome de usuário e a empresa. Vamos priorizar seu caso e faremos o possível para que tudo volte a funcionar corretamente.
Para o trajeto no meio do dia
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Olá, André! Sentimos muito por essa falha no rastreio de GPS. Para nosso time técnico analisar o que pode estar acontecendo, por favor, envie os detalhes do ocorrido, a data e horário do percurso para suporte@vexpenses.com. Agradecemos o seu contato para podermos corrigir.
Intelliscan
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Olá, Ariscley! Sentimos muito que o Intelliscan não esteja funcionando como esperado. Para nosso time técnico analisar o ocorrido e te ajudar, por favor, envie um print da tela ou um vídeo do problema para o e-mail suporte@vexpenses.com. Estamos aguardando seu contato para resolver o mais rápido possível.
Bugs e delay
Response from developer
Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Para investigarmos o que pode estar acontecendo, por favor, nos envie mais detalhes e um print da tela com o problema para o e-mail suporte@vexpenses.com. Assim, nosso time de suporte poderá te ajudar. Contamos com seu contato!
Ruim
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Olá, Thiago! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Para que possamos entender o que aconteceu e te ajudar, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Se possível, nos envie mais detalhes ou um print do problema. Aguardamos seu contato para resolvermos.
Erro no login
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo problema no login pelo app. Para que possamos ajudar a resolver rapidamente, por favor envie seu e-mail de acesso e uma descrição do erro para suporte@vexpenses.com. Estamos à disposição para ajudar!
App enviando notificações erradas
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo incômodo com as notificações erradas, entendemos como isso pode atrapalhar seu dia. Nosso time de engenharia já identificou o problema e corrigiu o entrave no mesmo dia para evitar que isso volte a acontecer. Caso o entrave persista, por favor, nos avise pelo suporte@vexpenses.com. Agradecemos sua compreensão e paciência!
Não é compatível com a carteira da Apple
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Olá, Leno! Muito obrigado pelo seu feedback e pela sugestão sobre o cartão virtual para a carteira da Apple. Estamos sempre buscando melhorar o app e levar suas ideias em consideração. Pode deixar que encaminharemos seu pedido para o nosso time de desenvolvimento! Qualquer coisa, estamos à disposição no suporte@vexpenses.com. Obrigado por ajudar a gente a evoluir!
Não deu para login
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar fazer login. Verificamos aqui, mas não conseguimos localizar seu e-mail de acesso a VExpenses com as informações disponíveis no comentário. Para que possamos entender melhor o que aconteceu e ajudar você da forma mais rápida possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Se puder, compartilhe também o e-mail que você utiliza para login e, se possível, um print da tela com o erro WR002. Conte com a gente para resolver isso. Estamos à disposição para te ajudar!
Como diabos cadastra o cartão ?
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Olá, Allex! Sentimos muito pela situação. 😕 Não localizamos seu e-mail cadastrado aqui, por isso, para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente com nosso time pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Assim, conseguimos verificar seu acesso e te ajudar a resolver isso rapidinho! Para ativar seu Cartão VExpenses, basta acessar a tela inicial do app, tocar em "Clique aqui para ativar seu Cartão VExpenses", escanear o QR Code que está no verso do cartão, criar uma senha de 4 dígitos e confirmar. Se essa opção não estiver aparecendo para você, pode ser que seu acesso ainda não esteja habilitado como portador de cartão. Nesse caso, nosso time de suporte vai te ajudar a resolver! Estamos à disposição para te ajudar! 💙
Incompatível com iPhone 14 Pro ou superior
Response from developer
Olá, Paulo! Sentimos muito pela dificuldade que você está enfrentando 😔 Entramos em contato com você por e-mail para investigar a questão da interface no iPhone 14 Pro e ajudá-lo da melhor forma possível. Estamos à disposição para resolver isso junto com você! 💙
Instabilidade
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Olá André! Lamentamos qualquer inconveniente que você esteja enfrentando. Não conseguimos identificar seu e-mail de acesso ao VExpenses. Para que possamos ajudá-lo de forma mais eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail suporte@vexpenses.com, informando mais detalhes sobre como podemos auxiliar. Estamos à disposição!
