Viaje Planeta User Reviews

Viaje Planeta

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Customer Experience

Positive experience15.4% of reviews

Neutral7.7% of reviews

Negative experience76.9% of reviews

~ Based on 13 written reviews from the US App Store.

Is Viaje Planeta Safe?

Not enough ratings yet to assess Viaje Planeta.

Is Viaje Planeta Legit?

Viaje Planeta appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Viaje Planeta is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pior experiência

Não serve pra nada, e ainda “elitizaram” um horário.
Qual a diferença de executivo parador e do convencional? NENHUMA, apenas o valor da passagem com uma diferença “pequena” de 30,00 reais de uma pra outra

Débora Marvila

2 years ago

Response from developer

Olá, Débora! Muito obrigada pelo seu feedback. Lamentamos que sua experiência com o aplicativo não tenha sido positiva. Estamos comprometidos em melhorar continuamente e valorizamos muito a sua opinião. Anotamos sua sugestão e vamos avaliá-la com nossa equipe :)

Inútil

Lerdo, sem funcionalidade e pouco intuitivo. Só deletem que fingimos que nunca existiu.

rcossetti

2 years ago

Response from developer

Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Por gentileza entre em contato com o SAC da Viação Planeta (27) 99820-6038 reportando suas dúvidas e sugestões para melhorar o app :)

Finalizar senha

Fiz a recarga e na hora de pagar não consegui, pois fui finalizar a senha depois de pedir para trocar e fica sempre travado naquela página…

FloresSpinosa

2 years ago

Response from developer

Olá! Sentimos muito pela sua experiência com o app, provavelmente sua dúvida é a tela que se encontra a verificação de segurança. Por gentileza entre em contato com o SAC da Viação Planeta (27) 99820-6038 reportando a dúvida, e se possível nos envie um vídeo do report, que iremos te auxiliar da melhor forma possível!

Horrível

Muito ruim, fiz a recarga porque eu estava sem dinheiro em espécie, recarguei e não consigo entrar no App por nada, difícil assim, e meu dinheiro, onde fica?

daianadiassssss

3 years ago

Response from developer

Olá Daiana Dias! Lamentamos pela má experiência, por gentileza entre em contato com o número (27) 99820-6038 para auxiliá-la com a dúvida reportada. Obrigada pelo feedback!

FIZ A RECARGA E NÃO CONSIGO ENTRAR NO APLICATIVO

Estava precisando usar o aplicativo no momento da viagem, pois estava sem o dinheiro em espécie, fiz uma recarga no valor de 24 reais e não consegui entrar para pagar a passagem. Ou seja, meu dinheiro está preso no aplicativo e não consigo entrar de jeito nenhum. QUERO O MEU REEMBOLSO.

Grazzzzzi

3 years ago

Response from developer

Boa tarde Grazi! Esperamos que esteja bem, por gentileza entre em contato com o SAC da Viação Planeta (27) 99820-6038 que iremos te auxiliar da melhor forma possível :)

Pessimo

App ruim, fiz a recarga, e perdi o valor que estava ma carteira, Simplesmente porque atualizaram o app, e tiraram a opção de logar pelo número de telefone, quero meu reembolso.

cififdudgzfzfzyd

3 years ago

Response from developer

Olá! O método de login via telefone foi desativado, nós enviamos notificações informando o processo, caso não tenha visto, entre em contato por gentileza no número (27) 99820-6038 ou no e-mail bpe@vicaoplaneta-es.com.br que iremos te auxiliar da melhor forma possível. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Leitura invertida

O sistema deveria ser ao contrário, o passageiro ler o QR Code é automaticamente o TICKET ser impresso com a comprovação do pagamento. Essa forma já existe para vários tipos de pagamentos.
O motorista ter que ficar lendo e aí tem vários fatores que dificultam e acabam atrasando a viagem

jphhhoffmann

3 years ago

Response from developer

Olá jphhhoffmann! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Não confiável

Fiz recarga pelo pix e fiz apenas uma viagem e após usar, meus créditos sumiram. Quero que corrijam isso e me devolvam os créditos que fiz sem usar.

fees10

4 years ago

Response from developer

Olá Fees10! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Perca de tempo

Parabéns pra quem fez o App, o intuito do App era facilitar a compra de passagem via pix que é uma forma de pagamento instantâneo mas simplesmente não funciona você paga o pix o saldo da carteira demora horas ou dias a atualizar então torna o App inútil inclusive o desenvolvedor foi tão preguiçoso que o App da viação alvorada e o mesmo só muda as cores e o nome da empresa ou seja amém de fazer os dois iguais conseguiu fazer os dois mal feitos, infelizmente 1 Estela ainda é muito pro aplicativo se você quer um meio de comprar passagem via pix esqueça esse App

raffinha santos

4 years ago

Response from developer

Olá Raffinha! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Aplicativo péssimo, empresa horrível.

Vocês não conseguem sequer informar o horário do itinerário dos ônibus. Aplicativo não serve pra NADA.

Mariag1992

4 years ago

Response from developer

Olá Mariaag1992! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

“Expiração da Sessão”

O App fica saindo da conta sozinho, e isso é cansativo e atrapalha a gente principalmente se for o casa de não ter internet na rua ou dentro do ônibus, por favor arrumem isso

Luan_mtt

4 years ago

Response from developer

Olá Luan! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Inútil.

Nunca baixei e apaguei um App tão rápido. Não serve pra nada. O que o usuário precisa é saber horários de ônibus sem precisar ligar pra rodoviária. Se cumprissem esse primeiro objetivo poderiam oferecer outros serviços. Enfim …

Scalaz

4 years ago

Response from developer

Olá Scalaz! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)

Insatisfação

Qual o objetivo do app? Baixei achando que teria horários, que poderia acompanhar a localização real do ônibus, que poderia ver rotas… criaram um app pra pagar passagem? Investe mais ai planeta 🥲

machadoac

4 years ago

Response from developer

Olá Machadoac! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, estamos desenvolvendo novas formas para facilitar seu dia a dia com os nossos serviços, estamos empenhados em aprimorar constantemente para oferecer novas funcionalidades que facilitem seu uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! :)