Застосунок не працює
Застосунок не працює, мене викидає на початкову сторінку і коли я оплатила застосунок 8€ , гроші в мене зняло але він так і не запрацював
Як зробити запит на повернення не зрозуміло і користуватись тим за що я заплатила я не можу
Як зробити запит на повернення не зрозуміло і користуватись тим за що я заплатила я не можу
Это полный треш
Не дает зарегистрироваться после оплаты не дает войти в аккаунт
Abonnement
Depuis mon abonnement annuel payé impossible d’avoir accès au scan …
Pas de réponse du SAV …
Pas de réponse du SAV …
Bonne application mais inutilisable depuis 3 semaines
J’ai bien aimé utiliser l’application, mais une fois l’abonnement payé, impossible d’utiliser le scanner d’aliments.
Le service après vente est assez efficace une fois qu’on les contacte, ils résolvent le pb en quelques heures.
Le service après vente est assez efficace une fois qu’on les contacte, ils résolvent le pb en quelques heures.
Response from developer
Nous sommes ravis que l’application vous plaise, et nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré. Pourriez-vous nous contacter à l’adresse contact@kilona.io afin que nous puissions examiner la situation et la résoudre au plus vite ? Merci pour votre patience et encore désolé pour la gêne occasionnée.
Insatisfait
J’ai payé mon abonnement annuel pour pouvoir utiliser l’application mais quand je veux mettre mes repas que j’ai consommé de la journée l’application me demander de repayer un nouveau abonnement et pourtant le prélèvement a bien été faite sur mon compte..
Response from developer
Nous sommes désolés pour ce désagrément 🙏 En raison d’un incident récent touchant les services AWS à l’échelle mondiale, certains utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés lors de l’activation de leur abonnement. Merci de nous écrire à contact@kilona.io en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous corrigerons ce problème immédiatement. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension 💛
