Trouble Report
(v.8.2.0)Using v.8.2.0 on my iPad (iPadOS 26.2), I found the ‘Back’ button at the top-left corner on the set-timer page of each program is missing. Now you have to close and reopen the app to return to the former page. Such a simple but serious bug as should be fixed at once!
As the developer does not provide any channel to report such bugs, I hope they read this review and know how serious the problem is.
(v.8.0.0)Essential functions are missing in recent update.
After having updated to v.8.0.0, I found DLNA support totally gone! No network media can be controllable with this app now. This is terrible!
In addition English localization is incomplete even in this official release and you see Japanese lines here and there. This is ugly!
As the developer does not provide any channel to report such bugs, I hope they read this review and know how serious the problem is.
(v.8.0.0)Essential functions are missing in recent update.
After having updated to v.8.0.0, I found DLNA support totally gone! No network media can be controllable with this app now. This is terrible!
In addition English localization is incomplete even in this official release and you see Japanese lines here and there. This is ugly!
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エラーメッセージがてきとうすぎる
外出先機能の期間を延長させるために一度登録を解除すると元に戻らなくなる、という頭がおかしいとしか思えないトラップが平然と仕掛けられている。 そもそも90日に一度同じネットワークに接続しないといけない、という仕様が意味不明なのだが、日常的に同じネットワークに接続して使用していても自動で延長されるわけではなく、いちいち手動操作が必要である。その際に上記の状態によくなる。 というか「外出先から番組予約をできる権限」と「外出先から録画番組を視聴できる権限」を分けてる意味、あるの？運良く登録できても、とにかく動作が安定しない。設定は一切変えていないのに安定して動作することもあればエラーを吐いて死ぬこともあり、外出先では繋がったら運がいい、くらいの安定性。 話にならないのは宅内でLANケーブルで繋がってるレコーダーが「ネットワークに接続されていません」とかふざけたことを平気で言い出すこと。しかも頻繁に。 視聴中にいきなり「レコーダーが配信中なので使用できません」とか言い出したり。そりゃあしてるよ、今見てるこの画面に。それで端末側を再起動したら見れるようになったりもする。レコーダー側がダメなんじゃなかったのかよおい。エラーメッセージがあまりにもてきとう。そのまま何もしなくても繋がるようになることもあれば、何日も繋がらないこともしばしば。あと一時停止からの再生再開はほぼほぼ100％失敗してエラー吐いて止まる。はっきり言ってマトモに動作の検証をしているとは思えない。これで課金させるのは詐欺みたいなもんでしょう。
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多分対応されないでしょうが要望
BDR-BDZ-ZW1500で便利に使っております。(外出先予約の不備など)様々な要望が色んな人から出ていますので他はそちらに任せて、個人的に改善してほしい3点だけ。
・番組再生時のシークメニューが頻繁に消えるのを改善してほしい。
リモコンではなく録画番組再生で下部に表示されるシークメニューです。これが、メモリ確保してないのか様々な操作で消えます。酷い時はアプリ立ち上げっぱなしでこれしか起動してないのにスリープ復帰すると消えてます。
また、
・再生中の番組に一発で復帰してほしい
一度メニューから抜けると「今再生している番組を自分で探して」再選択しないと番組シークメニューに復帰出来ません。不便すぎます。
特にこれは実装が難しい部類とはとても思えません。
・番組表メニューの文字の大きさを可変にしてほしい
親を含め高齢者の方にこそ便利なアプリだと思うのですが老眼の方にはとても薦められません。
これが出来るのならばSONY製BDレコーダーを勧められるのですが。
他の要望の殆どを無視している事から、おそらくこれらも無視されるのでしょうが、一縷の望みを込めて再考を要望します。
・番組再生時のシークメニューが頻繁に消えるのを改善してほしい。
リモコンではなく録画番組再生で下部に表示されるシークメニューです。これが、メモリ確保してないのか様々な操作で消えます。酷い時はアプリ立ち上げっぱなしでこれしか起動してないのにスリープ復帰すると消えてます。
また、
・再生中の番組に一発で復帰してほしい
一度メニューから抜けると「今再生している番組を自分で探して」再選択しないと番組シークメニューに復帰出来ません。不便すぎます。
特にこれは実装が難しい部類とはとても思えません。
・番組表メニューの文字の大きさを可変にしてほしい
親を含め高齢者の方にこそ便利なアプリだと思うのですが老眼の方にはとても薦められません。
これが出来るのならばSONY製BDレコーダーを勧められるのですが。
他の要望の殆どを無視している事から、おそらくこれらも無視されるのでしょうが、一縷の望みを込めて再考を要望します。
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最悪
家のレコーダーの番組が見れるというカーナビ（カロッツェリア）を買いました。が、そのナビは何故かSONY製品だけ非対応。それ目的でまぁまぁ高いナビを買ったのに…カロッツェリアに問い合わせたところ、SONY側の事情なのでどうしようもないとの事。（もちろん、買う前はそんなこと知りませんでしたし、それを明記していないカロッツェリアもどうかと思います）しかしどうしても諦められず、NASを買ったりファイアスティックを買ったりしましたが、全部ダメ。iPhoneでミラーリングしよう、と思ったら、アプリが非対応。他のメーカーはカロッツェリアのナビで見れるよう対応してるのに、SONYのみ対応していない。それなのに、ミラーリングさえさせないとは。たまたまSONYのレコーダーを買ったばかりに、高性能ナビを持て余しています。その為に他メーカーのレコーダーをわざわざ買うのもなんか癪だし。でも、さすがに限界なので、シャープ辺りのレコーダーを買おうかと思っています。
このアプリも、 iPhoneでしか見れないくせに時短機能もないし、早送りするとカクカクして止まりそうになるし。課金までしたのにこの程度のアプリしか提供できないなんて、本当に有名メーカーなのでしょうか？私はこの件で、今後一切、SONY製品は買わないと誓いました。
このアプリも、 iPhoneでしか見れないくせに時短機能もないし、早送りするとカクカクして止まりそうになるし。課金までしたのにこの程度のアプリしか提供できないなんて、本当に有名メーカーなのでしょうか？私はこの件で、今後一切、SONY製品は買わないと誓いました。
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レコーダーは良いのにアプリのせいで使いたくなくなる
BDZ-FBT4200を使用しています。
レコーダーは良いものの、このアプリの出来が悪すぎて使いたくなくなります。
具体的には以下の点です。
①外出先機能がすぐにオフになり、気軽にオンにできない。
解消するには本体から操作する必要がありますが、機器選択画面で同じ名前がずらっと並ぶためどれがどれかわからずいつも困惑します。
②ピクチャインピクチャができない
動画を見ながらブラウジングしたい需要はあると思いますが、ピクチャインピクチャどころかバックグラウンド再生もできないので、いちいち再生しなおす必要があります。
③画質の選択ができない
外出先の場合、通信量を節約したいので画質を細かく選択できるようにして欲しいです。
④動画広告が流れる
アプリを運用していく上で広告収入が必要なのはわかります。しかし、レコーダーを購入した上で動画を視聴するためのアプリに動画広告があるのは理解不能です。
レコーダーは良いものの、このアプリの出来が悪すぎて使いたくなくなります。
具体的には以下の点です。
①外出先機能がすぐにオフになり、気軽にオンにできない。
解消するには本体から操作する必要がありますが、機器選択画面で同じ名前がずらっと並ぶためどれがどれかわからずいつも困惑します。
②ピクチャインピクチャができない
動画を見ながらブラウジングしたい需要はあると思いますが、ピクチャインピクチャどころかバックグラウンド再生もできないので、いちいち再生しなおす必要があります。
③画質の選択ができない
外出先の場合、通信量を節約したいので画質を細かく選択できるようにして欲しいです。
④動画広告が流れる
アプリを運用していく上で広告収入が必要なのはわかります。しかし、レコーダーを購入した上で動画を視聴するためのアプリに動画広告があるのは理解不能です。
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10年経ったら買い替え？！
自動アップデートにしてたら急に通信出来なくなり困ってしまいました。調べてみたら10年経った機種は通信不能との事？
まだまだ使える機器を切り捨てるとは、この時代に反した最悪なメーカーです。
アップデートは必要ありません。早く元に戻してください。
これを機に買い替えを促されても、また10年経ったら切り捨てられそうでこのメーカーの機種はもう買えません。
まだまだ使える機器を切り捨てるとは、この時代に反した最悪なメーカーです。
アップデートは必要ありません。早く元に戻してください。
これを機に買い替えを促されても、また10年経ったら切り捨てられそうでこのメーカーの機種はもう買えません。
視聴予約が無くなった
録画予約の下にあった視聴予約が今回のアップデートで無くなっています。
凄い便利だったので元に戻してください！
凄い便利だったので元に戻してください！
nasneの番組が見れなくなった
最新7.1.0で、先週まで見れていたnasneの録画済み番組が、見れなくなった。どころか、アプリがハングアップして、他のレコーダー(ET 2200)の番組も見れず。nasneの登録を削除すると他のレコーダーの番組は見れる。
ハングアップするのはiOSアプリだけで、PCや PS VITAからは普通に使えるので、本アプリの不具合！有料で買っているのだから、早急な解決を望む！
5.8.0以前で、おでかけ転送済みの番組が、5.9.0にバージョンアップした途端に、視聴不可になってしまった。 他の人も書いている通り、ACP_2000_0というエラーコードで、全く解決になりません。 iPhone8、iOS12.2ですが、iOSが直前のバージョンでも、ダメでした。 5.9.0で、新たに転送した番組だけは、視聴可能です。 また、iPad Pro10.5では、同様の状況でも、問題は発生しません。 5.8.0では視聴出来ていたので、転送データ自体に問題は無く、5.9.0のバグです。 早急に改善を望みます。 追記:4/12 販売元からは、現象を確認したから、以前のコンテンツを再度、転送しろなどと、寝ぼけた事を、言っています。 ならば、転送したものを、レコーダーに戻す機能を付けなさい！ コンテンツの中には、1回しか転送できないものもあり、既に、レコーダーには残っていません！ 正常なデータを再生出来ないのは、明らかなバグなのだから、早急に、バグを直すべき。
ハングアップするのはiOSアプリだけで、PCや PS VITAからは普通に使えるので、本アプリの不具合！有料で買っているのだから、早急な解決を望む！
5.8.0以前で、おでかけ転送済みの番組が、5.9.0にバージョンアップした途端に、視聴不可になってしまった。 他の人も書いている通り、ACP_2000_0というエラーコードで、全く解決になりません。 iPhone8、iOS12.2ですが、iOSが直前のバージョンでも、ダメでした。 5.9.0で、新たに転送した番組だけは、視聴可能です。 また、iPad Pro10.5では、同様の状況でも、問題は発生しません。 5.8.0では視聴出来ていたので、転送データ自体に問題は無く、5.9.0のバグです。 早急に改善を望みます。 追記:4/12 販売元からは、現象を確認したから、以前のコンテンツを再度、転送しろなどと、寝ぼけた事を、言っています。 ならば、転送したものを、レコーダーに戻す機能を付けなさい！ コンテンツの中には、1回しか転送できないものもあり、既に、レコーダーには残っていません！ 正常なデータを再生出来ないのは、明らかなバグなのだから、早急に、バグを直すべき。
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どうしちゃったんでしょうか？
ひどいです。
同じWiFiに接続していても、テレビに繋がらない。すぐフリーズ。
なんでしょうか？
ちなみにiPhone12です。
以前のバージョンは正確に動いてました。
ひどいです。修正お願いします。もしかしたらアプリは使えないよということでしょうか？普通にリモコン使いなさいということ？
同じWiFiに接続していても、テレビに繋がらない。すぐフリーズ。
なんでしょうか？
ちなみにiPhone12です。
以前のバージョンは正確に動いてました。
ひどいです。修正お願いします。もしかしたらアプリは使えないよということでしょうか？普通にリモコン使いなさいということ？
いきなり転送できなくなりました
なぜでしょう？
同じWi-Fiに繋いでいるのに、同じネットワークに接続するように案内が毎日出て、有効期限が切れました。
今まで登録できていたのに聞き登録もできなくなり、SONYに問い合わせて「調べて連絡します」というメール以来3週間音沙汰なし。解決もせず。
端末に保存した録画番組が消えてしまうが、仕方なくアプリも削除したのに、、相変わらず「機器がネットワークに接続されていない」との案内で外部からの録画予約視聴もできず。
年末年始のレコーダーを多用する時期に大迷惑です
。
追記。
1ヶ月音沙汰ないまま、やはり依然としてリモート機器の登録はできない状態。
回答はどうでもいいから、早く解決して欲しい。この顧客対応といい、次回レコーダー買い換えるときはSONYは選ばない。
追記。
当然のことながら5ヶ月経とうとしてる今も連絡なし。機器登録もできないまま。
一度テレビが壊れて、アプリで録画予約したい場面もあったが、当然機能せず。外出先から録画予約というのが1番便利な機能だったのに、
今テレビの買い替え検討しているが、真っ先にSONYは除外ですね
同じWi-Fiに繋いでいるのに、同じネットワークに接続するように案内が毎日出て、有効期限が切れました。
今まで登録できていたのに聞き登録もできなくなり、SONYに問い合わせて「調べて連絡します」というメール以来3週間音沙汰なし。解決もせず。
端末に保存した録画番組が消えてしまうが、仕方なくアプリも削除したのに、、相変わらず「機器がネットワークに接続されていない」との案内で外部からの録画予約視聴もできず。
年末年始のレコーダーを多用する時期に大迷惑です
。
追記。
1ヶ月音沙汰ないまま、やはり依然としてリモート機器の登録はできない状態。
回答はどうでもいいから、早く解決して欲しい。この顧客対応といい、次回レコーダー買い換えるときはSONYは選ばない。
追記。
当然のことながら5ヶ月経とうとしてる今も連絡なし。機器登録もできないまま。
一度テレビが壊れて、アプリで録画予約したい場面もあったが、当然機能せず。外出先から録画予約というのが1番便利な機能だったのに、
今テレビの買い替え検討しているが、真っ先にSONYは除外ですね
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最低品質
他に手段がないので、仕方なく使っていますが、品質は最低レベル
六百円でも高い。
他にレコーダーの番組をスマホで視聴できるアプリがあれば乗り換えたい。
・とにかく遅い。視聴中のシークバーの移動、チャプターの移動、15秒skipが遅い。かなりストレスが溜まる
・頻繁に落ちる
・レコーダーと視聴タイミングの共有が出来ない（一つ目の遅いけんもあり、自力合わせるのも大変）
・視聴中に一度でも違うアプリに切り替えると、挙動が不安定になる（勝手にスリープになったり、チャプターの移動ができなかったり）
コレを作って売っているというのも信じられないレベル。
六百円でも高い。
他にレコーダーの番組をスマホで視聴できるアプリがあれば乗り換えたい。
・とにかく遅い。視聴中のシークバーの移動、チャプターの移動、15秒skipが遅い。かなりストレスが溜まる
・頻繁に落ちる
・レコーダーと視聴タイミングの共有が出来ない（一つ目の遅いけんもあり、自力合わせるのも大変）
・視聴中に一度でも違うアプリに切り替えると、挙動が不安定になる（勝手にスリープになったり、チャプターの移動ができなかったり）
コレを作って売っているというのも信じられないレベル。
ACP2000_0
数日、このエラーコードで全く使えない。
4.５年アプリ使っていますが、
今までも同じ事象が何度もありました。
この事象は無くならないのでしょうか？
プログラムが難しいのでしょうか？
このエラーさえ出なければ、☆5です。
このエラーが無くならないと、評価も上がらないと思います。
4.５年アプリ使っていますが、
今までも同じ事象が何度もありました。
この事象は無くならないのでしょうか？
プログラムが難しいのでしょうか？
このエラーさえ出なければ、☆5です。
このエラーが無くならないと、評価も上がらないと思います。
モバイル視聴、外出先視聴ok。アプリ内課金一つで複数機ok
キャンペーンで600円クーポン貰えますが、先に登録してから、[プレーヤー購入]アプリ内課金が必要です。
※課金時、クーポン選択できるとありましたが間違いでした
※一度、アプリ内課金した後は、「以前の購入情報を復元する」を使う必要があります
※別機器もapple-idが同じなら「以前の購入情報を復元する」で一回の購入分だけで使えます)
※xperiaは、無料で全機能使えます！
1.wi-fi接続してモバイル視聴時「お試し視聴する」を選択してテスト出来ます。 ACP_2000_21 エラー
お出かけ転送済を モバイル視聴する場合は
ACP_2000_00 エラーでした。
色々サポートと連絡しましたが、
最終、iPhone6sで、ios12.1.4 へ復元しアプリ入れたらokでした。
※BDレコーダーの通信設定を初期化、再設定も実施
※復元後すぐにVideo & TV SideViewアプリを導入し、モバイル視聴時「お試し視聴する」でok
Video & TV SideViewアプリバージョン
iPhone6s 5.8.0
iPad2 5.4.0
2.機器登録で、外出先視聴を選択したときには、
外出先視聴の登録ができませんでした。
になります。
こちらも、iosの復元で直りました。
3.レンダラー出来ない
ホームネットワークからBDレコーダーの録画をテレビへレンダラーするには DR録画 が必要でした。
(xperiaも同じ)
※課金時、クーポン選択できるとありましたが間違いでした
※一度、アプリ内課金した後は、「以前の購入情報を復元する」を使う必要があります
※別機器もapple-idが同じなら「以前の購入情報を復元する」で一回の購入分だけで使えます)
※xperiaは、無料で全機能使えます！
1.wi-fi接続してモバイル視聴時「お試し視聴する」を選択してテスト出来ます。 ACP_2000_21 エラー
お出かけ転送済を モバイル視聴する場合は
ACP_2000_00 エラーでした。
色々サポートと連絡しましたが、
最終、iPhone6sで、ios12.1.4 へ復元しアプリ入れたらokでした。
※BDレコーダーの通信設定を初期化、再設定も実施
※復元後すぐにVideo & TV SideViewアプリを導入し、モバイル視聴時「お試し視聴する」でok
Video & TV SideViewアプリバージョン
iPhone6s 5.8.0
iPad2 5.4.0
2.機器登録で、外出先視聴を選択したときには、
外出先視聴の登録ができませんでした。
になります。
こちらも、iosの復元で直りました。
3.レンダラー出来ない
ホームネットワークからBDレコーダーの録画をテレビへレンダラーするには DR録画 が必要でした。
(xperiaも同じ)
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広告やめて！
有料のアプリで広告があるのは酷いですね。
YouTube・ニコニコ動画や関連ニュース等は必要ないです。
レコーダーとの連携に特化したアプリであって欲しいです。
iPadアプリは安定してますが、Xperiaアプリは不安定です。
YouTube・ニコニコ動画や関連ニュース等は必要ないです。
レコーダーとの連携に特化したアプリであって欲しいです。
iPadアプリは安定してますが、Xperiaアプリは不安定です。
広告が邪魔
課金しても広告が表示されるのはおかしい
外出先視聴出来なった
iOS 11.2にアップデートしてから外出先視聴出来なくなった。
アプリの機器設定で外出先視聴を有効化しようしても
「登録できませんでした。 しばらくしてからもう一度お試しください。」と表示されて有効化に出来ない
アプリの機器設定で外出先視聴を有効化しようしても
「登録できませんでした。 しばらくしてからもう一度お試しください。」と表示されて有効化に出来ない
有料番組表
『個人特定はしないから情報を第三者に提供するよ』な設定項目が消えた。規約を変えてガッツリ収集することにしたのですね。
でも、それよりもまず、アプリを磨いてください。毎回ブルーレイレコーダーの電源を入れ直さないとiPadと通信してくれなくなったままです。
今日は番組表の更新も出来ませんでした。真っ白です。サーバーダウンという外的要因か？と好意的に捉えようとは思うのですが、役立たずな有料プラグインを購入した身としてはちょっと抵抗もあります。
でも、それよりもまず、アプリを磨いてください。毎回ブルーレイレコーダーの電源を入れ直さないとiPadと通信してくれなくなったままです。
今日は番組表の更新も出来ませんでした。真っ白です。サーバーダウンという外的要因か？と好意的に捉えようとは思うのですが、役立たずな有料プラグインを購入した身としてはちょっと抵抗もあります。
つながらない
外出先で録画視聴しようとしても（もちろん課金済み）、エラーでつながらなくなる。
録画予約出来ない
アップデートしてからBDR-BDZ-ZW1000にて外出先録画予約出来なくなりました。
Wi-Fi環境下で再度設定するも改善されず外出先から録画出来なく不便になりました改善お願いします。
Wi-Fi環境下で再度設定するも改善されず外出先から録画出来なく不便になりました改善お願いします。
最低
前身のソフトもゴミで、持ち出しはアルファシステムの秀逸なソフトを有料で購入して使っていました。
しかしこのソフトに移行した途端にそれも使えなくなり、しかもこのソフトでも有料オプション。
その上でマトモに動かないと来ました。
いい加減にして貰いたい。
２年後追記
２年前に有料オプションを購入してスマートデバイスで放送を観られるようにしました。
が、先ほど使おうとしたらまた買えとのメッセージ。
何度金を要求するつもりか。
ふざけるなよソニー。
はっきり言ってクズですね、この連中。
しかしこのソフトに移行した途端にそれも使えなくなり、しかもこのソフトでも有料オプション。
その上でマトモに動かないと来ました。
いい加減にして貰いたい。
２年後追記
２年前に有料オプションを購入してスマートデバイスで放送を観られるようにしました。
が、先ほど使おうとしたらまた買えとのメッセージ。
何度金を要求するつもりか。
ふざけるなよソニー。
はっきり言ってクズですね、この連中。