실시간 상담
아니.. 제가 앱에서 실시간 상담을 드렸는데.. 일주일 이상이 지나가는 동안 확인해보겠다는 말만 딱 한번 남겨주시고, 그 이후에는 왜 아무 답변도 안해주시는건지.. 진짜 왜 그러시는 건가요? 제가 도저히 이해가 안가서 여기라도 좀 남겨야 보실까 싶어거 남기네요!!
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 앱 내 실시간 상담으로 문의해 주셨음에도, 확인해 보겠다는 안내 이후 일주일 넘게 답변을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 최근 상담 문의가 집중되면서 고객님의 문의에 대한 후속 응대가 누락되었습니다. 오랜 시간 기다리시게 하고, 다시 문의를 남기셔야 하는 불편까지 드려 정말 죄송합니다. 번거로우시겠지만 앱 내 실시간 상담으로 다시 한번 문의를 남겨 주시면, 기존 상담 내용을 우선적으로 확인한 후 최대한 빠르게 연락드리겠습니다. 또한, 문제가 해결될 수 있도록 책임 있게 대응하고 처리 상황도 안내해 드리겠습니다. 실시간 상담 과정에서 실망과 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
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Jonathan
