Funktioniert bei mir nicht
Ich habe die App gestern geladen, Geld auf das Konto gebucht und konnte im Chat dann nicht verbunden werden. Die App hab ich versucht mehrmals neu zu starten, seitdem hängt sie sich beim öffnen auf. Leider wurde scheinbar doch die Verbindung zum Berater hergestellt und mein Konto belastet, obwohl ich gar nicht mehr im Chat war, da die App ja nicht ging. Direkt den Kundenservice kontaktiert, nach knapp 24h keine Rückmeldung - finde ich sehr schade.
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Funktioniert super
Läuft super auf dem Iphone. Bin sehr zufrieden. Insbesondere der Chat ist gut in der App. Alle meine Berater immer dabei.
Kann mich nicht anmelden
Nach einem ja bitte Telefonnummer komme ich nicht weiter
Response from developer
Hallo Iplfmc, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, wenn es zu Problemen kam. Bitte melde dich doch einfach unter unserer kostenfreien Rufnummer 0800 - 60 119 60, damit wir dir weiterhelfen können. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Sehr einfühlsam
Alle sind sehr einfühlsam.
Enttäuschend
Die Beraterin hat die kostenlose Erstberatung verlassen ...
Response from developer
Hallo Lobesame , wir bedauern, dass Ihre Gratisberatung unterbrochen wurde und bitten Sie uns telefonisch zu kontaktieren. Die kostenfreie Rufnummer ist die 0800 60 119 60. Gene prüfen wir Ihr Anliegen und freuen uns auch Ihren Anruf. Herzliche Grüße Ihr viversum-Team.
