Nu vine emailul de activare
Păcat ca aveți așa app bine privit dacă emailul de activare nu ajunge după 15-20 de minute de încercări.
Edit: m-ati contactat pentru mai multe detalii cu un link sa vorbesc cu un chat bot care nu poate face nimic. M-am dus ieri la un magazin Vodafone sa vorbesc cu un angajat, și mi-a răspuns flegmatic ca nu poate sa ma ajute. Nu reușesc deloc să vorbesc cu cineva competent, deși as dori sa va ajut sa rezolvați problema pentru mine și alți clienți.
Edit: m-ati contactat pentru mai multe detalii cu un link sa vorbesc cu un chat bot care nu poate face nimic. M-am dus ieri la un magazin Vodafone sa vorbesc cu un angajat, și mi-a răspuns flegmatic ca nu poate sa ma ajute. Nu reușesc deloc să vorbesc cu cineva competent, deși as dori sa va ajut sa rezolvați problema pentru mine și alți clienți.
Show more
Response from developer
Buna! Ne dorim tare mult sa verificam situatia descrisa. Te rugam sa ne transmiti aceste detalii si datele de identificare, printr-un mesaj privat aici: https://myvdf.ro/VodafoneEasy . O zi frumoasa! Alexandra
Fără servicii pentru clienți
După câteva luni de utilizare, aplicația mea s-a blocat pe ecranul „activăm oferta dvs”. Plata lunară a refuzat să fie procesată și am pierdut accesul la numărul meu. Am încercat să șterg aplicația de mai multe ori, dar tot nu funcționează. Serviciul clienți prin chatbot nu funcționează. Nici măcar nu mă lasă să sun la *222…
Show more
Response from developer
Buna! Ne dorim mult sa verificam si noi aceasta situatie si sa o remediem. Te asteptam cu mai multe detalii intr-un mesaj privat accesand https://myvdf.ro/VodafoneEasy, unde iti vom raspunde in scurt timp. O zi buna! Ancuta
Plata online
Chiar daca am actualizat aplicatia, nu apare rubrica unde pot modifica contul bancar pentru plata. Am incercat si pe SAMSUNG dar aceasi problema.
Response from developer
Buna! Ne poti ajuta, te rugam, cu mai multe detalii privind experienta ta in utilizarea aplicatiei? Ne poti scrie un mesaj privat aici https://myvdf.ro/VodafoneEasy . Ganduri bune! Alexandra
