업데이트왜 안되나요?
as 전화하니 10분넘게 연결도 안되고 짜증이빠이!!!
어제도 라운딩나가고 오늘도 가는데 (9/27 일요일) 어플 업데이트 계속 안되네요 13%에서 계속 그냥 꺼짐 ㅡㅡ
T13 사용중
Response from developer
안녕하세요 회원님. 보이스캐디입니다. 답변에 앞서 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 매우 이례적인 오류로 보입니다. 고객센터 연락이 안된다니 너무 너무 죄송합니다. 연락이 안된다면 번거로우시겠지만 저희 홈페이지 우측 하단에 있는 '문의하기' 에 내용 남겨 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 보이스캐디가 되겠습니다. 감사합니다.
샷 수정
그리고 라운딩 후 샷 수정이 가능하면 좋겠고 라운드 후 코스 리뷰 시에 어떤 클럽을 사용했는지 알수있으면 좋겠습니다
Response from developer
안녕하세요 회원님. 보이스캐디입니다. 답변에 앞서 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 그럼에도 불구하고 좋은 평점을 주셔서 너무너무 감사 드립니다. T13PRO에서는 말씀 주신 스코어 및 패널티 입력이 언제든 가능합니다. 코스맵 좌측 하단 스코어 영역을 터치해주세요~. 특설티 등 샷 위치 변경과 스코어카드 라운드 트래킹에서 샷 위치에 입력하신 클럽이 표출되는 기능은 바로 개발을 시작하도록 하겠습니다!! 빠른 시일내에 완벽한 퀄러티로 업데이트 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 보이스캐디가 되겠습니다. 감사합니다.
불편사항
-. 워치에서 터치가 잘 안되고 다음홀 내 순서가 되어 샷을 날리고 홀의 점수가 누락되었을 때 수정을 바로 할 수 없음
2. 골프장을 가기전에 다운로드 받으려고 했는데 골프장찾기에 들어가서 미리 다운로드가 안되고 골프장 도착해서야 할 수 있음
3. 스코어기록을 날짜순 최고스코어순
지역별
월별
기타등등 나누어 볼 수 있으면 좋겠음
4. 라운딩시 워치에 열심히 타수를 적었는데 어플에는 기록되지 않음
-. 나만의 플레이를 누르지 않고 해서 그런지? 대부분 함께보단 단독을 많이 할 곳 같은데 함께를 누르지 않으면 당연히 단독이 될 수 있으면 좋겠음
5. 워치에서 타수 수정하려고 터치하는데 시간이 많이 걸림 수정 활성화를 쉽게 하는 방법은 어떻게 하나요?
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안녕하세요 회원님. 보이스캐디입니다. 답변에 앞서 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1. 터치 이슈(고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.) 스코어 수정 (스코어카드로 진입 후 수정 가능합니다.) 2. 앱에서 미리 다운받기 (해당 기능은 정상 지원 중입니다.) 3. 스코어카드 정렬(문의 주신 부분 기획 검토 하겠습니다) 4. 스코어 저장 (해당 오류는 고객센터로 문의 부탁 드립니다)'라운드 시작' 버튼을 누르면 혼자만의 플레이가 가능합니다. 5. 스코어 수정 (라운딩 중 워치 화면을 내림 > 스코어카드 진입> 해당 홀 터치 > 수정) 가능 하십니다. 조금 더 간단한 방법을 고심하겠습니다. 또 다른 불편한 사항이 있으시면 언제든지 말씀 부탁 드립니다. 하기 고객센터로 문의주시면 전문 엔지니어가 1대1 상담 드리겠습니다. 전화번호 : 1577-2862 / 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 보이스캐디가 되겠습니다. 감사합니다.
에러발생
필드에서 사용하진 못했으나 갑자기 시간과 날짜가 안맞음 현제 27년 8월18일 오전 8시 39분 보이스캐디 23년2월6일 오전 8시9분
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안녕하세요 회원님. 보이스캐디입니다. 답변에 앞서 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류로 인해 너무 힘드셨겠어요.. 더군다나 AS후에도 불만족스러운 결과로 실망감을 안겨드려 너무 너무 죄송합니다. 번거로우시겠지만 다시한번 고객센터에 말씀주시면 센터장이 직접 응대하도록 하겠습니다. 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 보이스캐디가 되겠습니다. 감사합니다.
T13pro 완전실망
최근 비에이비스타 골프장에 갔는데, 다른 홀을 표시하는지 아예 거리랑 파도 틀린 홀을 알려주다가 수신이 끊긴 상태로 경기 마무리했습니다. 정말 화나서 AS 맡겼더니, AS 직원조차 “별문제없는데 이왕 맡겼으니 수신 안테나 교체해준다” 라는 식으로 말해서 너무 어이가 없었습니다.
Response from developer
안녕하세요 회원님. 보이스캐디입니다. 답변에 앞서 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 라운드 시 해당 오류로 인해 너무 힘드셨겠어요.. 더군다나 AS에 불만족스러운 대응으로 실망감을 안겨드려 너무 너무 죄송합니다. 해당 AS 담당직원 정보를 알고 계신다면 말씀 부탁 드립니다. 바로 시정토록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 다시한번 고객센터에 말씀주시면 센터장이 직접 응대하도록 하겠습니다. 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 보이스캐디가 되겠습니다. 감사합니다.
