Leider nur eingeschränkte Funktion
Response from developer
Hallo sbarthel. Danke für Ihr Feedback! Wir sehen es als Motivation, unsere Produkte in Zukunft noch besser zu machen. Ihre Anmerkung werden wir daher in die Entwicklung mit einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ABUS Kundenservice
Kein Fernzugriff mehr
Response from developer
Hallo R_MS_. Es tut uns leid, dass Ihnen bei der Nutzung unserer App ein Problem entstanden ist. Bitte führen Sie an Ihrer Control einmal einen Neustart durch. Sobald die Control gestartet und mit dem Netzwerk verbunden ist, sollte auch der Fernzugriff wieder möglich sein. Gerne können Sie bei Unklarheiten auch unseren Support unter 08207 95990 802 kontaktieren. Wir hoffen, Ihnen damit geholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ABUS Kundenservice.
Läuft stabil
Nach Update wieder Servicekosten
Ein neues Update und ich kann mich nicht mehr einloggen.
„Sichere Verbindung zu wapploxx konnte nicht aufgebaut werden“.
Folge:
Wieder Service anrufen, der kommt raus, macht irgendetwas an der Anlage und schreibt munter eine Rechnung!!!
Mir reicht es so langsam.
Response from developer
Hallo Softicem. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie nochmals das Problem haben keine "Sichere Verbindung" aufbauen zu können, bitten wir Sie, sich mit unserem Support unter 08207 95990 802 in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ABUS Kundenservice
Sauber belogen
Tatsächlich stimmt das auch. Sie kann kostenfrei heruntergeladen werden. Nach dem Öffnen erscheint dann lediglich ein Screen, der zum Kauf oder zum Abo auffordert. Was soll das denn? Wenn man im Vorhinein weiß, dass man die Kosten dafür einkalkulieren muss, okay. Bei einem derartig teuren Anschaffungspreis sollte für den Verwalter eine kostenfreie App bereitstehen. Dass man Transponder, die für die verbaute Technik eh unverschämt teuer sind, durch eine kostenpflichtige App ersetzen kann, ist auch ok. 40€ sind ein Witz, aber wegen mir, wer das will, kann das tun.
Dass der ABUS Support auf herkömmlichen Wegen nicht reagiert, setzt dem Ganzen noch die Krone auf.
Wer garantiert mir denn, dass nach der PayWall eine funktionierende App bereitsteht? Dafür muss es baldmöglichst eine sinnvolle Lösung geben.
Response from developer
Hallo cvb_LA. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Um Ihren Fall besser zu verstehen und Ihnen eine Lösung anbieten zu können, würden wir Sie bitten, sich telefonisch unter 08207/95990-0 (Ortstarif) bei uns zu melden. Grundsätzlich ist die Remote Öffnung von Türen kostenfrei über den wAppLoxx Pro Plus Manager auch aus der Ferne möglich (Nutzer Login). Mit freundlichen Grüßen, Ihr ABUS Kundenservice.
