Ottimo inizio, poi grande delusione
Dopo il primo lavaggio ero entusiasta della novità, della cura e del risultato finale di questa soluzione innovativa. I washer si sono sempre presi cura delle mie auto, sia dentro che fuori, è la comodità del servizio a domicilio era impagabile.
Purtroppo però, da due mesi a questa parte, mi sono stati cancellati ben 6 (sei) lavaggi prenotati, in un paio di occasioni anche con telefonate all’ultimo, adducendo sempre come motivazione l’indisponibilità del washer.
Mi sono stati inviati un paio di voucher sconto, ma servono a poco se non riesco ad avere il servizio richiesto. Ho persino chiesto ad un operatore telefonico di essere ricontattato da un responsabile per capire come mai mi fossero stati cancellati tutti gli ultimi lavaggi prenotati, ma la mia richiesta non ha mai avuto seguito.
Ovviamente nell’ultimo periodo mi sono dovuto rivolgere altrove e non credo che continuerò ad usufruire di questo servizio, che nell’ultimo periodo non mi è mai stato erogato.
Purtroppo però, da due mesi a questa parte, mi sono stati cancellati ben 6 (sei) lavaggi prenotati, in un paio di occasioni anche con telefonate all’ultimo, adducendo sempre come motivazione l’indisponibilità del washer.
Mi sono stati inviati un paio di voucher sconto, ma servono a poco se non riesco ad avere il servizio richiesto. Ho persino chiesto ad un operatore telefonico di essere ricontattato da un responsabile per capire come mai mi fossero stati cancellati tutti gli ultimi lavaggi prenotati, ma la mia richiesta non ha mai avuto seguito.
Ovviamente nell’ultimo periodo mi sono dovuto rivolgere altrove e non credo che continuerò ad usufruire di questo servizio, che nell’ultimo periodo non mi è mai stato erogato.
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Ottima idea e assistenza. Risultato finale per alcuni versi da migliorare
L’idea è ottima. Il risultato finale può essere migliorato. Molto curato il servizio post vendita (non ero soddisfatta del lavoro e mi hanno offerto una nuova pulizia a carico loro). Mi hanno fatto bene l’interno (che può essere fatto più o meno bene a seconda di chi te lo fa) ma per l’esterno credo vinca ancora il lavaggio classico a mano. Parlo per chi abita in città (quindi auto con tanto sporco e inquinamento). Consiglio per l’azienda: Forse provate a usare altri tipi di detergenti? Non so. Però avete un ottimo customer care!
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l'applicazione peggiore di app store
l'applicazione peggiore di tutta la mia vita, non riuscivo a prenotare un lavaggio, ho chiesto aiuto e dopo un po' che messaggiavamo mi hanno salutato e chiuso la conversazione senza che mi avessero risolto il problema. Alla fine sono riuscito da solo e quando è arrivato il ragazzo per il lavaggio mi chiamava e il numero che chiamava era sbagliato jonostante sull'applicazione ci fosse il numero giusto. Il ragazzo mi chiamava per dirmi che l'applicazione goi diceva di andare in tutt'altro posto. Una vergogna veramente.
Come se non bastasse sono venuti a lavarmi la moto e ci hanno messo 8 minuti ed è ancora sporca!!
Come se non bastasse sono venuti a lavarmi la moto e ci hanno messo 8 minuti ed è ancora sporca!!
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Ottimo servirzio, bisogna aumentare le zone
Uso questo servizio da un paio di anni e mi trovo benissimo per la comoditá e l efficacia della pulizia.
Unica cosa da appuntare, che a Roma, dovrebbero aumentare le zone periferiche.
Unica cosa da appuntare, che a Roma, dovrebbero aumentare le zone periferiche.
App con molti Bug
Sono cliente da qualche anno, oggi volevo prenotare con app ma sono in un loop di bug che mi impediscono di proseguire:
A)reset password impossibile da app, evidenzia come come errato l’indirizzo mail che in realtà è corretto. Andando sul sito sono riuscito ad effettuare reset senza problemi
B) effettuato il login il sistema richiede verifica email e cellulare. Nessun problema per email ma sul cellulare il codice verifica viene inviato ad un numero errato, cliccando l’apposito tasto di modifica numero, mi appare un rettangolo grigio e non mi fa modificare nulla. Provato sia da iPhone 10 che iPad Air, utilizzo ultima versione app aggiornata. Sul sito ancora peggio, non mi propone nemmeno la possibilità di variare il cellulare. Sono bloccato e non posso utilizzare il servizio.
A)reset password impossibile da app, evidenzia come come errato l’indirizzo mail che in realtà è corretto. Andando sul sito sono riuscito ad effettuare reset senza problemi
B) effettuato il login il sistema richiede verifica email e cellulare. Nessun problema per email ma sul cellulare il codice verifica viene inviato ad un numero errato, cliccando l’apposito tasto di modifica numero, mi appare un rettangolo grigio e non mi fa modificare nulla. Provato sia da iPhone 10 che iPad Air, utilizzo ultima versione app aggiornata. Sul sito ancora peggio, non mi propone nemmeno la possibilità di variare il cellulare. Sono bloccato e non posso utilizzare il servizio.
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Lavaggio perfetto
Servizio impeccabile! Grazie Wash out
Problemi App
L’app sembra che non funzioni. Clicco su Cerca dopo aver inserito indirizzo, ma l’app sembra bloccata. E poi viene fuori un messaggio di errore in fase di prenotazione...se risolvete questi bug, magari divento vostra nuova cliente 😁
Spettacolo
Poter avere sempre l’auto pulita non ha prezzo. Poi direttamente sotto l’ufficio senza dovermi organizzare. Consigliatissima
COSTOSISSIMO
21 euro per un lavaggio completo è una follia.
Molto interessante
Sono di Torino e mi pare una attività molto interessante. Penso di provare il servizio nelle prossime settimane. Mi piacerebbe conoscere prima peró il costo. Sarebbe utile che venisse dichiarato.
Che servizio!
Penso di aver visto la macchina così pulita solo quando l’ho comprata. Pulizia perfetta!
User-experience Top !
Ho scaricato l’applicazione e in pochi click ho fissato l’appuntamento con un washer di zona.
Questa recensione riguarda la user-experience, fluida e intuitiva, ricca ed esaustiva nei contenuti, con una grafica chiara che non stanca o annoia durante la navigazione. Ogni dettaglio è curato e niente è lasciato al caso, compreso la pagina dove effettuare il pagamento con PayPal/carte di credito/bancomat. Appena effettuato l’addebito, appare il messaggio di conferma dell’appuntamento con i relativi dettagli, oltre ad arrivarti immediatamente la mail di conferma e ringraziamento. Inoltre è ottimizzata perfettamente per mobile. Che dire di più! Se queste sono le premesse, rimarrò sicuramente soddisfatto del servizio! Mi permetto un piccolo suggerimento, sarebbe utile poter vedere anche il profilo del washer con foto ( come Uber) e avere così un rapporto diretto e di fiducia, e perché no, rilasciare un feedback/recensione.
Questa recensione riguarda la user-experience, fluida e intuitiva, ricca ed esaustiva nei contenuti, con una grafica chiara che non stanca o annoia durante la navigazione. Ogni dettaglio è curato e niente è lasciato al caso, compreso la pagina dove effettuare il pagamento con PayPal/carte di credito/bancomat. Appena effettuato l’addebito, appare il messaggio di conferma dell’appuntamento con i relativi dettagli, oltre ad arrivarti immediatamente la mail di conferma e ringraziamento. Inoltre è ottimizzata perfettamente per mobile. Che dire di più! Se queste sono le premesse, rimarrò sicuramente soddisfatto del servizio! Mi permetto un piccolo suggerimento, sarebbe utile poter vedere anche il profilo del washer con foto ( come Uber) e avere così un rapporto diretto e di fiducia, e perché no, rilasciare un feedback/recensione.
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Seri ed affidabili
Ho avuto lavata una Smart for two
Purtroppo a causa di un imprevisto il rider è arrivata in ritardo causandomi numerosi problemi logistici.
Tuttavia Dopo segnalazione e verifica da parte dello staff hanno deciso di non addebbitarmi nessun importo di lavaggio.
Il quale è venuto fatto a regola d arte.
Può capitare un imprevisto quindi sicuramente continuerò ad usare il loro servizio.
Grazie :)
Purtroppo a causa di un imprevisto il rider è arrivata in ritardo causandomi numerosi problemi logistici.
Tuttavia Dopo segnalazione e verifica da parte dello staff hanno deciso di non addebbitarmi nessun importo di lavaggio.
Il quale è venuto fatto a regola d arte.
Può capitare un imprevisto quindi sicuramente continuerò ad usare il loro servizio.
Grazie :)
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Inizio col botto
Scaricata oggi, effettuo registrazione, tutto ok. Con molto entusiasmo effettuo la prenotazione ma...addebito su carta effettuato e prenotazione sull’app non andata a buon fine. Ottimo inizio. Spero almeno nel servizio clienti.
Aggiornamento: servizio clienti molto efficiente, risolto il problema del pagamento. In questo momento mi stanno pulendo l’auto da quasi un’ora e non lo sottolineo come critica ma come valore aggiunto. Di certo non te la lavano in 4 minuti come in altri posti compromettendo il risultato finale. Spero ovviamente che quest’ultimo rispecchi le mie aspettative. Bravi per l’idea.
Aggiornamento: servizio clienti molto efficiente, risolto il problema del pagamento. In questo momento mi stanno pulendo l’auto da quasi un’ora e non lo sottolineo come critica ma come valore aggiunto. Di certo non te la lavano in 4 minuti come in altri posti compromettendo il risultato finale. Spero ovviamente che quest’ultimo rispecchi le mie aspettative. Bravi per l’idea.
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Ottimo livello
La nuova app ha ancora qualche imperfezione e la valutazione giusta sarebbe di 3 stelle. 4 stelle perché il servizio complessivo è veramente di alto livello.
Inutilizzabile
L’app da iPhone 11 è inutilizzabile. Non prende la selezione e inserire le informazioni è impossibile.
Dopo ultimo aggiornato di 4 stelle
Finalmente la veste grafica è stata rinnovata completamente, ora è intuitiva e con un design moderno. Se è stato risolto il bug del mancato salvataggio del log in con Fb, alla prossima versione darò 5 stelle! Continuate cosi!
COME RIGARE E ROVINARE L AUTO !!!!!
Si magari chi dell auto non gliene frega niente ok, ma se ci tieni, riga piu righetta meno questo servizio te la graffierà da cima a fondo, vergognoso quanto la gente sia ignorante nel pensare di lavare a secco l auto e non rigarla.
Ogni auto vista dopo questo servizio , completamente rigata , da buttare e riverniciare !!!!
Ogni auto vista dopo questo servizio , completamente rigata , da buttare e riverniciare !!!!
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Ottimo app e idea
Ottimo servizio offerto da quest’app, prenoti in pochi istanti un lavaggio a domicilio della tua auto. E dopo qualche ora l’auto è pulita senza doverla nemmeno spostare.
Grandi!
Grandi!
Servizio pessimo
Hanno lavato l’auto graffiandola. Risultato: fatta perizia a loro favore per graffi non in linea con le loro modalità di lavaggio (senza acqua).
Sconsigliato se ci tenete alla vostra auto!
In risposta: il Perito è il vostro ed è come chiedere all’oste com’è il vino! La macchina è stata danneggiata punto.
Sconsigliato se ci tenete alla vostra auto!
In risposta: il Perito è il vostro ed è come chiedere all’oste com’è il vino! La macchina è stata danneggiata punto.
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