ClientSansReponse
Application Washin très décevante. J’ai été débité deux fois pour un sèche-linge qui ne démarre même pas. Impossible d’obtenir une réponse du service client malgré plusieurs tentatives. À éviter tant que ce problème n’est pas corrigé.
Beaucoup de bugs
Beaucoup de bugs, il devrait corriger l'appli
Horrible
One of the worst companies and apps I have ever used, I’m writing my first review of an app ever just to say how horrible they are. I have been scammed, can’t connect to customer service, and had my clothes not dry more times than I can count just in 2 months. Use any other service than this overpriced trash.
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À FUIR ! Service horrible, machines ne marchent pas
Toutes les machines sont souvent hors service au même temps sans explication. Un technicien vient tous les mois pour vérifier le fonctionnement des machines (supposément) mais cela n’aide pas.
Les sèche-linges se laissent faire bloquer par les peluches qui se coincent profondément à l’intérieur de la machine (ce n’est pas relié à la filtre à peluche, même quand elle est vidée il y a toujours plus de peluches plus loin à l’intérieur de la machine). Par conséquent, les vêtements sortent toujours mouillés. On dépense notre argent sans recevoir ce que nous avons payé. Cette laverie est une arnaque.
Si vous êtes propriétaire d’une résidence, je vous déconseille fortement de faire installer une laverie washin.
Les sèche-linges se laissent faire bloquer par les peluches qui se coincent profondément à l’intérieur de la machine (ce n’est pas relié à la filtre à peluche, même quand elle est vidée il y a toujours plus de peluches plus loin à l’intérieur de la machine). Par conséquent, les vêtements sortent toujours mouillés. On dépense notre argent sans recevoir ce que nous avons payé. Cette laverie est une arnaque.
Si vous êtes propriétaire d’une résidence, je vous déconseille fortement de faire installer une laverie washin.
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Bad
The touchscreen of a machine at this place doesn’t work “occasionally “. Many of us have experienced that… but sometimes it works… really weird. We tried to reach out the customer support. No response from them.
HORRIBLE
Impossible de contacter un service client ou même d’en avoir l’opportunité en cas de problèmes qui sont fréquent ! L’application est quand à elle trop minimaliste
Apple Pay
Il faut une option Apple Pay
cher..
le prix des machines n’a fait qu’augmenter pourtant il y a eu beaucoup de problèmes avec les machines et puis je précise que je suis dans une résidence pour étudiants et jeunes actifs.. donc les prix seraient à revoir je pense
Très mauvais choix
Je ne recommande pas du tout. Ils me prennent de l’argent et il ne rembourse pas.
LESSIVE DE MAUVAISE QUALITÉ
Les machines sont très chères et leur lessive pique et gratte. À fuir !
Une vrai catastrophe
tout le temps en panne, j’ai été prélevé plusieurs fois et quand je contacte le service client pour demander un remboursement, je n’ai aucune réponse que ce soit par mail ou par téléphone, c’est une pratique commerciale abusive et une escroquerie
Application non fonctionnel
Bonjour j’aimerais avoir de l’aide car mon application ne marche bien.
Bien à vous.
Bien à vous.
Application honteuse
La connexion entre la machine et l’application fonctionne très mal, ce qui fait que 95% du temps elle est « out of order » donc impossible de laver son linge. Je passe ma journée à relancer l’application ds l’espoir que le message disparaisse ( et ce n’est même pas une exagération). Je suis dans une résidence étudiante avec uniquement 2 machines. Avoir une application qui marche aussi mal est une honte surtout qd le public concerné sont des étudiant qui n’ont pas tjr la possibilité de pouvoir laver leur linge au bon vouloir de l’application. Il faut impérativement fixer ces problèmes c’est intolérable.
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Stuck with wet clothes
Our hotel in France uses Washin for the washer and dryer but we had to put in a location code that wasn’t an option. The front desk clerk called someone who authorized the washer load. When I tried to use the dryer the same thing occurred and the receptionist was unavailable. I couldn’t call the help desk from my phone. I sent two messages to the Contact Us link with no response. After an hour with no luck I took the wet clothes to my room and hung them up to dry.
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Pas du tout pratique
À chaque fois que l’on veut laver et / ou sécher, il faut saisir les données de la CB. Je n’ai même pas l’option de enregistrer la carte avec laquelle je paie. Très fatiguant.
Sèche toujours mal
Les machines fonctionnent rarement bien et c’est jamais signalé quand après un séchage le linge est humide et le filtre propre c’est qu’il y a un problème.
Certes on est remboursé mais pas en temps. Je perd 2h par semaine avec ces machines.
Parlons pas des tarifs très élevés. Le double que l’alternative de Mielle.
Certes on est remboursé mais pas en temps. Je perd 2h par semaine avec ces machines.
Parlons pas des tarifs très élevés. Le double que l’alternative de Mielle.
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Bandeur Technocrate
Application programmé avec le cul,t’a un prblm avec la résidence se dedouane nan vrmt bien joué on l’a dans le cul merci
Il manque apple pay
L’application n’envoie pas de notification de confirmation a ma banque pour valider le paiement (carte VISA) donc obligé de passer par Lydia , il manque apple pay qui est généralisé partout sauf ici
Une des pires agences de laverie
Je suis dans une residence étudiante dans laquelle il y a des machines à laver et à sécher. Les machines à laver ne lavent pas correctement les habits, à chaque lavage, ils y a des traces blanches qui apparaissent sur mes habits noirs. De plus souvent les machines ne fonctionnent pas, 15 min après le démarrage, la machine s’arrête donc il faut à nouveau payer 4,60 (le prix n’est pas donné en plus pour un lavage médiocre ). J’ai contacté wash in pour me plaindre, ils m’ont donné des faux codes de réduction censés fonctionner pour 4 lavages. Les machines a sécher ne fonctionnent pas du tout, le linge est encore plus humide que lorsqu’il sort de la machine à laver. Cela fait plus de 5 mois mais rien n’est fait.
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3 semaines sans aucune machine à laver
Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. C’est inadmissible de laisser des étudiants galerer sans aucune machine à laver pendant 3 semaines et ce n’est toujours pas régler.
