Problema em "Continuar Assistindo"
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Olá, tudo bem? Que bom que as séries e os filmes estão agradando 💜 A sua sugestão de poder remover títulos do Continuar Assistindo faz todo sentido e já foi anotada para o time de produto da Watch. Se quiser falar com a gente, chama no WhatsApp (41) 93500-4848 ou no faleconosco@watch.tv.br. Valeu pela ideia! 🎬
Não funciona em tv box
Response from developer
Olá, José! Conseguir usar só no celular e travar no login da TV box é bem frustrante mesmo, e sentimos muito por isso 😕 O nosso time consegue verificar a compatibilidade do seu aparelho e te orientar direitinho. Chama no WhatsApp (41) 93500-4848 ou escreve para o faleconosco@watch.tv.br. Bora resolver. 💜
Cadê o APP para APPLE TV
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Oi, Mateus! Entendemos bem a sua vontade de ter o app na Apple TV 💜 O seu pedido já foi anotado e chega direto a quem decide os próximos dispositivos, mas ainda não temos data para confirmar. Para falar com o nosso time, use o WhatsApp (41) 93500-4848 ou o faleconosco@watch.tv.br. Obrigado por cobrar.
Muito bom porém a Globo na está funcionando na Tv no celular sim
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Oi, Marcelo! Que bom que no geral o app está agradando bastante por aí 💜 Sobre a Globo abrir no celular e não na smart TV, o nosso time consegue verificar isso com você bem direitinho. Chama no WhatsApp (41) 93500-4848 ou escreve para o faleconosco@watch.tv.br. Bora deixar a telona completa também. 📺
Desloga
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Oi, Quezia! Que bom saber que o catálogo te agrada por aí 💜 Agora, ficar deslogando toda hora é chato demais mesmo e a gente quer muito resolver isso com você. Chama o nosso time no WhatsApp (41) 93500-4848 ou escreve para faleconosco@watch.tv.br. Bora deixar a sua conta firme para maratonar em paz.
App
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Olá, Filipe! Ler isso aqui ganhou o nosso dia 💜 Seguir melhorando o app é exatamente o plano, e o seu retorno ajuda a Watch a saber onde caprichar ainda mais. Segue aproveitando o catálogo e já escolhendo a sua próxima maratona. Precisando, chama no (41) 93500-4848 ou no faleconosco@watch.tv.br. 🎬
Travando
Response from developer
Fala, Fernando! Travar no meio do ao vivo e ainda esbarrar no perfil na hora de entrar não é nada legal, e sentimos muito por isso 😕 O nosso time quer olhar o seu caso com calma: chama no WhatsApp (41) 93500-4848 ou escreve para o faleconosco@watch.tv.br. Bora destravar tudo e devolver o seu play. 💜
Senha impossível
Tá pior que o gov.br
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Olá! Sentimos muito por esse ciclo de redefinir a senha, receber a confirmação e ainda não conseguir entrar. Entendemos como isso é frustrante. Nosso time pode verificar seu acesso e ajudar a resolver pelo WhatsApp (41) 93500-4848 ou pelo e-mail faleconosco@watch.tv.br. Chame a gente para voltar ao play sem complicação. 🔐
TV sem possibilidade de mudar a resolução
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Olá! Sentimos muito pela dificuldade em ajustar a resolução na sua TV. Entendemos como isso pode impactar sua experiência de streaming e queremos te ajudar da melhor forma possível. 🧡 Entre em contato com nosso suporte pelo faleconosco@watch.tv.br ou WhatsApp (41) 93500-4848. Nosso time vai orientar você por lá. 😊
Streaming de canal ESPN tava a cada 3 minutos
Response from developer
Oi! Sabemos como é frustrante o canal da ESPN travar a cada poucos minutos, ainda mais ao vivo 😕 Isso realmente quebra o ritmo do jogo. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 vamos ajustar esse play!
Infelizmente é ruim demais!
E não é problema de conexão, pois já foi ligado em um wifi 5 com internet de 1gbps e 5G com o máximo de sinal e não funciona bem.
Response from developer
Oi! Obrigado por detalhar o que está acontecendo. Sabemos como travar após poucos minutos na transmissão ao vivo, mesmo com internet forte, atrapalha muito a experiência 😕 Pode deixar que nosso time vai olhar isso com atenção. Fale com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 vamos ajustar esse play juntos!
Muito bom
Response from developer
Olá! Que bom ler isso 😊 Seu “muito bom” já deu vontade de dar play na próxima maratona! Esse retorno ajuda a gente a seguir evoluindo nosso catálogo e a experiência. Fique à vontade pra explorar mais e, se precisar de algo, chama a gente no faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Conte com a gente!
Plataforma
Catálogo de séries bem melhor. Por exemplo, séries de comédias de desenhos uma família da pesada, American dad, rick and Morty. The middle, modern family. São séries que não deverias está fora do catálogo.
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Olá! Valeu por trazer esse ponto, faz total sentido querer mais comédias como as que você citou 📺 Nosso catálogo passa por atualizações e parcerias constantes, e seu feedback ajuda muito nessa evolução. Queremos melhorar sua experiência! Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 😊
Péssimo
Response from developer
Olá! Entendemos como isso frustra: ver um filme em destaque na tela inicial e depois não encontrar na busca atrapalha mesmo 😕 Queremos te ajudar a colocar esse play em ordem. Chama nosso time em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Estamos por aqui!
Tirou ativaçao por codigo do app
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Oi! Valeu por avisar. Sabemos que travar assim quebra totalmente o clima da maratona 😕 e não é a experiência que queremos entregar. Nosso time pode te ajudar a estabilizar isso e deixar o app rodando melhor. Chama a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 que vamos cuidar disso pra você 🚀
Precisa de uma atualização
Response from developer
Oi! Sentimos pelo transtorno com o app no iPad, sabemos como a tela widescreen faz diferença na navegação, mesmo com os vídeos abrindo normal. Queremos muito ajudar a deixar sua experiência redonda. Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Estamos por aqui sempre 🎬😊
Só faltou
Response from developer
Olá! Valeu por compartilhar essa sugestão 😊 A falta do app na Apple TV realmente faz diferença pra quem busca mais opções de tela grande, e seu comentário ajuda a direcionar evoluções importantes. Seguimos atentos aos pedidos da comunidade. Conte com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📺
Aplicativo bom
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Olá! Obrigado por dividir essas sugestões tão bem explicadas 😊 A questão da barra do iPhone e da falta de tela cheia realmente impacta a imersão, e seu comentário ajuda muito a evoluirmos a experiência. Vamos levar isso adiante. Conte com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📺
reclamação
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Olá! Entendemos sua frustração: no celular está ok, mas na TV a série FBI não carrega a 8ª temporada e, ao tentar ir para o próximo capítulo, o app volta sempre no mesmo episódio 😔 Desculpe pelo transtorno! Vamos te ajudar a resolver rapidinho ✅ Fale com a gente no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 ou no e-mail faleconosco@watch.tv.br ✉️
Player desatualizado e aplicativo limitado
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Olá! Obrigada por destacar o catálogo 😊 Sentimos pelo incômodo com a qualidade de uso: player com poucas funções, busca limitada e zoom em tela 9:16 que não responde 😔 Já repassamos seu feedback para melhorias. Vamos cuidar disso com prioridade ✅ Conte com a gente no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 e no e-mail faleconosco@watch.tv.br ✉️