App
Travando
Senha impossível
Tá pior que o gov.br
Response from developer
Olá! Sentimos muito por esse ciclo de redefinir a senha, receber a confirmação e ainda não conseguir entrar. Entendemos como isso é frustrante. Nosso time pode verificar seu acesso e ajudar a resolver pelo WhatsApp (41) 93500-4848 ou pelo e-mail faleconosco@watch.tv.br. Chame a gente para voltar ao play sem complicação. 🔐
TV sem possibilidade de mudar a resolução
Response from developer
Olá! Sentimos muito pela dificuldade em ajustar a resolução na sua TV. Entendemos como isso pode impactar sua experiência de streaming e queremos te ajudar da melhor forma possível. 🧡 Entre em contato com nosso suporte pelo faleconosco@watch.tv.br ou WhatsApp (41) 93500-4848. Nosso time vai orientar você por lá. 😊
Streaming de canal ESPN tava a cada 3 minutos
Response from developer
Oi! Sabemos como é frustrante o canal da ESPN travar a cada poucos minutos, ainda mais ao vivo 😕 Isso realmente quebra o ritmo do jogo. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 vamos ajustar esse play!
Infelizmente é ruim demais!
E não é problema de conexão, pois já foi ligado em um wifi 5 com internet de 1gbps e 5G com o máximo de sinal e não funciona bem.
Response from developer
Oi! Obrigado por detalhar o que está acontecendo. Sabemos como travar após poucos minutos na transmissão ao vivo, mesmo com internet forte, atrapalha muito a experiência 😕 Pode deixar que nosso time vai olhar isso com atenção. Fale com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 vamos ajustar esse play juntos!
Muito bom
Response from developer
Olá! Que bom ler isso 😊 Seu “muito bom” já deu vontade de dar play na próxima maratona! Esse retorno ajuda a gente a seguir evoluindo nosso catálogo e a experiência. Fique à vontade pra explorar mais e, se precisar de algo, chama a gente no faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Conte com a gente!
Plataforma
Catálogo de séries bem melhor. Por exemplo, séries de comédias de desenhos uma família da pesada, American dad, rick and Morty. The middle, modern family. São séries que não deverias está fora do catálogo.
Response from developer
Olá! Valeu por trazer esse ponto, faz total sentido querer mais comédias como as que você citou 📺 Nosso catálogo passa por atualizações e parcerias constantes, e seu feedback ajuda muito nessa evolução. Queremos melhorar sua experiência! Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 😊
Péssimo
Response from developer
Olá! Entendemos como isso frustra: ver um filme em destaque na tela inicial e depois não encontrar na busca atrapalha mesmo 😕 Queremos te ajudar a colocar esse play em ordem. Chama nosso time em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Estamos por aqui!
Tirou ativaçao por codigo do app
Response from developer
Oi! Valeu por avisar. Sabemos que travar assim quebra totalmente o clima da maratona 😕 e não é a experiência que queremos entregar. Nosso time pode te ajudar a estabilizar isso e deixar o app rodando melhor. Chama a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 que vamos cuidar disso pra você 🚀
Precisa de uma atualização
Response from developer
Oi! Sentimos pelo transtorno com o app no iPad, sabemos como a tela widescreen faz diferença na navegação, mesmo com os vídeos abrindo normal. Queremos muito ajudar a deixar sua experiência redonda. Fala com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848. Estamos por aqui sempre 🎬😊
Só faltou
Response from developer
Olá! Valeu por compartilhar essa sugestão 😊 A falta do app na Apple TV realmente faz diferença pra quem busca mais opções de tela grande, e seu comentário ajuda a direcionar evoluções importantes. Seguimos atentos aos pedidos da comunidade. Conte com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📺
Aplicativo bom
Response from developer
Olá! Obrigado por dividir essas sugestões tão bem explicadas 😊 A questão da barra do iPhone e da falta de tela cheia realmente impacta a imersão, e seu comentário ajuda muito a evoluirmos a experiência. Vamos levar isso adiante. Conte com a gente em faleconosco@watch.tv.br ou no WhatsApp (41) 93500-4848 📺
reclamação
Response from developer
Olá! Entendemos sua frustração: no celular está ok, mas na TV a série FBI não carrega a 8ª temporada e, ao tentar ir para o próximo capítulo, o app volta sempre no mesmo episódio 😔 Desculpe pelo transtorno! Vamos te ajudar a resolver rapidinho ✅ Fale com a gente no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 ou no e-mail faleconosco@watch.tv.br ✉️
Player desatualizado e aplicativo limitado
Response from developer
Olá! Obrigada por destacar o catálogo 😊 Sentimos pelo incômodo com a qualidade de uso: player com poucas funções, busca limitada e zoom em tela 9:16 que não responde 😔 Já repassamos seu feedback para melhorias. Vamos cuidar disso com prioridade ✅ Conte com a gente no WhatsApp (41) 93500-4848 📲 e no e-mail faleconosco@watch.tv.br ✉️
Faltou App para Apple TV
Response from developer
Olá! 📺 Entendemos sua vontade de ter a Watch na Apple TV. Estamos trabalhando para ampliar compatibilidades e levar o app para mais telas, e seu pedido já fica registrado com a gente. Para receber novidades e apoio, faleconosco@watch.tv.br ✉️ ou WhatsApp (41) 93500-4848 📲. Obrigada! 🧡
Péssimo
Response from developer
Olá! Poxa, sentimos muito pela frustração e por não conseguir assistir por travamentos e falhas ao abrir 😔 Isso não é o que queremos e não é de propósito. Queremos investigar seu acesso e estabilizar o app para você usar de verdade 📺✨ Estamos aqui com você 🤝 Fale em faleconosco@watch.tv.br ✉️ ou WhatsApp (41) 93500-4848 📲
Ruim
Não importa se é ao vivo ou não. Trava toda hora. Para do nada .
Response from developer
Olá! Poxa, sentimos muito por esses travamentos nos últimos 3 dias 😔📺 Isso não é o que queremos para sua maratona. Vamos verificar e resolver com você o quanto antes 🙏✨ Chame a gente no faleconosco@watch.tv.br ✉️ ou WhatsApp (41) 93500-4848 📲🧡
Lixo total , lento , não roda o conteúdo
Response from developer
Olá! Poxa, sentimos muito pelo app estar lento e não rodar os conteúdos como deveria 😔📺 Também entendemos sua percepção sobre o catálogo. Vamos resolver rapidinho e te deixar no play 😉✨ Chame a gente em faleconosco@watch.tv.br ou WhatsApp (41) 93500-4848. 🧡
Estou viciado em ESPN e Telecine
Response from developer
Ei, Watcher! Agradecemos sua avaliação! Aqui trabalhamos para tornar a sua experiência melhor a cada play, por isso estamos desenvolvendo melhorias para a nossa plataforma com a mesma tecnologia dos maiores streamings do mundo. Fique com a gente, em breve teremos mais novidades!