Bug dernier mise à jour
Ça fait plus de un mois et demi que je n’arrive pas à me connecter, impossible de les avoir au téléphone
Service après vente nul !! Absent
Le service après vente est absent; j’ai envoyé des mails, des msg; j’ai appelé; personne ne répond. Les problèmes ne peuvent être résolus.
Bug en permanence
Il n’y a pas une semaine où l’application ne bug pas. J’ai beau faire remonter les infos rien ne change. Depuis la passation avec treatwell c’est catastrophique à tout point de vue !
Bien quand ça fonctionne
Ne fonctionne plus sur iPhone 12 depuis 2 jours. Que ce passe t’il ?
A fuir
Tenu par des personnes malhonnête , prélèvement avec non respect des contrats, non assistance. Treatwell = Wavy. À fuir pareil
Impossible de faire fonctionner ma scanette pour enregistrer mes nouveautés de Noël dans mon stock
Depuis 3 semaines c’est la galère 😡 je dois enregistrer mes arrivages de Noël à la main car ma scanette ne fonctionne plus ainsi que mon tiroir caisse qui ne s’ouvre pas. L’aide est très insuffisante. Quand il y a un problème le client est seul et paie un service qui n’est pas là.
Je ne recommande absolument pas ce logiciel !
Je ne recommande absolument pas ce logiciel !
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Top
TIP_TIP
Application à fuire depuis son rachat
Wavy était formidable avec un excellent service client sympathique et efficace.
Depuis le rachat aucun suivi à part des mails automatiques, aucun contact téléphonique n’est possible.
Malgré des mises à jour de logiciel les beugs persistent.
Fiches clients impossible à compléter
Incapacité de se connecter au terminal de paiement
Déplacement de rdv
Incapacité de se connecter au tiroir caisse …
Vraiment je pense très sérieusement à changer
Depuis le rachat aucun suivi à part des mails automatiques, aucun contact téléphonique n’est possible.
Malgré des mises à jour de logiciel les beugs persistent.
Fiches clients impossible à compléter
Incapacité de se connecter au terminal de paiement
Déplacement de rdv
Incapacité de se connecter au tiroir caisse …
Vraiment je pense très sérieusement à changer
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De pire en pire
Trop de beug depuis 2 mois, j’espère une amélioration sinon je change, la patience a ses limites
Hélas
Malheureusement, le service client est en carton
L’application ne fonctionne pas correctement sur les iPhone. Et quand vous avez besoin de faire une mise à jour, on vous prend pour un idiot en vous demandant de la faire 10 fois dans l’espoir que ça marche.
J’étais parmi les premiers clients de cette application, il y a plus de 6 ans je vais maintenant aller à la concurrence
L’application ne fonctionne pas correctement sur les iPhone. Et quand vous avez besoin de faire une mise à jour, on vous prend pour un idiot en vous demandant de la faire 10 fois dans l’espoir que ça marche.
J’étais parmi les premiers clients de cette application, il y a plus de 6 ans je vais maintenant aller à la concurrence
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De + en + de soucis
Jusqu’à maintenant j’ai toujours été très contente mais depuis un peu + d’un mois il y a pas mal de bug. Je dois désinstaller et réinstaller l’application à chaque utilisation car la flèche de retour se place tout en haut dans l’angle gauche de mon téléphone et impossible de pouvoir cliquer dessus même avec un stylet. Je vais contacter le service client , mais si pas de changement je vais changer d’application, même à regrets …..
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Catastrophique
Depuis qu’ils ont fait les dernières mises à jour c’est une catastrophe. Appli qui déconne constamment, décalage de rdv. Bref à fuir
Aucune réponse
Le site web relié au salon pour les réservations en ligne ne fonctionne pas depuis plus de 3 semaines maintenant, nous avons aucun retour mis à part celui d’un robot par mail, c’est minable surtout en pleine saison. Impossible d’échanger avec un humain.
Le rachat par treatwell est vraiment dommage, la qualité est plus que médiocre maintenant.
Le rachat par treatwell est vraiment dommage, la qualité est plus que médiocre maintenant.
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Rachat Wavy
Cela fait quelques années que je suis avec Wavy (5 ans) plutôt très satisfaite mais depuis le rachat une vraie catastrophe !!!!!
Aucune réaction face aux mails ci ce n’est des réponses automatiques inutiles et quand on fait une demande de rappel et bien personnes ne rappel !!!! Ce qui n’étais pas le cas avant le rachat …..
Planity me démarche depuis 3 ans maintenant et me fait de l’œil et bien je pense aller vers eux car Wavy n’est plus aussi bien qu’avant
Quel dommage
Aucune réaction face aux mails ci ce n’est des réponses automatiques inutiles et quand on fait une demande de rappel et bien personnes ne rappel !!!! Ce qui n’étais pas le cas avant le rachat …..
Planity me démarche depuis 3 ans maintenant et me fait de l’œil et bien je pense aller vers eux car Wavy n’est plus aussi bien qu’avant
Quel dommage
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Quelle Demange
Je suis clients depuis plus de 5 ans , avant la fusion nous avions un logiciel fluide et des interlocuteur réactif ,depuis 3 semaines c’est l’enfer impossible de joindre un conseil par téléphone,et les mail sont avec des réponses sans solution donc je me prépare a changer d’appli
Bug depuis MAJ
Planning inutilisable sur iPhone depuis la MAJ
Bug dernier mis à jour
Les jours reviennent systématiquement en anglais alors que dans les paramètres c’est tjs en français …
24/07 Nouvelle mis à jour à beh non les jours sont tjs en anglais….
24/07 Nouvelle mis à jour à beh non les jours sont tjs en anglais….
Salon de coiffure
Trop de beug et personne ne répond au telephone et à nos demande très déçu !
Wavy sans mise à jours ok !
1 semaines que nous sommes dans la galères total ! Pas de numéros à joindre, bref une gestion de plateforme catastrophique
MAJ inutile
Mise à jour qui ne change rien ! Toujours en anglais, impossible de prendre des rdv en cliquant sur le planning si c’est pour un autre jour que le jour même, beugs multiples et incessants qui oblige à fermer puis relancer l’appli….
Un SAV téléphonique fermé depuis plus d’une semaine et des réponse par mail non réactive !!
Wavy, depuis son rachat par Treatwell, a malheureusement énormément changer c’est très dommage !
Un SAV téléphonique fermé depuis plus d’une semaine et des réponse par mail non réactive !!
Wavy, depuis son rachat par Treatwell, a malheureusement énormément changer c’est très dommage !
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