Der Luxus Plus beim digitalen lesen
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Liebe Leserin, lieber Leser "Tigrib59", vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Zeitung und viel Erfolg beim Rätseln. Vielen Dank für Ihre Treue, Ihr Digital-Team der WAZ.
Nur zögerliches Lagen der Zeitung
Wir nutzen ein iPad mit der iOS Version 17.6.1. Das Update ist erst ein paar Tage alt und wir hatten gehofft, dass dies für Besserung sorgt. Dem ist aber nicht so.
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Liebe Userin, lieber User "Chronik v Chris", vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte überprüfen Sie den Speicher Ihrer App und löschen ggf. ältere Ausgaben. Sollte wider Erwarten keine Besserung erfolgen, bitten wir um erneute Kontaktaufnahme, unter Tel. 0800 - 60 60 760 oder per Mail digitaler-service@waz.de. Viele Grüße, Ihr Digital-Team der WAZ.
Es hakt und macht Freude
Allerdings sehe ich auch Rechtschreibfehlern entgegen, was bis vor ein paar Jahren nie vorgekommen ist. Da bin ich doch ziemlich baff, wie das passieren kann. Zumindest ist es ein Hinweis, das hier keine KI am Werk ist.
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Lieber User 'AnnetteABC', vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihr Feedback möchten wir uns bedanken. Sollte es weiterhin zu Problemen mit der Vorlesefunktion kommen, geben Sie uns gerne kurz per Mail Bescheid. Zu Inhaltlichen Angelegenheiten melden Sie sich gerne bei unserer Redaktion. Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne unsere Zeitung lesen. Ihr digital Team der WAZ
App lässt sich seit dem letzten Update nicht mehr starten
Update: Die Rückmeldung des Entwicklers, ich solle den Cache leeren und die App neu installieren, ist nicht hilfreich. Wie schon oben beschrieben, habe ich das schon zigmal gemacht! Also weiterhin keine ernsthafte Bemühung, das Problem zu lösen!
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Lieber User 'vosmic', vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns liegt keine generelle Störung bei der E-Paper App vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter Tel. 0800 - 60 60 760 oder per Mail an digitaler-service@waz.de, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie beheben können. Ihr Digital-Team der WAZ.
WAZ E-Paper Speichermanagement auf iOS ungenügend
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Lieber Nutzer 'AStraBo', vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich wollen wir unsere App jederzeit verbessern. Wir werden Ihr Anliegen prüfen, melden Sie sich auch gerne per Mail bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Digital Team
Schnell informiert
Seit 60 Jahren meine Informationsquelle
Aber schützt euch besser gegen die Hacker. Brigitte
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Hallo Lunababy2021, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Zeitung und die Bewertung für unsere App. Wir freuen uns, dass Sie täglich begeistert mit uns in den Tag starten. Ihr Digital-Team der WAZ
Gut, aber nicht vollkommen
Leider lassen sich einzelne Artikel nicht mehr ausdrucken
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Lieber User maxlmix, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist richtig dass wir die Option entfernen mussten Inhalte in Gänze zu versenden oder zu speichern da dies im Rahmen der Regeln zu geistigem Eigentum leider als unerlaubte Vervielfältigung eingestuft wird. Als Nutzer können Sie aber auf waz.de im Webreader mit Ihrem Login einzelne Seiten, ganze Ausgaben und Ausschnitte als PDF oder JPG herunterladen und speichern. Im Rahmen der privaten Nutzung können Sie diese wie Sie wünschen verwenden. Wir hoffen Ihnen damit weiterhelfen zu können. Für Rückfragen dazu stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Nichts geht mehr! / Update: Habe fertig!
Jetzt etwas Positives: Der Apple-Kundendienst bekommt die Schulnote 1+ bzw. mehr als 5 Sterne. Perfekte und professionelle Kommunikation und Erstattung von 2/3 der Jahresabogebühr.
Vielen Dank an Apple!
Vor 3 Wochen gab es eine Umstrukturierung der Lokal-Ausgaben. Nachdem wir gem. Anleitung des WAZ-Teams in der App umgestellt haben, können wir unser JAHRESabo, das wir über den In-App-Kauf erworben haben, nicht mehr wiederherstellen. Es erscheint ständig das „Kaufen“-Fenster über 40 Jahren Papier mit den möglichen Optionen. Lesen der Zeitung ist dadurch nicht möglich. Ein von WAZ zur Verfügung gestellter Interims-Code läuft Sonntag ab. WAZ verweist auf „iTunes“ (sie meinen wohl Apple), Apple erklärt plausibel, dass man von dort aus nichts machen kann. Das habe ich an die WAZ weitergeleitet. Trotz mehrfacher Mail an WAZ passiert von dort aus nichts. Schlechter geht‘s nicht! Wenn nichts passiert, bleibt wohl nur der Rechtsweg. Schade.
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Lieber User Claus44, wir bedauern sehr dass Sie so viel Anlass zur Unzufriedenheit rund um Ihren Abokauf über Itunes hatten. Natürlich möchten wir immer gerne weiterhelfen, bei den über den Appstore gekauften abos haben wir aber leider keinen Einfluss auf das jeweilige Itunes Kundenkonto. Wir freuen uns natürlich dass Sie letztlich mit Itunes eine einvernehmlichen Lösung gefunden haben.
Eine WAZ fürs Leben
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Liebe Frau Hartmann, Zeitung ist so viel mehr als nur Papier und Druckerschwärze oder ein Bildschirm. Journalisten sind Menschen, die mit Ihrer Arbeit für viele Menschen fester Bestandteil des täglichen Lebens sind, in Ihrem Fall umso mehr, als Teil des Familienlebens. Wir wünschen Ihnen und den kommenden Generationen in Ihrem Haus dass die WAZ weiterhin Ihr Leben bereichert, vielen Dank.
Leider schwach.
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Lieber User, vielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise sollten die Artikel sich automatisch der Bildschirmgröße anpassen, auch bei kleineren Screengrößen. Wir geben den Hinweis direkt an unsere Entwickler weiter. Vielen Dank, Ihr WAZ Digital-Support
Nach dem letzten Relaunch sehr gutes Angebot
Inhaltlich überzeugt auch die Sonntagsausgabe, die sich von der Werktagsausgabe kaum unterscheidet. Das macht sie besser als das Angebot der regionalen Konkurrenz.
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Lieber Nutzer Dramazebra, vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unsere Entwickler stecken viel in Ihre Arbeit und es freut uns sehr, dass Sie mit der neu gestalteten App so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Lesen!
WAZ mein täglicher Start in den Tag
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Hallo Brylli67, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Zeitung und die Bewertung für unsere App. Wir freuen uns, dass Sie täglich begeistert mit uns in den Tag starten. Ihr Digital-Team der WAZ
Reduzierter Komfort
Das der redaktionelle Teil immer schlechter wird, liegt wohl im Trend, sehen auch viele meiner Bekannten.
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Hallo Radprofi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist geplant, dass das Rätsel zukünftig digital ausgefüllt werden kann. Wir bleiben hier am Ball. Sobald sich etwas daran ändert, erfahren Sie es über ein Update. Ihr Digital-Team der WAZ
App funktioniert immer besser.
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, zumal es bei Problemen immer noch den digitalen Service bei der WAZ gibt.
Die Entwickler haben gute Arbeit abgeliefert, aber für Probleme mit iTunes-Käufen können sie nichts. Auch die Tatsache, das in der aktuellen Version die Rätsel nicht am iPad lösbar sind, ist kein Beinbruch. Nach Aussage der Entwickler wird auch daran gearbeitet.
Alles in allen:Gut gemacht !
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Lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir geben diese gerne als zusätzlichen Motivationsschub an unsere Entwickler weiter und wünschen weiterhin viel Spaß beim Lesen.
WAZ digitale Zeitung
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Lieber Nutzer, wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Leider können wir Ihrer Rezension keinen konkreten Kritikpunkt zur Verbesserung entnehmen. Würden Sie uns vielleicht einmal an digitaler-service@waz.de schreiben, was Sie so kompliziert finden? Vielen Dank für Ihre Mühe.
Endlich gut
Das neue Update
Redaktion der Zeitung super, deshalb zwei Sterne.
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Lieber Leser, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir haben schon ähnliche Feedbacks erhalten und planen kurzfristig, eine Anpassung in der App. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran. Herzliche Grüße Ihre WAZ
Einige Funktionen wurden leider abgeschafft!
1. Das Weiterblättern geht nur im rückgezoomten Modus.
2. Keine Schneidewerkzeuge mehr um z.B. einzelne Abschnitte in einen editierbaren Zustand zu überführen.
3. Heute, Pfingstsonntag, könnte ich nicht auf meine Sonntagszeitung zugreifen, da die App nur die Version von Samstag anzeigt.
4. Im Querformat muss ich sofort heranzoomen, um überhaupt lesen zu können.
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Lieber Frau Parreidt, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Teilen und herunterladen Funktion finden Sie im Artkelmodus. Einfach auf einen Artikeltippen, dann haben Sie alle bekannten Varianten. Das PDF können Sie auch nach wie vor im Webreader herunterladen. Bzgl. der digitalen Sonntagszeitung wäre es gut, wenn Sie uns eine E-Mail an digitaler-service@waz.de senden würden. Gern sehen wir uns das Thema dann genauer an. Herzliche Grüße Ihre WAZ
