Очередной виток ада
Мы весь год производили товар к нг, грузили его на склад, жили в долг, чтобы заработать на Новый год. Прям перед нг вы решаете слить наш товар, фиксируете скидки 30-40%, которые мы не можем отменить!! Товар и не должен был продаваться все это время!! Он сезонный! Новогодний! Отмените эту жесть!!!
И по какой причине деньги выводятся 7-8 дней? Я вывела деньги, которые были начислены неделю назад, а получу их еще через неделю минимум. Отправляйте деньги на счет в день вывода!!!
И по какой причине деньги выводятся 7-8 дней? Я вывела деньги, которые были начислены неделю назад, а получу их еще через неделю минимум. Отправляйте деньги на счет в день вывода!!!
Show more
Нет поддержки продавцов
Нет никакой защиты ВБ и поддержкипродавцов от террора покупателей. Невозможно торговать в таких кабальных условиях. За все платит продавец. Это не правильно. За асе должен платить покупатели. Сделайте доставку платно для покупателей до ПВЗ зашейте в цену,это первое. Второе заказ товара только при 100 % оплате. Третье раз в год удалять негативные отзывы. Чаще всего они не объективные. Отзывы где ставят одну звезду и пишут что поздно пришел. Или рваный пакет или просто не нравится без объяснений вообще не пропускать Еще много что можно сделать. Но хотя бы сначала это сделайте. Нельзя думать только о себе
Show more
Нереально заработать …
Да, классно что есть вб, и на этом все. Убрали платный отказ, теперь люди как сумашедшие набирают миллион товаров, и очень повезет , если что-то одно да возьмут. Если отказывается человек от одного товара -600-800₽ выходит логистика . А если выкупают -800₽ комиссия… если ставишь цену больше-товар не покупают , как же быть продавцам ? Помимо покупателей, вб зарабатывает еще и на продавцах, так почему бы не быть на стороне и тех и тех, и как-то сделать более удобное пользование, и комиссии с логистикой?
Show more
Оценка товара
Очень просим от лица всех селлеров….не допускать того чтоб покупатели ставили оценку 1 или 2 звезды без доказательных видео и фото этого товара,потому что этим пользуются недобросовестные селлеры и также недобросовестные покупатели!!!!это будет лучшее что Вы можете сделать
Платную приемку убрать.
Убрать ПЛАТНУЮ Приемку!!!! Нашли еще один вид заработка, огромными суммами. Из нашей школы толпы уходят и завершают сотрудничество с вами, кто то услышав это не начинает торговлю! Вы себе могилу роете. У вас помимо платной приемки заработка тонны остановитесь! Не нужно людям лапшу с бульоном вешать на уши что нет места якобы вы разгружаете тем самым склады, так остановите приток новых селлеров, а? Слабо? Зачем новых брать когда со старыми еще не налажена работы и как вы говорите на «Складах не хватает места». Так же не нужно разрывать контракты с 14 построенными складами ВБ Девелопмент а пусть они их достроят и введите в эксплуатацию!!!
Show more
Response from developer
Жаль, что мы вас расстроили. Мы стараемся расширять количество мест на складах каждый месяц — публикуем информацию в новостном портале
Ужас
Отвратительная площадка для работы! Поддерживают массовые заказы от конкурентов. Поддерживают фейковые отзывы,с целью занижения рейтинга у продавцов. Позволяют постоянно отказываться от товаров,без причин на отказ. Выплаты задерживают. Товар продавцу возвращают месяцами. Поддержка в 90% случаев молчит. Товар систематически воруют,теряют и площадка ничего с этим не делает и даже не пытается. Задрали комиссии с продажи выше облаков. В общем пафоса и шума много,на деле площадка отврательная. Работать с ним только селе в ущерб и финансовый и моральный.
Show more
Не вижу отзыв клиента
Не вижу отзыв клиента. Оценка есть, текста нет. Приходится читать в приложении для покупателей а отвечать здесь. Исправьте
Тупит
После последнего обновления стало тупить еще сильнее. До было лучше! Заявки на возврат не открываются. Чаты с покупателем-тоже. А знаете что хуже всего? Тупые ответы к отзывам. Никакого уважения к людям, работающим с вами) Сегодня думала, может на Озон уйти? Походу придется. Тут поддержка г…, сервис г…, приложение еще хуже. Только не знаю, как обозвать)
Show more
Штрафы
Воруют деньги у продавцов, штрафы космические каждый день, криворукие замерщики на складе завышают значения и на фото это видно, поддержка ничего не отвечает, штрафы капают уже более двух месяцев, свинское отношение к продавцам, самый худший маркетплейс, сделано всё против селлиров чтоб побольше бабла срубить
Show more
Response from developer
Очень жаль, что вы так считаете
ВАМ НЕ СТЫДНО!?
Вы такая огромная площадка и не можете нормально сделать приложение?
Оповещения от чатов клиентов не приходят, отзывы не приходят, зато 24/7 приходят сообщения о новых заказах, которые не взяты в работу, хотя о них уже знают и зачем о них напоминать каждые 15 минут не понятно и новости площадки бестолковые! После приложения Озона на Вайлбериз даже заходить не хочется. Заказы на ПВЗ нельзя собирать по отгрузкам, даже клиенты жалуются в комментариях, что к ним приходят 505 коробок, а не одна! Чат с поддержкой отвратительный, как и сама поддержка! Чтобы владелец снял с себя полномочия нужно пройти 7 кругов ада, еще и денег закинуть. Вы не в себе там? Озон по сравнению с вами просто идеален- от сервиса до приложения
Оповещения от чатов клиентов не приходят, отзывы не приходят, зато 24/7 приходят сообщения о новых заказах, которые не взяты в работу, хотя о них уже знают и зачем о них напоминать каждые 15 минут не понятно и новости площадки бестолковые! После приложения Озона на Вайлбериз даже заходить не хочется. Заказы на ПВЗ нельзя собирать по отгрузкам, даже клиенты жалуются в комментариях, что к ним приходят 505 коробок, а не одна! Чат с поддержкой отвратительный, как и сама поддержка! Чтобы владелец снял с себя полномочия нужно пройти 7 кругов ада, еще и денег закинуть. Вы не в себе там? Озон по сравнению с вами просто идеален- от сервиса до приложения
Show more
Response from developer
Жаль, что вы такого мнения. Мы постараемся стать лучше, чтобы радовать вас
Ужасный маркетплейс
WB это дно Российского маркетплейса , ориентированное на нищий сегмент покупателей, где интересы продавьцов не учитывают от слова совсем
Response from developer
Жаль, что вы так считаете
.
Уберите эти автоакции, верните обычные акции
Response from developer
Жаль, что вам не нравится!
Продавец тут лох
Супер неудобное UI и ux, но это ерунда.
Главное что продавцов держат за лохов, особенно это бьет по маленьким компаниям и новичкам. Просто берут и сами выставляют цены на ваш товар на 30% меньше и так режут буквально всю прибыль с позиции. Что б вы провалились
Главное что продавцов держат за лохов, особенно это бьет по маленьким компаниям и новичкам. Просто берут и сами выставляют цены на ваш товар на 30% меньше и так режут буквально всю прибыль с позиции. Что б вы провалились
Response from developer
Очень жаль, что вы так считаете! Постараемся стать лучше
Никакого желания вернуться сюда
Из-за дыры в безопасности WB, в мой аккаунт вошли даже без подтверждения и пароля. По итогу левые карточки, много заказов несуществующих товаров, и штраф от WB 1,5 млн. Техническая поддержка создает впечатление робота, который отвечает раз в неделю шаблоном: «Ничего делать не будем, штраф начислен корректно, всего доброго», хотя даже приложены документы об уголовном деле. Скотское отношение. Поторговал 👍🏼 Озон всем советую ☝🏼
Разработчик в отзывах вводит в заблуждение селлеров говоря о «невозможности» взломать аккаунт без push уведомления на телефон. Повторюсь который раз: кода не было, уведомлений не было, взлом я обнаружил когда уже стал «оптовым поставщиком холодильников по 10 рублей»
Разработчик в отзывах вводит в заблуждение селлеров говоря о «невозможности» взломать аккаунт без push уведомления на телефон. Повторюсь который раз: кода не было, уведомлений не было, взлом я обнаружил когда уже стал «оптовым поставщиком холодильников по 10 рублей»
Show more
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Через наше приложение невозможно взломать аккаунт — вход можно осуществить только при помощи индивидуального кода из push-уведомления. Очень просим никому не сообщать и не передавать этот код. Пожалуйста, берегите ваши аккаунты.
ИИ
Ваш ИИ не может проверить отзывы. Не может отличить поток подозрительных отзывов от пользователей без имени (конкурентов) от реальных покупателей. Чтобы бы в жалобе не крепили, какие бы доказательства не предоставляли, как бы носом не тыкали, все равно. В поддержке скриптовые отписки, что они ничего не могут сделать, ручной проверки нет бла бла бла . То есть вы за своим ИИ вообще не следите? Работает -ок, не работает - тоже ок, это же нейросеть, да? Что уж говорить про проверку фиктивных отзывов, если он даже не может проверить отзыв, где человек снизил оценку из-за доставки или за повреждения при доставке, но такие отзывы хоть не вредят имиджу. Это просто как у вас хорошо защищены продавцы, что вб со своей стороны так хорошо проверяет отзывы ( сарказм).
Show more
Не могут решить проблему с отзывами конкурентов
Мой рейтинг однажды испортили конкуренты, заказав весь мой ассортимент. После этого вернули и оставили по 1 звезде за каждый товар. Приложив все необходимые доказательства, я отправил обжалование, на что поддержка сказала мне ждать решения. Решение жду до сих пор. Проблема никак не решается и отзывы не убираются
Show more
Response from developer
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Постараемся ответить как можно скорее
Какое это г****!
Какое же это приложение? Это тупо сырая оболочка, которая ничего не может полезного сделать. Уведомления не приходят. Заказ собрать ты не можешь. Вообще ничего не работает в сравнении с тем же Озоном. Там сказка а не приложение. У валдберис всё такое убогое, ты не видишь ни артикул товара, не понимаешь какой дизайн должен быть собран, ты не можешь поменять цены сразу на всю коллекцию, ты не можешь поменять остатки стразу в приложении как на озон. Древний век, всё через какие то ексель файлы, и через ж^*^. Ты не можешь отправить бар кода на печать с телефона, ты просто тупо скачал это недо приложение и всё, сиди смотри на него. Такие деньги с продавцов гребут, а поддержки 0, сервиса 0, инноваций для развития бизнеса 0!
Show more
Response from developer
Жаль, что расстроили вас.
Убогое приложение
Тот кто придумал логику этого приложения - явно сам не планировал в нем работать. Для каких инопланетян вы это сделали?
Надо быть готовым потрать час-другой для изучения как оно работает. Интуитивно ничего не понятно. Все надо методом проб и ошибок делать. Лучше чем старой приложение, но по сути такое же Г.
Поучитесь у вашего основного конкурента. Вот где идеальное приложение.
Вы на световые года отстаете.
Надо быть готовым потрать час-другой для изучения как оно работает. Интуитивно ничего не понятно. Все надо методом проб и ошибок делать. Лучше чем старой приложение, но по сути такое же Г.
Поучитесь у вашего основного конкурента. Вот где идеальное приложение.
Вы на световые года отстаете.
Show more
Response from developer
Как говорил великий: "На вкус и цвет фломастеры разные"
Не плохо но можно лучше
В разделе отказов просто необходимо указать причину отказа!
Response from developer
Уже трудимся над этим
Самая большая ошибка
Самая большая ошибка в приложении это само приложение. Не минималистичное с дебильным дизайном со всеми ошибками из прошлого приложения. Вы наверное очень постарались чтобы оно было максимально неудобным и с дебильным дизайном. У меня нет сил и времени описывать всю убогость вашего старого-нового приложения. Нормальные маркетплейсы обновляют приложения, а вы как засранцы бросили старое и взялись опять за свое.
Show more
Response from developer
Нам очень жаль, что вам не понравилось приложение