Support eingestellt?
Aktuell wollten wir die Home-Steuerung mit W.I.R.-Produkten erweitern.
Allerdings: Seit 3 Jahren keine Rezension mehr?
Und: Welche Systeme ausser WIR können mit dem Gateway noch gesteuert werden?
Allerdings: Seit 3 Jahren keine Rezension mehr?
Und: Welche Systeme ausser WIR können mit dem Gateway noch gesteuert werden?
Seit über einem Jahr im Einsatz, auch von unterwegs aus .... fast perfekt.
Im Januar 2019 haben wir uns das Gateway und vier Gurtwickler gekauft, drei eW840-F und einmal eW940-F und sind sehr zufrieden. Ich hatte Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme des Gateways, da die WIR-App das Gateway nicht gefunden hatte, hab ich aber mit der WIR-Hotline per Reset der Box hinbekommen und ab diesem Zeitpunkt lief auch alles so wie gewünscht. Zwischendurch lief dann die Programmierung nicht so wie ich das mal eingestellt hatte, die Jalousien sind zu falschen Zeiten hochgefahren, Gateway Cloud nicht erreichbar, usw. aber alle Fehler wurden wieder per Hotline perfekt behoben und seit 5-6 Monaten funktioniert alles wie ein Uhrwerk, auch per Handy, wenn ich unterwegs bin und schnell mal den Status der Jalousien prüfen oder wenn wir abends nach Hause kommen und ich Jalousien hochfahren möchte. Auch die zeitliche Programmierung per Sonnenaufgang / Sonnenuntergang funktioniert einwandfrei. Kritikpunkte: Die App könnte einen Relaunch gebrauchen, die Hilfefunktion in der App ist seit über einem Jahr nicht erreichbar, die Funktionsweise der Programmierung würde ich mir intuitiver und per Gateway-Oberfläche wünschen, die App ist entgegen der Info hier im AppStore auch in Deutsch, lasst mal nicht nur die Programmierer, sondern auch einen Kaufmann mit Kundenblick drüber schauen, dann wird das eine 5-Sterne App. Ganz großes Lob auch an die Hotline, die super kompetent und soooooooo eine Engelsgeduld mit mir hatten und nicht sofort aufgelegt haben, wenn sie meinen Namen gehört haben und auch sehr zeitnah zurück gerufen haben, wenn sie es mir sagten.
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Update ?
Heute gab es mal nach MONATEN ein Update 👎 Die Hilfe Funktion funktioniert immer noch nicht, die unübersichtliche Heizungsanzeige ist immer noch unübersichtlich, die Rollladensteuerung funktioniert immer noch nicht richtig, UND DAS SCHLIMMSTE DAS ES ALLES NICHT MIT UMTS FUNKTIONIERT! hab ich alles schon vor Monaten bemängelt aber getan hat sich nichts 👎👎 KÜMMERT SICH AUCH KEINER DRUM immer noch 💩 KEINERLEI REAKTION 👎🏿
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