Wise Up Online User Reviews

Name: Wise Up Online
Rating: 4.4 (898 reviews)

Wise Up Online

Wiser Educacao S.A.

📚 Education

Customer Experience

Positive experience21.8% of reviews

Neutral6.4% of reviews

Negative experience71.8% of reviews

~ Based on 78 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Wise Up Online. Based on 898 reviews and a 4.4/5 average, it highlights the 3 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Education app.

Positive things

🚀Easy to use
👍Good content
🚀Straightforward app

Negative things

🐛Frequent crashes
🔒Difficult to cancel subscription
💰Expensive
🤖Poor customer service
🔒Automatic renewal issues
🐛Buggy app

Is Wise Up Online Safe?

Wise Up Online appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Wise Up Online is 88/100.

This assessment is based on 898 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

85.1% of ratings point to a safe experience

2.7% of ratings suggest some concerns

12.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 898 App Store ratings for Wise Up Online.

Is Wise Up Online Legit?

Wise Up Online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Wise Up Online is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Cancelamento horrível

Tentei cancelar minha assinatura anual e não consegui, eu consegui entrar em contato paguei o que tinha que pagar a atendente fez o cancelamento mas eu ainda continuo sendo cobrado eu tentei entrar em contato de novo e até agora nada de receber um retorno muito lento este atendimento

Zanquetsu

2 months ago

Não contratem

IMPOSSÍVEL CANCELAR, eles são muito acessíveis para fazer a contratação, mas na hora de cancelar eles somem e não prestam nenhum suporte. HORRÍVEL, NÃO CAIAM NO ERRO DE CONTRATAR

Mario Rennan

9 months ago

Response from developer

Olá Mario! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125

Pessimo

Não vou dar zero pq não tem como, na hora de contratar o curso você consegue falar com eles a todo momento, ma quando precisa cancelar elas somem não dao retorno e colocam mil hora de taxes pessimo atendimento nao sabem o que e Tratar com o cliente e seus direitos. Brasileiro sendo brasileiro, so sabe enganar o próximo 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Andressalam1234

9 months ago

Response from developer

Olá Andressa! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125

Com erros

O app apresenta muitas falhas. Constantemente não carrega e preciso desinstalar e instalar novamente. Por favor corrijam isso.

kiannyadriana

10 months ago

Response from developer

Olá Adriana! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125

Não comprem! sem se informar sobre o CANCELAMENTO, vários canais até a sua desistência de cancelamen

Primeiramente é preciso passar por mais de 5 atendimentos pra supostamente conseguir o cancelamento das aulas ao vivo e depois outra luta para o cancelamento do material didático e na venda eles desburocratizam tudo dizendo que com 30 dias de aviso prévio pode ser cancelado uma estratégia de venda enganosa!

Gessicasales8989

a year ago

Response from developer

Olá Gessica! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125

Problema de acesso

Estou sem acesso faz três dias e ninguém resolve meu problema. Não acessa do celular e nem do tablet. Somente via CPU!

Francis Baylão

a year ago

Response from developer

Olá, Francis! Gostaríamos de verificar o erro que está acontecendo em seu aplicativo. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat na plataforma: https://wa.me/554188047499. Ficaremos te esperando!😉

Não é para iniciantes e app péssimo

Assinei o app pra ter uma base melhor e avançar no inglês, na parte escrita e oral, que foi o que eu falei pro consultor e ele me falou que é super possível… não tem como praticar os dois sem uma contraparte para te ajudar na estrutura e se você está indo no caminho certo, as aulas que baixei pararam de funcionar (mesmo eu usando dados móveis), app bugado e baixa acessibilidade… me arrependo muito de não ter feito esse curso presencial em outras casas, pois valores similares.

Pcastro17

a year ago

Response from developer

Olá, Pcastro17. Sempre tentamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e lamentamos que a nossa plataforma não atendeu as suas expectativas. Gostaríamos de ouvir mais de você para entendermos melhor o seu caso. Por favor, não hesite em nos procurar através do link https://wa.me/554188047499

PÉSSIMA EMPRESA, não deixam você cancelar a matrícula e fazem de tudo pra arrancar seu dinheiro.

PÉSSIMA EMPRESA HORRÍVEL, não contratem

Arthur.7

a year ago

Response from developer

Olá, Arthur! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/

Eles te roubam

Eles não cancelam e continuam cobrando anos depois , um absurdo o que fazem

Disregard for the customer

a year ago

Response from developer

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/

Empresa lixo , app lixo .

Lixo , não caiam fiz uma aula com eles e paguei o mês todo . Mais não gostei e não queria fazer mais e falaram que tenho que pagar por 2 anos mesmo assim . Tentei resolver mais nada . Fiz uma aula e não gostei do método e mesmo sem eu fazer e mandar cancelar continuam descontando da minha conta : já troquei cartão e não resolveu eles arruma uma maneira !!

koilhfkbg

2 years ago

Response from developer

Olá, koilhfkbg. Sempre tentamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos estudantes e lamentamos que o nosso ensino não atendeu as suas expectativas. Gostaríamos de ouvir mais de você para entendermos melhor o seu caso. Por favor, não hesite em nos procurar através do link https://wa.me/554188047499

Recuperação de senha e contato

Não recebo o e-mail para recuperar meu login e senha, quando tento entrar em contato pelo suporte encaminha para o WhatsApp Web e estou sem computador para utilizar.

Jefeferson Carmo

2 years ago

Cancelamentos não aceitos

São ótimos para vender, para cancelar era 12 meses e mesmo assim depois de 1 ano estão me cobrando aviso de 30 dias e mas 3 parcelas de 186 referente material didático. Não aceitam cancelamento e tem várias taxas após isso .

Thayscruz

2 years ago

Curso ruim

A metodologia desse curso é péssima. Disponibilizam uma plataforma com assinatura anual e um conteúdo limitado e muito ruim. Não te ajudará em nada no desenvolvimento do seu inglês. E as aulas on-line são bem fracas. Sobre as aulas, terá um conteúdo com umas explicações e as aulas praticamente repetem essas mesmas explicações. Nada aprofundado e não há conversação. E o pior de tudo, como já relatado aqui, é que eles não cancelam a assinatura da plataforma e ficam tentando forçar você a pagar um “aviso prévio” para o cancelamento do curso on-line.
Nesse caso, só com o PROCON e justiça mesmo.
Não desperdice o seu dinheiro e o seu tempo com esse curso.

Lfgleal

2 years ago

Response from developer

Olá, Lfgleal! A respeito da repetição ela é proposital, para que o aluno tenha contato com o tópico diversas vezes pois é através da repetição que ocorre a melhor fixação do conteúdo. Queremos ajudar você no seu aprendizado, entre em contato com a gente para entendermos melhor o seu caso. Através do link: https://wa.me/554188047499

.

Experiência péssima com esse curso! Na hora de vender, tudo parece maravilhoso: descontos, benefícios, promessas… Mas nada informaram sobre os termos de uso ou as aulas adicionais pagas. E o pior: ao tentar cancelar, descobri uma taxa absurda de ‘aviso prévio’ e um valor extra, dependendo do dia, chamado ‘valor promocional’. Existem cursos muito melhores disponíveis por aí.

Laryssakevellen

2 years ago

Response from developer

Olá, Laryssa! Nosso método de ensino trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a política de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com mais alguma coisa, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499

OBJETIVO

Eu gostei da forma objetiva como é apresentado o conteúdo, não tem enrolação e vai direto pro que a gente precisa saber pra conseguir se comunicar em inglês 👏

Kanandaaraujo

2 years ago

Response from developer

Olá, Kanandaaraujo! Ficamos muito felizes em saber que está gostando de estudar conosco!😉

Um método bom

Só algumas coisas deixaram a desejar, como o material didático que eles passam 3 assuntos num video de 20 minutos, que fica meio embaralhado e as aulas online que é pouco uma hora (45 minutos) revisar 2/3 módulos, mas de resto me fez evoluir meu ingles, mas poderiam ter melhorias...

Bonetti N

2 years ago

Response from developer

Olá, Bonetti. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499

Wise up

Muito ruim

Jehdifnrjdnfnjsn

2 years ago

Response from developer

Olá, Jehdifnrjdnfnjsn. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499

Bugs para gravar os audios

Ao tentar gravar os audios com fone tem atraso ou o botao que grava os sons trava, vem atualização e nunca resolve

Franklinoliveira77

2 years ago

Response from developer

Olá, Franklin! Gostaríamos de verificar o erro que está acontecendo em seu aplicativo. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat na plataforma. Ficaremos te esperando!😉

Cancelamento de assinatura

Estou tentando cancelar minha assinatura e o suporte não responde. Péssimo atendimento ao cliente. Não vou mais pagar

Hannapolyana

2 years ago

Response from developer

Olá, Hanna! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/

Detona

APLICATIVO LADRAO TUDO FARCA NÃO PRESTA

Jkwb9965

2 years ago

Response from developer

Olá, Jkwb9965. Gostaríamos de entender melhor a sua avaliação. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499