Nervt
Gerät ist toll aber …
Technisch wäre mehr machbar /// Inhalt mager
Die Konnektivität zwischen App und Gerät ist schlecht, häufiges Neu-Anmelden ist nötig. Update Prozess für Rezepte findet oft nicht statt. Es werden pro Woche sehr wenig oder oft gar keine zur Verfügung gestellt. Freigabe und Kommentarprozesse dauern ewig, das macht der Mitbewerber besser.
Schade ist auch, daß die Mitglieder nicht untereinander kommunizieren können. Zudem fehlt schlichtweg eine Rubrik NEU wo der Nutzer chronologisch die neuen Rezepte einsehen kann (neue Rezepte aus der Community reicht nicht)
Es wäre schön wenn die App mit Bezahlfunktion einen deutlichen Mehrwert bereitstellen würde.
Und noch ein letztes die Kontaktaufnahme zum WMF Team geht nur über ein Kontaktformular, das ist nicht Avantgarde sondern Retro.
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Hallo electronic _performer, es tut uns Leid, dass du Herausforderungen mit der App hast. Bitte kontaktiere uns und schreib eine Mail an 👉 applications.seb@groupeseb.com, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Dein WMF-Team
Gna
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Hallo GNA, es tut uns Leid, dass du Herausforderungen mit der App hast. Bitte kontaktiere uns und schreib eine Mail an 👉 applications.seb@groupeseb.com, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Dein WMF-Team
Gut
Ansonsten super Produkt. Weiter so!
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Hallo kjghjbb , vielen Dank, für das Feedback. Das nehmen wir gern, um unsere App zu verbessern. Dafür danken wir. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr WMF-Team
Tolles Gerät
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Hallo Kim_mit_k, vielen Dank, für das Feedback. Das nehmen wir gern, um unsere App zu verbessern. Dafür danken wir. Viele Grüße, Ihr WMF-Team
Gerät super, App stark verbesserungsfähig
Die App und der Service dafür dagegen ist wirklich schlecht.:
- unübersichtlich und nicht intuitiv
- Rezepte, die ich im Wochenplan speichere, erscheinen nicht im Gerät- muss sie extra noch mal schicken
Horrorthema eigene Rezepte:
- eigene Rezepte können nicht als Entwurf gespeichert werden- absolutes NoGo!!!
- bei Eingeben eigener Rezepte kann kein vergessener Zwischenschritt eingefügt werden. Kann nur am Ende anhängen. NoGo !!!!
- eigene Rezepte werden in 3(!) Tagen geprüft und dann automatisch der Community zur Verfügung gestellt. Keine Chance, das Rezept selber noch mal Probe zu Kochen und so auf Probleme zu prüfen.
Außerdem möchte ich selber entscheiden, ob und wann ich ein Rezept der Community zur Verfügung stellen will. Automatismus ist ein NoGo!!!
- habe durch die Probleme bei der Eingabe bereits mehrere Rezepte „verloren“ und werde dementsprechend in der aktuellen App-Version nicht einmal mehr versuchen, Rezepte einzugeben und zu Teilen.
Hatte deswegen mit dem Support Kontakt und leider keine Hilfe, sind nur „Bedauern“ für die Probleme bekommen.
Die Standard-Antwort von WMF auf kritische Kommentare hilft auch kein bisschen weiter.
Fühle mich von WMF verarscht!
Fazit: App muss sehr dringend verbessert, und die Funktionen außerdem via Web-App zur Verfügung gestellt werden.
Die 2 Sterne gibt es nur, weil die Anbindung gut klappt und Rezepte zum Gerät geschickt werden können…
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Hallo EinfachNurSo, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Viele Grüße, dein WMF-Team
Die schlechteste App die man haben kann.
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Hallo Hobbykoch 27, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Ihr Feedback nehmen wir uns gerne zu Herzen. Viele Grüße, Ihr WMF-Team
Super Gerät, App verbesserungsbedürftig
Ganz wichtig wäre die Kalorienangabe. Gerade bei bewusstem Essen wäre ein grober Überblick vorab wirklich schön. Bei der Konkurrenz wird dies bereits angeboten.
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Hallo Delisui , vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Dein Feedback nehmen wir uns gerne zu Herzen. Viele Grüße, dein WMF-Team
Ausbaufähig
Mir ist ebenfalls aufgefallen das im Rezept plötzlich nach Schlagsahne gefragt wird, die bei den Zutaten gar nicht mit aufgelistet ist.
Außerdem bleibt die App bei mir ständig auf dem schwarzen wmf Startbildschirm hängen und lässt sich länger nicht öffnen
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Hallo Celinekr, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Schöne App
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Hallo Dirsch82, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
3 Geräte, 3 mal die gleiche App und nicht kompatibel 👎🏻
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Hallo aySmawS, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Gerät hochwertig, App noch in den Kinderschuhe
Leider ist mir das noch zu unausgereift und dafür das Gerät zu teuer.
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Hallo GinaK12, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Leider mit vielen Fehlern …
Eigene Rezepte lassen sich nur einspeichern, wenn man das Rezept veröffentlicht, gleichzeitig garantiert, Inhaber sämtlicher Rechte an diesem Rezept zu sein und diese Rechte dann abtritt. Faktisch kann man also keine eigenen Kochbuchrezepte in sein Gerät einprogrammieren, ohne Urheberrechte zu verletzen und das ganze auch noch zu veröffentlichen. Warum kann ich nicht nur für mich Rezepte einprogrammieren?
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Hallo Sina, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Zuwenig Rezepte!
wann können wir mit mehr Rezepten rechnen?
Uns fehlt Z.B. eine Auswahl an Rezepten für Weihnachtsgebäck oder zum Brotbacken.
Über welchen Kanal kann man am besten kommunizieren?
Beste Grüße Matthias und Gabriele
Keine Anmeldung möglich
Für ein 1299€ Gerät erwarte ich ein fertiges Produkt und keine Baustelle
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Hallo ryble, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gibt. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Gute App mit Verbesserungspotential
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Hallo Luc, vielen Dank für deine starke Bewertung und das Feedback. Gern nehmen wir dies als Anregung, unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank und viele Grüße, dein WMF-Team
Avantgarde
Macht echt Spaß und die Rezepte sind super lecker.
Und der ist sooooo leise!
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Hallo Alu, vielen Dank für deine hervorragende Bewertung. Das freut uns wirklich sehr. Viele liebe Grüße, dein WMF-Team
Unkulanter Kundenservice
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Hallo nikSZ, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es Herausforderungen gab. Wir helfen gern, kontaktiere uns, damit wir dies gemeinsam lösen können. Viele Grüße, dein WMF-Team
Tolle App
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Hallo Michael, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Viele Grüße, dein WMF-Team