환불해주세요
Response from developer
안녕하세요, 무료 또는 특정 기간 동안 애플리케이션을 구독하시면 업데이트를 받게 됩니다. 구독은 즉시 시작되지만, 무료 체험 기간이 종료될 때까지는 요금이 청구되지 않습니다. 무료 체험을 활성화하신 후에는 체험 기간이 종료되기 전에 구독을 취소하셔야 구독 요금이 청구되지 않습니다. 더 이상 사용하지 않으려는 구독 요금이 청구된 경우, Apple에서 결제를 처리하므로 Apple에 직접 취소하거나 환불을 요청하실 수 있습니다. Apple 고객 지원(https://support.apple.com/en-gb/118223)에 직접 문의하실 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
WORST APP AND SCAM APP
Response from developer
If you encounter any issues with the application, please don't hesitate to contact us at info@contentarcade.com. Thank you!
Not worth the time
Tried converting PDF to HTML but only ever shows a “Please Wait” message. Tried multiple PDF files of varying sizes including a single page text only and still received the same message.
No offline support meaning conversions are done remotely. User beware.
Response from developer
We apologize for any inconvenience you may have experienced while using our app. Please report your concern at (info@contentarcade.com). We will guide you.
Não funciona
Response from developer
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando com nosso aplicativo. Você poderia nos fornecer mais detalhes sobre os problemas que está enfrentando em (info@contentarcade.com)? Isso nos ajudará a analisar o problema em detalhes e resolvê-lo prontamente. Obrigado.
Не конвертирует
Response from developer
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о проблемах, с которыми вы столкнулись, по адресу (info@contentarcade.com). Это поможет нам подробно разобраться в проблеме и оперативно ее решить. Спасибо.
Wonderful
Response from developer
Thank you for your positive feedback. We're thrilled to hear that you are finding our PDF converter app useful. If you have any additional suggestions or feedback, please don't hesitate to contact us at info@contentarcade.com. We appreciate your support and look forward to helping you with any future needs.
Boa tarde! Gostaria de cancelar a assinatura! Como devo proceder!?
Response from developer
Prezado usuário!! não temos controle sobre o cancelamento da assinatura. Você pode cancelar a assinatura acessando as configurações da sua conta. Você também pode visitar a página oficial da Apple sobre o guia “como cancelar a assinatura”. Para qualquer assistência ou sugestão adicional, não hesite em contactar-nos em info@contentarcade.com porque a satisfação do usuário é o nosso principal objetivo. Obrigado pela sua cooperação.
Fair review
Great working
Response from developer
Thank you so much for the great review! We're glad you're enjoying the app and finding it helpful.
Devem avisar o consumidor antes! Quero meu dinheiro de volta
Response from developer
Prezado usuário, obrigado pelo seu feedback. É fundamental ressaltar que nosso aplicativo divulga explicitamente a presença de compras in-app na app store, oferecendo diversos planos pagos para acesso a todas as ferramentas. Além disso, certas ferramentas estão disponíveis para uso gratuito no aplicativo. Sua avaliação, embora apreciada, pode enganar involuntariamente novos usuários. Solicitamos que você considere essas informações e, se possível, reconsidere ou altere seu feedback. Para obter detalhes adicionais ou assistência, não hesite em contactar-nos em info@contentarcade.com. Valorizamos sua compreensão e cooperação.
3일 무료체험이라고 써져있는데 13000원 결제 되었습니다
Response from developer
예상치 못한 청구로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리가 직접 돈을 청구하는 것이 아니라 Apple을 통해 돈이 청구되기 때문입니다. 일반적으로 이런 일이 발생하지 않기 때문에 약간의 혼란이 있을 수 있습니다. 또한, 구독 취소를 통제할 수 없는 점 다시 한번 사과드립니다. 계정 설정으로 이동하여 구독을 취소할 수 있습니다. "구독 취소 방법" 가이드에 대한 Apple 공식 페이지를 방문할 수도 있습니다. 추가 지원이나 제안이 있으면 언제든지 info@contentarcade.com으로 문의하세요. 사용자 만족이 우리의 최우선 목표이기 때문입니다. 당신의 협력에 감사드립니다.
Didn’t really work
Response from developer
Hello dear User! We apologize for the inconvenience, but unfortunately, we do not have control over the cancellation of your subscription. You can manage your subscription by accessing your account's settings. For further information, please contact us at info@contentarcade.com. Alternatively, you can refer to Apple's official guides on how to cancel subscriptions. Thank you for your understanding.
환줄해주세요
Response from developer
안녕하세요, 소중한 사용자님! 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 얼마나 당혹스러운 상황인지 이해하고 있습니다. 이 앱은 자동 결제를 지원하지 않으며, 대신 "Pro Screen" 기능에 대해 명확히 언급하고 있습니다. 둘째로, 구독의 취소나 환불에 대한 제어권은 저희에게 없습니다. 당신은 계정 설정에 접근하여 구독을 관리할 수 있습니다. 자세한 정보나 도움이 필요하시면 info@contentarcade.com으로 연락 주시기 바랍니다. 또는 Apple의 공식 안내서에서 구독 취소나 환불 방법에 대해 참고하실 수도 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
Ruim
Response from developer
Olá, estimado usuário! Lamentamos muito pelo inconveniente. Entendemos como isso pode ser frustrante. Este aplicativo não oferece suporte a pagamentos automáticos e, em vez disso, menciona explicitamente o recurso "Pro Screen". Para obter mais informações ou assistência, entre em contato conosco pelo email info@contentarcade.com. Agradecemos sua compreensão.
Просят сразу заплатить
Response from developer
Дорогой пользователь! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как это может быть неприятно. Не могли бы вы прислать нам подробную информацию, например видео или снимки экрана, на адрес info@contentarcade.com? Что поможет нам определить и решить точную проблему. Спасибо за ваше сотрудничество.
Another trash app; not free
Response from developer
Dear user! We apologize for any inconvenience caused. We understand your frustration. Our app offers multiple-format conversions free, like "HTML" files. We want to clarify that our product page clearly states that the app contains in-app purchases and subscription plans. To access all the tools, you have the option to purchase any plan, and you can cancel it at any time. Additionally, our app supports multiple conversions including "PDF to Word" or "Word to PDF". We kindly request you consider deleting or updating your review as it may mislead new users who install our app. If you have any further questions or suggestions, please email us at info@contentarcade.com. Thank you for your understanding.
