Seriöser Jounalismus
Response from developer
Liebe Userin, lieber User "wokixxxxxxx", vielen Dank für Ihr Feedback und die super 5 Sterne Bewertung unserer App. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Zeitung, Ihr Digital-Team der WR.
Gute Aufmachung der Zeitung
Response from developer
Liebe Userin "silke-mallorca", vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Kritik und Ihre Anregungen haben wir an die Redaktion weitergeleitet. Beachten Sie bitte, diese Plattform dient lediglich der Bewertung der App. Inhaltliche Kritik richten Sie bitte zukünftig direkt an die Redaktion. Vielen Dank, Ihr Digital-Team der WR.
Digitales Lesen
Response from developer
Lieber User "Leser 24", vielen Dank für Ihr Feedback und die super Bewertung unserer App. Bleiben Sie uns treu, Ihr Digital-Team der WR.
Funktioniert problemlos
Response from developer
Lieber User "horst fffff", vielen Dank für Ihr Feedback und die super 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App so gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Zeitung. Viele Grüße, Ihr Team der WR.
Anmeldung schwierig
Response from developer
Lieber User 'tiggy008', vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine problemlose Anmeldung ermöglichen. Melden Sie sich doch gerne unter digitaler-service@wr.de bei uns. Ihr Digital Team
Witterungsbedingte Lieferprobleme
Response from developer
Liebe Leserin, lieber Leser Benzenberg, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zeitung, ob gedruckt oder digital, gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer WR! Ihr WR-Team!
Digitale Zeitung
WR
Danke dafür!
Liebe Grüße Jutta Eckel
Response from developer
Hallo Frau Eckel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem E-Paper in den Tag starten und geben Ihr Feedback auch gerne an Herrn Eberts weiter. Ihr Digital-Team der WR
WR digital
Kein Papierberg mehr, umweltfreundlich.
Zeitung überall verfügbar, z.B. im Urlaub.
Zu teuer
Informativ und aktuell
Response from developer
Lieber frommi-sauerland, wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank für Ihre Lesetreue. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim Lesen Ihrer WR. Viele Grüße, Ihr Digital-Team der WR
Immer aktuell. Übersichtlich. Einfaches Handling
Arnsberg / Neheim wird nicht genug berücksichtigt
Informationen über die Richtung Soest ist noch weniger vertreten. Es wäre super wenn hier eine Verbesserung eintreten würde.
Response from developer
Lieber User Hacky26, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Die lokalen Schwerpunkte setzten die Redaktionen je nach aktueller Nachrichtenlage, schreiben Sie den Kollegen gerne an leserbriefe@er.de wenn Sie Anregungen haben. Wir freuen uns das Sie technisch mit der App zufrieden sind.
WR Rückmeldung
Bei Fragen an ihr Störungsteam bekommt man Antwort. Meistens 1 Tag später und auch immer wieder die Antwort sich neu anzumelden. Wenn jemand nicht Computer fit ist hat er da bestimmt einige Fragezeichen. Telefonisch sind sie nicht zu erreichen.
Response from developer
Lieber User köhle63, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre offenen Worte zum Kundenservice. In der jüngsten Vergangenheit hatten wir leider mehrfach Störungen die zeitweise alle Nutzer betroffen haben. Diese sind immer dahingehend besonders ärgerlich, dass sich naturgemäß dann auch viele Menschen gleichzeitig melden um sich deswegen zu erkundigen. Wir geben Ihnen in einem solchen Fall immer direkt einen Code um den Zugang für den Zeitraum der Störung zu überbrücken und widmen uns natürlich vorrangig der Lösung des zentralen Problems. Durch diverse Wartungsmaßnahmen sind unsere Systeme aktuell auf dem neusten Stand gebracht worden und wir sind optimistisch, dass wir so weiteren Störungen längerfristig erfolgreich vorbeugen können. Natürlich können wir nicht alle zukünftigen technischen Eventualitäten voraussehen, wir möchten aber nochmal betonen, dass uns nichts mehr am Herzen liegt als dass alle unsere Leser einwandfreien täglichen Zugriff haben und Ihr E-Paper störungsfrei genießen können. Daran arbeiten wir jeden Tag aufs neue. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Lesertreue, für Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Es wurde auch Zeit
Response from developer
Lieber Leser, vielen Dank für Ihr Feedback, das freut uns. Ihr Digital-Team der WR
Besser geworden
Response from developer
Lieber Nutzer Hellweg, vielen herzlichen Dank dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert haben. Wir freuen uns sehr dass Sie zufrieden sind und geben das Lob an die App-Entwicklung weiter. Bezüglich des fehlenden Artikelmodus werden wir dabei direkt darum bitten die Dortmunder Lokalseiten einmal aktuell zu überprüfen.
Zeitung digital
Response from developer
Lieber PauliAnton, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen den Download über WLAN. Im mobilen Netz lädt die Ausgabe ab einer Verbindung mit 3G reibungslos. Falls der Download dennoch nicht funktionieren sollte, möchten wir Sie bitte zu prüfen, ob zeitgleich noch andere Downloads und/oder automatische Updates aktiviert sind bzw. ob die mobile Datennutzung für die App aktiviert ist. Sollten Sie weiterhin außergewöhnlich lange Ladezeiten beobachten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an digitaler-service@wr.de. Ihr Digital-Team der WR
Endlich
Response from developer
Lieber Nutzer, gern geschehen, und Ihnen Danke für die Geduld! Wenn Ihnen nochmal Verbesserungsvorschläge auffallen können Sie uns jederzeit über digitaler-service@wr.de schreiben. Wir freuen und immer über Hinweise.
Seit dem Update schlechte App
schade, dass eine so gute App so schlecht gemacht wird. Am Schlimmsten ist die Darstellung von zwei Seiten, so dass man die Seite hin und her schieben und vergrößern und verkleinern muss, um lesen zu können bzw. weiter zu blättern.
Vielleicht besinnen Sie sich und reagieren auf die vielen schlechten Bewertungen.
Liebe Grüße
Claudia
Response from developer
Lieber Leser, vielen Dank für Ihren Eintrag. Der Lesemodus wurde im Querformat angepasst. Jetzt haben Sie diese Möglichkeiten: Zoomen mit 2 Fingern oder durch kurzes Doppeltippen vergrößern Sie den aktuellen Lesebereich. Kurzes antippen eines Artikels öffnet Ihnen den Artikelmodus. Wir nehmen das Thema gern für die Weiterentwicklung mit auf.
Gefällt mir gar nicht
Response from developer
Guten Tag lieber Leser, haben Sie vielen Dank für für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses ernst und arbeiten stetig weiter an dieser App und werden Sie hoffentlich schon bald von den neuen Vorteilen überzeugen können. Herzliche Grüße von Ihrer WR.
