Geht nicht
Funktioniert alles super
Response from developer
Vielen Dank für Deine Bewertung, die uns sehr freut. Aktuell veröffentlichen wir gerade weitere Features für die App - probiere sie gerne aus. Viele Grüße Deine OLB Bank
Immer wieder kein Zugriff möglich
App gestartet und schon wird gezeigt, das derzeit kein Zugriff möglich ist und man es später wiederholen soll, oder den Kundenservice anrufen.
Der Kundenservice hilft aber nicht wirklich, sagt nur einmal Neuinstallation .
Ohne Neuinstallation geht es Plasma nächsten Tag, um 2 Tage später wieder den Zugriff zu verweigern.
Sehr nervig.
Wer eine gute App für Online Banking sucht, sollte hier einen großen Bogen machen, andere können besser.
Umzug auf neues Smartphone funktioniert nicht wie beschrieben!
Katastrophe
Response from developer
Hallo rorychillmore92, eine Parallelnutzung ist nur dann möglich, wenn die Banking-App über unser Onlinebanking eingerichtet wurde. Wird die Banking-App und das SMS-TAN-Verfahren auf dem gleichen mobilen Endgerät genutzt, dann ist die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht gegeben (PSD2 Richtlinien). Eine Anleitung findest du auf unserer Webseite Konten & Karten > Banking App > Anleitung & Service. Dein OLB Banking Team
Synchronisation funktioniert nicht mehr
Aber seit zwei Wochen keine Synchronisation.
Response from developer
Hallo Thosch42, aktuell sind uns keine technischen Probleme in der Banking App bekannt. Bitte wende Dich diesbezüglich an unseren Onlinebanking Support: Tel.: +49 441 - 221 2700 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr)
Zum verrückt werden
Ungenügend
Schlechteste Bank und App
Kartenbereich?? Wo??
App macht was sie soll, aber mehr nicht.
Kein Vergleich zu anderen Banken und Optik aus den 70er.
Schrott, einfach nur schlecht umgesetzt
Ergebnis: App gelöscht, online auf dem Phone weiterhin nur bei der Postbank.
Gut gemeint, aber panisch und schlecht umgesetzt.
Potential nach oben…
— Aktualisierung 21.06.21 — Leider gab es nur eine unpassende / verwirrende Antwort durch den Support zu meiner Bewertung. Der Hinweis, der Weiterleitung an die Entwicklung reicht mir aber schon mal…
Finger weg von der OLB!
Da kann das Service-Team hier schreiben was es will! Das macht keinen Sinn! Ihr selber wisst schon ganz genau aus eurem Kunden-Feedback, dass es mit drei Minuten bei eurem Verfahren lange nicht getan ist. Da ist Nachbesserungsbedarf und zwar nicht zu knapp!
Wer hier was von 3 Minuten behauptet hat keine Ahnung...
Geht mal einen Tag lang ins Telefon-Center und sprecht mal mit den Kunden - Nur einen Tag die Fragen der Kunden zum Thema Online-Banking und App-Freischaltung anhören und dann wisst ihr Bescheid, liebes OLB-Service-Team. Wenn das Verfahren selbsterklärend sein soll, dann lachen ja die Hühner!
Mit freundlichen Grüßen
D. Deichmann
Funktioniert nicht
Probleme mit tan Eingabe
Wie löse ich das? Was mache ich falsch?
Ich hab doch schon die face id. Reicht das nicht?
Response from developer
Hallo SIMI2003, kann es sein, dass du die Banking App nicht über dein Onlinebanking eingerichtet hast? Wird die Banking-App & das SMS TAN-Verfahren auf dem gleichen mobilen Endgerät genutzt, ist die 2-Faktor-Authentifizierung nicht gegeben (PSD2 Richtlinie). Deshalb kommt es zu den von dir beschriebenen Problemen. Bitte richte dir die Banking-App, das dauert übrigens keine 3 Minuten, über dein Onlinebanking ein, eine Anleitung findest du auf unserer Webseite https://wuestenrot.olb.de/landingpage/banking-app. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
Rückschritt gegen Fiducia Banking
Ständig Fehlermeldungen mit doppeleinreichung und Synchronisation
Edit:
Seit einem halben Jahr noch nie ein Update gekommen sehr schlechter Support
Nachrichten abrufen
Response from developer
Hallo Lemoschow, um Mitteilungen/Nachrichten aus dem Postfach abrufen zu können muss die Banking-App über unser Onlinebanking eingerichtet werden. Nur so kann die die Banking-App und das SMS-TAN-Verfahren auf dem gleichen mobilen Endgerät genutzt werden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist gegeben (PSD2 Richtlinien). Eine Anleitung findest du auf unserer Webseite Konten & Karten > Banking App > Anleitung & Service. Dein OLB Banking Team
Springt zwischen dieser App und TANApp
Umbenennen von Konten/Karten
Guten Tag,
beim iPhone klappt es, leider beim iPad nicht. Da springt der eingegebene Name nach dem Aktualisieren der Kontostände immer wieder zurück zum Ursprung.
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Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben das Problem noch einmal an unsere Web-Entwickler weitergegeben. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße, dein OLB Banking Team Hallo, das umbenennen von Konten und Karten ist nun möglich. Nachdem du den Namen des Kontos geändert hast, drücke bitte auf deiner Smartphone Tastatur die Enter- bzw. Return-Taste (Tastatur links unten). Diese übernimmt das Speichern. So kannst du deine Konten und Karten individuell umbenennen. Viele Grüße dein OLB Banking Team Vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben das Problem an unsere App-Entwickler weitergegeben. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße, dein OLB Banking Team
Kontoauszüge funktionieren nicht
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Vielen Dank für deine Nachricht. Nutzt du das SMS TAN-Verfahren? Bei diesem Verfahren solltest du die Banking App über unser Onlinebanking einrichten. Wird die Banking-App und das SMS TAN-Verfahren auf dem gleichen mobilen Endgerät genutzt, dann kommt es zu Problemen, da die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht gegeben ist. Dies ist eine Änderung, die wir im Zuge der PSD2 Einführung vornehmen mussten. Eine Anleitung, wie du die Banking App über das Onlinebanking einrichtest findest du auf unserer Webseite unter Konten & Karten > Banking App > Anleitung & Service. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
