Geht nicht
Scheitert direkt bei QR - Scan Versuch.
Funktioniert alles super
Habe die App über den Online Banking Browser eingerichtet und freigeschaltet. Funktioniert alles super. Alles übersichtlich. Überweisungen gehen auch einfach und schnell.
Immer wieder kein Zugriff möglich
Online Banking einfach mal ganz schlecht gemacht.
App gestartet und schon wird gezeigt, das derzeit kein Zugriff möglich ist und man es später wiederholen soll, oder den Kundenservice anrufen.
Der Kundenservice hilft aber nicht wirklich, sagt nur einmal Neuinstallation .
Ohne Neuinstallation geht es Plasma nächsten Tag, um 2 Tage später wieder den Zugriff zu verweigern.
Sehr nervig.
Wer eine gute App für Online Banking sucht, sollte hier einen großen Bogen machen, andere können besser.
App gestartet und schon wird gezeigt, das derzeit kein Zugriff möglich ist und man es später wiederholen soll, oder den Kundenservice anrufen.
Der Kundenservice hilft aber nicht wirklich, sagt nur einmal Neuinstallation .
Ohne Neuinstallation geht es Plasma nächsten Tag, um 2 Tage später wieder den Zugriff zu verweigern.
Sehr nervig.
Wer eine gute App für Online Banking sucht, sollte hier einen großen Bogen machen, andere können besser.
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Umzug auf neues Smartphone funktioniert nicht wie beschrieben!
Umzug auf neues Smartphone funktioniert nicht wie beschrieben. Den Menüpunkt App überragen sucht man vergebens!
Katastrophe
Würde es 0 Sterne geben dann würd ich 0 geben! Noch nie eine so katastrophale Banking App erlebt!! Da haut es einem einfach das Konto raus und ups es ist ein Fehler passiert versuchen sie es später nochmal!! Ups seit mehr als 5 Wochen soll ich’s später nochmal probieren.. und ups ans Telefon kriegt man dann auch niemand geschweige den mal ne Antwort auf eine email!
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Synchronisation funktioniert nicht mehr
Nach dem Start der App beginnt wie erwartet die Synchronisation. Allerdings bricht diese neuerdings immer mit der Meldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."
Aber seit zwei Wochen keine Synchronisation.
Aber seit zwei Wochen keine Synchronisation.
Zum verrückt werden
Seit neustem komme ich nicht mehr in meine Buchungsübersicht rein.
Ungenügend
Beim Start ständig Fehlermeldungen
Schlechteste Bank und App
Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter der OLB ist so gut wie unmöglich. Leider kann ich dieser Bank nur Abraten. Selbst das hinzufügen von Konten ist unmöglich. Auf meine Nachrichten antwortet keiner. Die Anbindung an das Unternehmen Online dauerte ein halbes Jahr.
Kartenbereich?? Wo??
Die Updates der App sind ein Witz. Wo ist der angekündigte Kartenbereich nach dem Update.
App macht was sie soll, aber mehr nicht.
Kein Vergleich zu anderen Banken und Optik aus den 70er.
App macht was sie soll, aber mehr nicht.
Kein Vergleich zu anderen Banken und Optik aus den 70er.
Schrott, einfach nur schlecht umgesetzt
Wenn ich das mit der Postbank vergleiche: QR-Code zum Download / OLB: Fehlanzeige, beim Einrichten der Postbank online eine Code generieren und einlesen / bei OLB: tausende Eingaben wo ich gar nicht weiß wo ich Info herbekommen soll, Passwort bei der Postbank gut und überschaubar / bei OLB so kryptisch, dass sicherlich über die Hälfte der User es aufschreiben und ins Portemonnaie legen (Pseudosicherheit).
Ergebnis: App gelöscht, online auf dem Phone weiterhin nur bei der Postbank.
Gut gemeint, aber panisch und schlecht umgesetzt.
Ergebnis: App gelöscht, online auf dem Phone weiterhin nur bei der Postbank.
Gut gemeint, aber panisch und schlecht umgesetzt.
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Potential nach oben…
29.05.2021 Eigentlich tut die App was sie soll… Muss das Handy jedoch neu aufgesetzt werden oder wird die Banking App mal gelöscht, dann sind Probleme vorprogrammiert! Eine Einrichtung über die Onlinebanking Website (über Services) ist nicht möglich (hier wird nur eine nichts-sagende Fehlermeldung angezeigt). Auskunft der Hotline: Ich erhalte einen Brief, um die Banking App neu einrichten zu können. Vorschlag meinerseits: Bitte beim Einrichtungsversuch in der Banking App gleich auf die Hotline verweisen, da die angezeigten Fehlermeldungen nicht weiterhelfen! Hier gibts noch Potential, um dies kundenfreundlicher zu lösen. Verwendet wird von mir das SMS-TAN-Verfahren.
— Aktualisierung 21.06.21 — Leider gab es nur eine unpassende / verwirrende Antwort durch den Support zu meiner Bewertung. Der Hinweis, der Weiterleitung an die Entwicklung reicht mir aber schon mal…
— Aktualisierung 21.06.21 — Leider gab es nur eine unpassende / verwirrende Antwort durch den Support zu meiner Bewertung. Der Hinweis, der Weiterleitung an die Entwicklung reicht mir aber schon mal…
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Finger weg von der OLB!
Das Onlinebanking und App-Banking Verfahren der Oldenburgischen Landesbank ist so komplex, dass nur eingewiesene Experten damit auf Anhieb zurecht kommen!
Da kann das Service-Team hier schreiben was es will! Das macht keinen Sinn! Ihr selber wisst schon ganz genau aus eurem Kunden-Feedback, dass es mit drei Minuten bei eurem Verfahren lange nicht getan ist. Da ist Nachbesserungsbedarf und zwar nicht zu knapp!
Wer hier was von 3 Minuten behauptet hat keine Ahnung...
Geht mal einen Tag lang ins Telefon-Center und sprecht mal mit den Kunden - Nur einen Tag die Fragen der Kunden zum Thema Online-Banking und App-Freischaltung anhören und dann wisst ihr Bescheid, liebes OLB-Service-Team. Wenn das Verfahren selbsterklärend sein soll, dann lachen ja die Hühner!
Mit freundlichen Grüßen
D. Deichmann
Da kann das Service-Team hier schreiben was es will! Das macht keinen Sinn! Ihr selber wisst schon ganz genau aus eurem Kunden-Feedback, dass es mit drei Minuten bei eurem Verfahren lange nicht getan ist. Da ist Nachbesserungsbedarf und zwar nicht zu knapp!
Wer hier was von 3 Minuten behauptet hat keine Ahnung...
Geht mal einen Tag lang ins Telefon-Center und sprecht mal mit den Kunden - Nur einen Tag die Fragen der Kunden zum Thema Online-Banking und App-Freischaltung anhören und dann wisst ihr Bescheid, liebes OLB-Service-Team. Wenn das Verfahren selbsterklärend sein soll, dann lachen ja die Hühner!
Mit freundlichen Grüßen
D. Deichmann
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Funktioniert nicht
Ich kann die App leider nach längerer Benutzung garnicht mehr öffnen... selbst nach neuem herunterladen stürzt die App gleich wieder ab.
Probleme mit tan Eingabe
Die app möchte immer von mir eine tan zum anmelden. Diese kommt per sms. Wenn ich aus der app rausgehe um mir die tan anzuschauen kommt beim erneuten öffnen der app eine neue tan per sms.
Wie löse ich das? Was mache ich falsch?
Ich hab doch schon die face id. Reicht das nicht?
Wie löse ich das? Was mache ich falsch?
Ich hab doch schon die face id. Reicht das nicht?
Rückschritt gegen Fiducia Banking
Bitte echtzeitbenachrichtigungen und finanzmanager integrieren
Ständig Fehlermeldungen mit doppeleinreichung und Synchronisation
Edit:
Seit einem halben Jahr noch nie ein Update gekommen sehr schlechter Support
Ständig Fehlermeldungen mit doppeleinreichung und Synchronisation
Edit:
Seit einem halben Jahr noch nie ein Update gekommen sehr schlechter Support
Nachrichten abrufen
Leider erhalte ich vermehrt Fehlermeldungen, wenn ich per App die Mitteilungen/Nachrichten in meinem Postfach abrufen möchte. Zugleich erhalte ich eine SMS mit einem Code zugesendet. Fehler bleibt aber bestehen und der Zugriff auf die Nachrichten gelingt nicht.
Springt zwischen dieser App und TANApp
Bei Synchronisieren des Kontos ständiges hin und her zwischen App und TAN App. Sync war bisher noch nicht erfolgreich. Bisher leider unbrauchbar.
Umbenennen von Konten/Karten
Das Umbenennen von Konten/Karten unter Finanzen klappt nicht, der ursprüngliche Name erscheint nach dem Neueröffnen der App wieder. Würde mich freuen, wenn das Umbenennen möglich gemacht wird.
Guten Tag,
beim iPhone klappt es, leider beim iPad nicht. Da springt der eingegebene Name nach dem Aktualisieren der Kontostände immer wieder zurück zum Ursprung.
Guten Tag,
beim iPhone klappt es, leider beim iPad nicht. Da springt der eingegebene Name nach dem Aktualisieren der Kontostände immer wieder zurück zum Ursprung.
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Kontoauszüge funktionieren nicht
Beim Aufruf von Kontoauszügen sendet die App eine Fehlermeldung und SMS mit TAN. TAN kann nicht eingegeben werden. Aufruf Kontoauszug nicht möglich.
