très pratique !
un petit plus serait de voir combien de personnes sont DEJA inscrites en liste d’attente AVANT de s’inscrire soi même. voir en quelle position d’attente on est. merci
Response from developer
Bonjour et merci pour votre retour ! Ce point nous a effectivement été remonté. La fonctionnalité devrait revenir dans l’une des prochaines versions.
Bravo pour la prise en compte des remarques
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons bien noté votre remarque concernant l’affichage du nombre d’inscrits. Merci de nous contacter à app-feedback@xplortechnologies.com afin que nous puissions regarder cela ensemble plus en détail.
Nouvelle interface
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Des améliorations sont prévues prochainement. N’hésitez pas à nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com pour nous partager vos remarques plus en détail afin que nous puissions les étudier.
Always error loading the app
Response from developer
Hello, thank you for letting us know. Please contact us at app-feedback@xplortechnologies.com so we can look into this issue with you and help get it resolved.
Excellente appli
Néanmoins , et ceci depuis quelques temps, je suis embêtée pour mes réservations à quelques jours.
Je suis obligée de faire défiler les journées, pour réserver sur une date un peu lointaine, car la petite flèche en bas à droite ( très pratique avant) est bloquée. Est-ce un bug et que faire si ce n’est pas le cas, étant donné que j’ai supprimé et réinstallé l’appli sans succès ?
Response from developer
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Si le bug persiste, n’hésitez pas à nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com.
Non fiable
Je comprends que des bugs puissent exister, mais une application d’accès doit rester stable et conserver la session utilisateur. Des problèmes de connexion aussi fréquents compliquent l’usage pour les adhérents et n’est pas au niveau des standards actuels.
Une mise à jour pour renforcer la stabilité et éviter ces déconnexions répétées serait vraiment bienvenue. Cela rendrait l’expérience plus fiable et plus fluide pour tout le monde.
Response from developer
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré des déconnexions répétées sur l’application. Pour que nous puissions analyser plus précisément votre cas et travailler à corriger le problème, pourriez-vous nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com ?
App essentiell
Elle est claire et l’export vers iCal très pratique pour le fixer un rappel.
J’ai juste un bémol, avec la proximité des logos et couleur j’ai tendance à la confondre avec l’app Apple Arcade
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour !😊
Très pratique
Bug
Belle application
Petit hic sur la gestion de ses « Réservations à venir » (quand on va sur « voir plus » et qu’on est sur liste d’attente pour les cas concernés).
On ne voit pas sa position dans celle-ci (ça dépasse du cadre de l’écran et il faut alors aller sur chaque réservation unitairement). :)
Response from developer
🤩Merci beaucoup Math ! Ravis que vous trouviez l’app facile à utiliser ! Votre remarque est bien notée, je transfère à l'équipe dédiée 😉
Pas mal
Response from developer
Bonjour Nina! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus.
Connexion application
Response from developer
Bonjour, navré d'apprendre cela. Pouvez-vous nous contacter sur app-feedback@xplortechnologies.com avec une capture d'écran et votre modèle de téléphone ? Je serais ravi de résoudre ce problème avec vous et m'assurer qu'il ne touche plus personne. Cdlt, Nicolas de l'équipe Xplor
Ajout nombre de personne liste d’attente
Merci
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous travaillons à des améliorations en ce sens, toutefois, chaque club pourra définir s'il souhaite l'afficher ou non. Nicolas de l'équipe Xplor
CARTES APPLE
Peut être est il déjà possible de le faire mais je n’ai pas trouvé comment ou alors ce serait bien d’ajouter la possibilité de mettre notre qr code directement dans le portefeuille de carte du téléphone ( comme les qrcode burger king, mcdo, ou transport en commun) 👍🏼
Response from developer
Bonjour ! Le QRCode étant sécurisé et dynamique, cela est complexe, mais nos équipes travaillent pour essayer de permettre cela. Cordialement, L'équipe Xplor
Nouvelle version très fonctionnelle
Response from developer
🤩 Merci beaucoup Marion ! On continue ! Plein d'améliorations à venir cette année ! Nicolas de l'équipe Xplor
Suppression de compte
Pouvez-vous me donner la procédure car la salle de sport en question ne réponds à aucun de mes mails ni appels.
Response from developer
Bonjour Myasalsa, Nous comprenons votre préoccupation concernant la suppression de votre compte dans l'application Deciplus liée à votre salle de sport. Toutefois, il est important de noter que conformément à la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), la responsabilité de la gestion des comptes utilisateurs, y compris leur suppression, incombe à la salle de sport elle-même, et non à nous en tant que fournisseur d'application. Nous vous recommandons vivement de prendre contact directement avec votre salle de sport pour leur demander la suppression de votre compte. Malheureusement, si vos tentatives de communication avec la salle de sport restent sans réponse, nous vous suggérons d'insister davantage en utilisant tous les moyens de contact disponibles, notamment les appels téléphoniques et les visites en personne si cela est possible. Nous comprenons que cette situation peut être frustrante, mais nous tenons à vous assurer que nous sommes disposés à vous aider dans la mesure de nos possibilités. Si vous rencontrez des difficultés supplémentaires ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister. Cordialement, L'équipe Deciplus.
Fait le job
Un problème subsiste : l’ajout dans le calendrier. L’app demande un accès complet au calendrier. Si l’on ne lui accorde qu’un accès en écriture, cela ne fonctionne pas.
Merci aux développeurs de corriger cela.
Response from developer
Bonjour Xavess, Merci pour votre retour. Malheureusement l'appli doit forcément avoir un accès au calendrier complet pour pouvoir visualiser les créneaux que vous avez ajouté pour pouvoir les éditer/supprimer par la suite. Nous apporterons plus de précisions dans le message vous redirigeant vers les paramètres du système dans une prochaine mise à jour. L'appli n'a pas accès aux autres évènements de votre Calendrier, pas d'inquiétudes! Elle sauvegarde uniquement la référence des évènements enregistrés via l'appli Deciplus, pour pouvoir les visualiser par la suite dans votre Calendrier. Merci encore pour votre message. L'équipe Deciplus.
Ok mais manque des fonctionnalités essentielles
Pas de vision sur le nombre de personnes en listes d’attentes, dommage pour savoir où on a plus de chance de passer en liste principale.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement vos deux suggestions d'évolution sont intéressantes. Nous faisons remonter cela à notre équipe de développement pour les étudier ;). Bonne journée! L'équipe Deciplus
Calendrier
Response from developer
Bonjour! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus.
Application fonctionnelle
Dans l’apps reglage > Deciplus > je n’ai que Siri, notifications ou donnés cellulaires, il m’est impossible de donner l’accès au calendrier depuis la. Je suis sur iPhone 15 et iOS 17.2, pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
Response from developer
Bonjour Florian! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus.
