相互評価にしろよ
買った側は好き放題の評価出来るのに
何で売った側は評価出来ないんだよ。
「お客様は神様」この概念、
お前ら運営の立場だからな。
出品者にまで押し付けんな。
こっちだって取引過程で購入者に対して
いい意味でも悪い意味でも
「評価」する権利あるだろ。
何が「Yahooフリマ」だ。覚えにくいんだよ。
改名する前にやる事やれよ。
ろくに問い合わせの件は対応しないし、
不当な評価されても対応しないしな。
客との問題は自分で対応しろって言われるし、
サーバーエラー多いし、
運営の客=第一が出品者だろ。
こっちが売らなきゃお前らまともに
運営出来なくなるくせに
出品者に対して理不尽すぎるだろ。
相互評価=トラブル倍増だから
対応すんの面倒いんだろ。
せめて出品者側と購入者の問い合わせは
ちゃんと対応しろよ。
なめんなラクしすぎまじで
あと購入して終始無言の奴ら何。
失礼だろ。神様は運営な。
大抵一般市民が一般市民に売ってんだから
買った側も連絡入れろよ。非常識だろ。
何様だよ。
しかも大抵夕方に届くんだから
寝る前に受け取った商品確認して
問題無ければその日に評価しろよ。
何1日寝ちゃってんのまじで。
常識ないんだから寝る程頭使ってないだろ。
煮えるはまじで。
★5評価に騙されないように!!
たぶんフリマアプリ利用者ではなくyahooショッピング等と同じ感覚で利用されたユーザーからのレビューでしょう
メルカリやラクマ、ヤフオクの出品経験ありですが、とにかく出品者不利です!
不満ありありですので長文になります。
◉出品者からの評価ができないので出品者不利!
5%の手数料の安さで試しに出品したら、明らかにPayPayフリマが出品者から評価できないシステムを知っているユーザーから普通評価を付けられました。
それも値引き交渉に対応して評価の催促をしただけなのに、催促が早すぎるとの自己中的な理由でです。
しかもPayPayフリマの普通=ヤフオクのどちらでもない評価となぜか連動しているからタチが悪いです。
ヤフオク利用者にはヤフオクの評価にまで影響がでます。
普通とどちらでもないではニュアンス違いますよね?
メルカリでは普通評価のユーザーによる捉え方の違いがあることから今では普通評価は無くなってますが、PayPayフリマの意図が分かりません。
評価システムについて運営に何度不満を伝えても仕様の一点張りで改善する気無しです。
◉出品が少ないので購入者にもメリット無し!
出品手数料5%でも出品利用者が少ないです。
なので毎週末に5%引きクーポンが届いても他では出品されているのにPayPayフリマでは買いたいモノが無いということに…
実際、出品手数料5%を考えて同じ商品をメルカリより安く出品しても閲覧数がほとんど無いのが現状です。
すでに他の方の★ひとつレビューにも書かれていることを改善していかないことには使えないアプリのままかと思いました。
購入側は注意
が、運営がすごい。もう怖いから使わないようにせねば…と思う案件が起きました。
先日購入した際に発送完了通知が届いた直後運営から取引中の商品削除の通知が届きました。
何やら違反商品だったとの事。
違反商品か否か把握せずに購入してしまったのが何より悪いとは思うのですがちょっと対応がすごかったです。
当たり前に有無を言わさず商品ページ(取引ページ)削除。
いつ届くのか?本当に届くのか?何も分からない状態に。
届いた場合受取拒否や返品などするべきなのかと思い調べた所…
「発送完了後の返金は不可なので、商品が届くまで待機して下さい。かんたん決済にて行われた決済は15日後自動的に売上となります。」
つまり、ページ削除されたのでいつ届くかの確認は不可。
届いたら中身が入ってなかった!などがあっても出品者とのやり取りも不可。
にも関わらず15日経ったら自動で相手にお金は入る。
問い合わせをしたのですが、その回答も
「〇〇便にて発送されている事が確認されています。つきましては、〇〇便へ今後お問い合わせ下さい。」
…問い合わせ番号も商品ページ削除をされたら見れない。
悪用しようと思えば可能なシステムだな…(苦笑)と利用するのが怖くなりました。
違反商品を購入しなければこんな事にはならないのかも知れませんが、本物と偽物の違いが分からず購入した人や、公式か盗作品であるか分からず購入した場合でも同じ状況になる可能性はあります。
購入者側としては安心して利用できるシステムではないと思います。
違反商品として削除する場合、両者へペナルティーがあるならば致し方ないとは思います。
が、その場合でも商品返品や受取拒否させて返金した方がよいのではないでしょうか?
それで無くとも匿名配送の場合個人でのやり取りも勿論できないでしょうし…
違反商品に該当しないかきちんと確認した上で購入するのは大前提ですが、ちょっと今後は利用をやめようと思います。
身内にも判断力に自信がなければ利用をやめる事をすすめています。
受け取りは購入だけ?
❌先日———評価ゼロの最悪出品者から
○評価ゼロの最悪購入者から購入され
商品ID. z48671140
評価を間違えた。非常に良い出品者です。
との事、こちらから親切に間違いであれば
事務局に連絡お願いしますとそのやり方まで
教えてましたが、2度に渡り事務局にその旨
連絡しました。
と2度だまされました。
事務局はその時のコメントよやり取りは個人情報で見れないとの事ですが、見れない事はないと思っています。
今後の取引きに評価が影響するので、コメント確認の上評価変更して下さい。
この様な嘘つき、いい加減な購入しやは、事務局に評価間違いを面倒でしません。
ヤフーオクにも評価連動でとても腹立たしく
思います。
コメントをそちらで確認すれば、評価間違いでの評価の変更はできるのでは。
メルカリでは数百の実績ありますが、この様な評価始めてです。
発送、梱包、連絡など問題はないと思います。
取引きは出品者と購入者はEvenの関係。フリマ 購入者だけしか評価できないのは片手落ち。先日評価ゼロの最悪出品者から購入してしまい偉い目に遭いました。
ヤフオクの様な評価は随意で、評価変更も簡単に出来る様に改善して欲しい。
それとフリマとヤフオクの評価が合算は辞めて欲しい。フリマで上記の最悪購入者の評価が
ヤフオクにまで反映されるのは納得出来ない。
フリマは手数料が魅力だけどあまり使いたくない。今はメル○○専門。
Response from developer
ご利用とご意見ありがとうございます。 出品者から購入者の評価ができないことにつきましてご不快な思いをさせてしまって申し訳ありません。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より快適な売買を行っていただけるよう可能な限り改善に努めてまいります。 今後ともPayPayフリマをよろしくお願いいたします。
運営が酷すぎる
①初回クーポンの返還はされておりません。
キャンセルとなった注文も初回注文としてみなされているのでしょうか?
購入完了後はキャンセルになった場合、購入経験ありとみなされます。
そのため、以下の場合初回クーポンの利用条件からは外れてしまいます。
・利用条件:PayPayフリマで購入経験がない方、または1年以上購入経験がない方
・購入完了後にキャンセルになった場合、有効期限前であれば5分程度でクーポンが返還され、有効期限内に再度クーポンを利用できます。
返還されたクーポンの有効期限が切れた場合、次回のはじめてのお買い物で使えるクーポンでは対象外となります。
しかしながら、今回のお取引の状況を鑑みて、初回クーポンについては、
担当部署にて、クーポンの返還についてご確認、ご検討させていただきます。
確認が終わり次第、弊社よりあらためてご連絡いたします。
② 確認にお時間を頂戴しまして大変申し訳ございません。
このたびは、弊社で協議し今回ご利用いただいたクーポンについて再発行は致しかねることになりました。
ご要望に沿えず大変申し訳ございません。
弊社といたしましても、お客様にPayPayフリマを気持ちよくご利用いただきたい限りではございますが、再発行されない件についての詳細な回答は行っておりません。あらかじめご了承ください。
最後にPayPayフリマでは定期的にキャンペーンに応じたクーポンを配布しております。
その際に改めてご利用いただきますようお願い申し上げます。
との事、たかだか数百円の問題だが、多くの広告を打ち出し70%引きを煽りこの対応はあまりにも酷い。
Response from developer
PayPayフリマをご利用いただき誠にありがとうございます。 クーポンについて、ご期待に沿う対応ができず申し訳ありません。 クーポンの再発行については取引状況を鑑みて最大限の調整を行わせていただいているのですが、現在のクーポンの仕組みではどうしても再発行できないケースが一定数発生してしまっております。 いただきましたご意見を元に今後仕組みの改善についても取り組んでまいりますので、今後ともPayPayフリマをご利用いただけますと幸いです。
安く買える!
アプリも使いやすく大満足です!
満足な商品でした。
また利用したいと思います。
メルカリよりもはるかに快適
ほかのフリマアプリよりも優れている点を挙げるなら以下でしょうか。
・コメント欄が1対1のチャット形式なので、コメントすることに一定の心理障壁があり、コメントが非常に丁寧。
・「価格の相談」フォームが良い。希望の値段を入力し、出品者は応じるかどうかのYes/No形式になっているので、やりとりがヒートする余地がない。
・コミュニケーションを極力シンプル化したサービス設計のおかげか、謎のローカルルールもない。
・そもそもPayPay利用者=ある程度リテラシーのある大人だからなのか、良識的なユーザーが大多数。
・配送中の事故による破損がありましたが、運営が代金を保証してくれました。(Yahooウォレットでの返金という縛りはあったものの)入金も非常に早かったです。
ユーザーの質、運営の対応ともに、非常に満足度高く利用できています。
いつもクーポンをありがとうございます!
ありがとうございます。
また、是非利用いたいと思うます。
ありがとうございました。😀
幅広い商品
今度は、出品者になろうと思ってます。
スムーズなお取引でした。
商品も大満足です。
詐欺がまかり通る史上最悪のアプリ
メルカリでは500件程取引しても一度も無かったのにこのアプリでは短期間で嫌な思いを沢山しました。
一方的な取引キャンセル、暴言、商品説明と違う物が届いたのに返品はお断り、その事に対して運営に問い合わせても何も処置はしてくれません。
詐欺です。お金と無駄なやり取りに費やした時間を返してほしい。
本当に返してほしいです。
他の方のレビューをお見かけしてビックリしました。
「11000円のプラチナダイヤモンドを買ったが届いたのはおもちゃの指輪」
「34000円のスニーカーをそのまま取られる」
こんな事がまかり通っていいんでしょうか?
もちろん上記に対する運営の対応は一切なし。
あくまでも個人同士で解決してくれという事です。
つまりやろうと思えば普通に詐欺が出来ます。
出品者側が不利という意見が多いですが出品者購入者に関わらず、正直者が馬鹿を見るアプリです。
両方経験しましたが出品してもイタズラで違反報告されて消されます(まかり通ります)
出品者の気が変わり取引キャンセル、言及したら逆ギレされる(まかり通ります)
商品説明と違う物が届く、返品返金は受け付けない(まかり通ります)
法の整備が出来ないなら今すぐにサービスを停止して下さい。
何故こんなにも不快な思いをしなければいけないのでしょうか。
何故これ程の事をした人間がお咎め無しなのでしょうか
本当にお金を返してほしい。
絶対に許さない。
評価4.5は大嘘
他の方も書いていますが、低評価のレビューは削除されるようです。これって評価の意味あるの?
アップデートも検索のタグかどうとか、どうでも良い内容ばかり。
同じ手数料なら某大手アプリの方が安心です。
値引き交渉のボタンは良いですが、出品者側からも「20%引きは無理だけど10%ならOK」等、返答するボタンも有れば良いと思います。
後、汚れ傷ありの女性用中古下着を高値で売っている人が沢山います・・・気色悪いのできちんと取締って!
新品の下着が欲しくて検索したら、関連のおすすめ商品として高値の下着が表示され、「何でこんなに高いの?」と思わずタップして吐きそうになりました。
paypayに対応している実店舗が多く、売り上げがそちらで遣えるのが非常に魅力的なだけにとても残念です。
売上金撮られた
理解出来ません。無期限停止になった意味も全くわかりません。こんな酷い対応あるんですね。びっくりしました。
まともな出品者は絶対利用しない方がいい
絶対やめた方がいいです!
購入者の民度が他のアプリと比べて格段に最悪レベルです!
嫌な思いして出品が嫌になる確率高いです!
おすすめしません!
特に今までヤフオクで出品してた人絶対利用しない方がいいです!客層、民度最悪です!
言うて、説明欄にちゃんとトラブルの元になるような事柄正直に3割増し位悪く記載しておけば大丈夫でしょ?
とか甘い考えは捨てて下さい!
奴ら説明欄読んでいません!
読んでいたとしても記載されている言葉を理解していないので
当たり前のように記載されている注意点を理由に悪い評価付けてきます!
名前も評価も無い終始無言の奴にいきなり購入され訳も分からないまま良い以外の評価付けられたり。慣れていないので間違えましたと良い以外の評価を付けてくる奴もいて。買われるのが恐怖でしかありません。
しかも、評価はヤフオクの評価と連動しています。
今まで他のアプリでもヤフオクでも良い以外の評価を付けられたことはありませんでした!
客層も民度も全然違うのに同じ基準で評価を一緒くたに合算させる意味がわかりません。
またpaypayフリマのアカウントを消す場合ヤフーのアカウントごと消すしかないのも腑に落ちません。
ヤフオクも利用している一般の出品者にとっては地獄でしかない。
その上、高い手数料取っていながらサポートは最悪レベル。
送料無料キャンペーンも送料以上の非常識な値引き依頼と安くないと買われません。
そして問い合わせからの質問には余程のことがない限り無視することをお勧めします。
問い合わせてくる奴はろくな奴じゃないです。
質問の文章が丁寧だろうと同じです。騙されないで下さい!地雷です。痛い目見ました。
要望としてして。
・幅広いサポートの充実
・ブラックリストの導入
・運営による柔軟な評価の変更
・良い以外の評価を付ける際は明確な理由の記載。
・明確な記載ない場合良い以外の評価は後日無効。
・説明欄に記載してある事柄での悪い評価は無効。
・ヤフーアカウントとの紐付けを撤廃
お金に換えられない心の平穏と今まで積み上げてきた評価を送料無料に釣られてめちゃくちゃにされたくなかったなと思うばかりです。
犯罪者に加担する最悪の運営(他2社のほうがいい
使い始めたのが間違いでした。
supremeのとある商品を購入しましたが
明らかな模造品でした。
出品者と何度もやりとりをしましたが
■取引メッセージ20回まで
をわかっているのかダラダラと引き延ばされ
それから先はやり取りができないため
運営に購入後3日ほどで連絡。
しかし、テンプレート回答で当事者だけで決めてほしい、それでも解決しない場合は再度連絡をとのことで、複数回連絡しましたが1週間に1件ほどの連絡しかきません。
そうこうしているうちに商品到着から13日が経過したので出品者に入金を開始したとのメッセージと、使用したクレジット会社に請求が。
これ、なんのジョークですか??
運営は犯罪者の味方なのでしょうか??
しかも性懲りもなく、その出品者は全く同じ模造品の商品を新規出品しています。
それも伝えましたがノーアクション…。
どうか皆様、使わないことをお勧めします。
メルカリやラクマのほうがまだ親切ですし
犯罪者の加担はしません。
とにかく運営が酷いです。
ダメダメ。変な購入者多すぎ。事務局機能しない。
そんでもって適当に普通評価付けてきたあのバカ、ふざけんなよと言いたい。
そもそも出品者が評価できないため、地雷客を振り分けられず取引を進める羽目になる。
Yahooが母体なので安心しきっていましたが、取引上システムに問題が発生したのに問い合わせしても全く対応してくれないから発送も出来ず。QRコードが何故か発行できなかったのです。
(案の定それを購入者に伝えてもガン無視。)
結局、5日程経ってやっと事務局から返事来たと思いきや、定型文で全く役に立たないQ&A集みたいなの送られてきた。呆れる。
一方的にキャンセルしました。もう。
しかも、匿名配送縛りがあるので、送料も3センチ超えると600円以上かかる方法や、わざわざ梱包材買って450円程する方法しかなくなる。
やっぱり、安いものは定形外が一番よ。
なぜ匿名配送にこだわったのか分からない。匿名配送は希望する人だけで良いのに。
送料無料だけに釣られて来たので、もう絶対使いたくない。購入者側としては困らない。仮に取引メッセージ全く送らなくても誰も悪い評価付けられませんからね。
アップデートにより、使いやすくなりました
評価の際、良い評価が選択されていてテンプレートのコメントも入っているので評価もしやすいです。
メル◯リはめんどくさい人が多いので、メッセージなどめんどくさいですがこまめにするようにしていますが、PayPayフリマでは気楽に取引できています。
値下げ交渉も値段を入力するだけなのでとても使いやすいです。
キャンセルも双方が納得すればキャンセルをタップするだけで事務局の返答を待たずしてできる点も良かったです。
(一方的なキャンセルなら、おそらく事務所に通報すれば対応してくれると思いますので)
個人的には一番使いやすいフリマアプリです。
匿名配送のみなので、業者も少なく、アマゾンを使用してギフト配送するような人もいないので閲覧もしやすいです。
改善してほしい点
…複数購入者に同梱で送れない
…購入後ゆうパックからヤマト便に変更などができない
この2点について、キャンセルが事務局の返答なくできるので、キャンセルして購入し直してもらう方法で解消できますが、手間もかかるのでこの二点は改善してほしいです。
このまま利用者が増えてくれると嬉しいです^ ^
問い合わせの意味無し
目玉だった送料無料キャンペーンもサイレント早期終了…クーポンのお知らせなどは要らないくらいプッシュ通知で出してくるのに、大事なことはプッシュ通知で出してこない悪質さ。
いい点は送料無料キャンペーンくらいだったんですけどね…
手数料も高いですし。
悪い点ならいくらでも出てきます。
・欲しいものが無い(出品数少な過ぎ)
・発送から到着まで時間がかかりすぎる
・発送した時点から到着まで、何故かステータスが何日もずっと「配達中」になっている(地元の郵便局にすら届いていない)
・出品者からの評価を貰えない
・購入者が評価した時点で取引終了
送料無料キャンペーンが無くなれば、出品数も減りそうなので、続ける意味は無いです。
ステータス不具合に関しては、運営に問い合わせしましたが、特に調べもせず、
「お困りの件について、現在の状況はいかがでしょうか。
もし未解決でありましたら、まずは以下のページの確認をお願いいたします。」
と、フリマアプリの良くある質問のリンクが貼られていただけでした。
そこを見た上で解決しないから問い合わせたのですが。
普通、アプリ不具合に対する問い合わせに関しては、分からないならわからないで、調べます、とかシステム担当に伝えます、など返答した上で調べる姿勢を見せて然るべき。
全く改善しようと言う意思が感じません。
他の問い合わせに対しても大した解決策を出さずに、ヘルプのリンクを貼って終わらせていそうで残念です。
Response from developer
この度はアプリをお使いいただき、また数多くのご意見をいただき誠にありがとうございます。これだけ多くのご意見をいただけるのは大変有り難く、励みになります。また、お問い合わせいただいた際のこちらからの対応では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にさせていただき、今後の改善の糧といたします。今後ともPayPayフリマを何卒よろしくお願いいたします。
