Хуже не встречал !
Response from developer
Отмена транзакции прямо на заправке — так быть не должно, и упрёк про лишнее в приложении мы услышали. Напишите, пожалуйста, на tanker@support.yandex.ru: дату, АЗС и что происходило на экране — проверим, почему не прошла заправка. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Приложение нужное, но бесполезное.
Response from developer
Информацию о наличии топлива мы получаем от самих АЗС, и она может быть неточной — отметки пользователей здесь не главный источник. Если на заправке не оказалось нужного бензина, рядом всегда можно найти другую АЗС через приложение. Если готовы поделиться деталями — ждём на tanker@support.yandex.ru. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Нет заправок от ННК
Response from developer
ННК на Дальнем Востоке пока не подключена к сервису — понимаем, что платить в будке не так удобно, как через приложение. Список АЗС постепенно расширяется, и ваше замечание поможет нам понять, где это особенно нужно. Если рядом с вами есть другие заправки-партнёры, их можно найти на карте в приложении. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Шляпа полная
Response from developer
Попробуйте переустановить приложение и перезагрузить устройство. Если не помогло, напишите нам на почту tanker@support.yandex.ru проверим с коллегами все детали
30 литров
Отключите ограничения!!!!
Response from developer
Жаль, что лимит на объём топлива помешал заправиться как обычно. Ограничение действует для всех пользователей в ряде регионов, и приложение не может его отключить — это временная мера, не зависящая от нас. Если на заправке не оказалось топлива или она закрыта, через приложение можно найти другую АЗС поблизости. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Проблемы есть
Response from developer
Жаль, что бонусы не начислились — так быть не должно. Напишите, пожалуйста, на tanker@support.yandex.ru, укажите дату заправки и номер АЗС — проверим, что произошло. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
ЕКА
Response from developer
Спасибо, что сообщили об этом. Действительно, информация о заправках могла устареть. Мы передадим ваше замечание команде, чтобы обновить данные. Если у вас есть конкретный адрес или город, где отображаются неактуальные АЗС, напишите, пожалуйста, на tanker@support.yandex.ru — это поможет быстрее всё поправить. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Как заправлять
Response from developer
Спасибо, что поделились своим мнением. Понимаем, что новые условия могут вызывать вопросы, особенно когда нужно заправлять несколько машин. Мы передали ваши замечания команде для анализа. Если захотите обсудить детали подробнее, напишите на tanker@support.yandex.ru. С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Совершенно бесполезное
Response from developer
Привет! Спасибо за отзыв. Мы видим, что данные о заправках в приложении устарели, и это мешает пользоваться сервисом. Информация об АЗС поступает от партнёров, но иногда обновляется с задержкой. Если заметите неточности по конкретным точкам, напишите нам на tanker@support.yandex.ru — укажите адрес заправки и номер телефона, привязанный к аккаунту. Разберёмся С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Не тратьте время на это приложение
Бесполезное приложение. Потеря времени.
Response from developer
Видим, что карта АЗС показала неактуальную информацию. Данные о заправках действительно могут обновляться с задержкой — мы получаем их от самих станций. Чтобы разобраться в вашей ситуации, напишите нам на tanker@support.yandex.ru и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Посмотрим, что можно сделать С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Не соответствуют действительности данные о наличии бензина
Response from developer
Приложение показывает данные, которые передают сами АЗС, поэтому информация о наличии топлива может быть неточной. Если на одной заправке бензина нет, попробуйте найти другую поблизости через карту в приложении. Если хотите, чтобы мы проверили ситуацию подробнее, напишите на tanker@support.yandex.ru и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
А зачем оно?
Response from developer
Вижу, карта не загружается и приложение зависает. Такое бывает из-за временных сбоев. Попробуйте переустановить приложение или проверить интернет. Если не поможет, напишите нам на tanker@support.yandex.ru — укажите номер телефона от аккаунта, разберёмся С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
50/50
Response from developer
Видно, что раньше приложение было удобным, и обидно, что последний опыт всё испортил. Давайте разберёмся — напишите, пожалуйста, на tanker@support.yandex.ru с номером телефона от аккаунта и подробностями ситуации. Передадим ваши слова команде С уважением, Яндекс Заправки ⛽️
Ужасно, это не заправки
Response from developer
Нам жаль, что новый интерфейс вам не понравился. Мы передали ваши замечания команде разработки для анализа. С уважением, команда Яндекс Заправки 🤝
Нет газпрома
Response from developer
Сожалеем, что сервис оказался не таким полезным в вашем городе :( Обязательно передадим коллегам и учтём при развитии. С уважением, команда Яндекс Заправки ⛽️
Где бензин Лебовски?
Response from developer
Расскажите, пожалуйста, что именно пошло не так? Если готовы поделиться деталями, напишите нам на почту tanker@support.yandex.ru — разберёмся. С уважением, команда Яндекс Заправки ⛽️
Отстой
Response from developer
Пришлите, пожалуйста, нам на почту tanker@support.yandex.ru свой номер телефона из приложения. Хотим найти обращение и всё проверить
Всё для людей
Response from developer
Добрый день! Жаль, что так вышло. Будем благодарны, если напишете нам с деталями на tanker@support.yandex.ru. Команда Яндекс Заправки 🤝
Невозможно добавить карту лояльности
действительности, геопозиция тут ни при чем и она включена, однако толку ноль.
Response from developer
Нам жаль, что у вас возникли проблемы с картой лояльности партнёра. Пожалуйста, напишите на tanker@support.yandex.ru, и мы проверим информацию. С уважением, команда Яндекс Заправки 🙏
Развод
Сначала агрессивно рекламирую свой сервис называют тебе оформить в приложении и полис ОСАГО с кешбеком баллов плюс через 10 дней. Окей, оформил, оплатил Яндексом . Цена как везде ничем не отличается. Прошло 2 месяца, никаких балов нет. Служба поддержи затребовали чуть не всю выписку из госуслуг, окей все отправил. В итоге вердикт. Вы полис оплатили на стороне или оформили не у нас🤣🤣🤣🤣 а да у вас подписка должна быть. Так она у меня была))
Короче.
Разводилово и лохотрон)))
Не ведитесь !
Response from developer
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Напишите, пожалуйста, все детали на tanker@support.yandex.ru. Команда Яндекс Заправки 🙏
