Дно
Сегодня оплата за заказы приходит 1/3 остальная часть суммы исчезает. Три мультизаказа подряд. Под шумок воруют на новые дата центры
Ошибка
Ребят, ОТВАЛИЛСЯ ПРИОРИТЕТ, в заказе нету приоритета
Лагает
Приложение на айфоне постоянно вылетает, полагаю, что дело в слабой оптимизации. А чат-бот в приложении создан чтобы бесить юзеров. Либо поддержке специально выдали бесполезные скрипты на ответы
Response from developer
Вылетать Яндекс Про не должен. Запишите, что происходит, на видео и пришлите на taxist@taxi.yandex.ru, разберёмся. И про ответы поддержки напишите туда же, проверим ваши обращения.
Худшее с чем сталкивался
Очень плохо. Бестолковые
👍💣🔥
🤙💣🔥 в цвете
ужасно
поддержка тупые ккк пробки одни боты человека не дождешься
Доставка
Ребята, прежде чем идти работать в Яндекс Доставку, хорошо подумайте и посчитайте всё до мелочей.
Допустим, за месяц водитель сделал заказов на 100 000 ₽:
• 24 000 ₽ — комиссия Яндекса (24%);
• 10 000 ₽ — удержание парка (10%);
• 13 000 ₽ — НДФЛ (13%);
• около 10 000 ₽ — патент;
• плюс бензин, мойка, ремонт, обслуживание и амортизация автомобиля — всё это оплачивает сам водитель.
Получается, из условных 100 000 ₽ после этих основных удержаний остаётся около 43 000 ₽, причём это ещё до расходов на автомобиль. После бензина, ремонта и обслуживания реальный заработок становится намного меньше.
При этом приложение не показывает полной прозрачности по заказам — не всегда понятно, с каким коэффициентом формируется стоимость заказа. После 18:30, по моему опыту, коэффициенты практически исчезают и до 23:00–00:00 нормального повышения уже нет. В итоге человек работает по 10–12 часов, а чистыми за день может получить всего 2 000–3 000 ₽, а иногда и меньше.
Если кому-то не верится — напишите, я готов приложить реальные скриншоты за 12 часов работы, чтобы каждый мог сам посмотреть, сколько заказов выполнено, сколько заработано и сколько реально остаётся после расходов.
Поэтому, ребята, прежде чем идти в Яндекс Доставку, задумайтесь и сами посчитайте чистый заработок. Не смотрите только на красивую сумму в приложении.
100 000 ₽ в приложении — это ещё не 100 000 ₽ в кармане. После комиссии Яндекса, удержаний парка, НДФЛ, патента, бензина и расходов на автомобиль от этой суммы может остаться совсем немного. Иногда получается, что человек целый день работает практически за нулевой заработок.
Хотелось бы, чтобы Яндекс показывал водителю полный расчёт: сколько заработано, сколько забрал Яндекс, сколько парк, сколько удержано налогов, какой коэффициент применён и сколько реально осталось у водителя.
Допустим, за месяц водитель сделал заказов на 100 000 ₽:
• 24 000 ₽ — комиссия Яндекса (24%);
• 10 000 ₽ — удержание парка (10%);
• 13 000 ₽ — НДФЛ (13%);
• около 10 000 ₽ — патент;
• плюс бензин, мойка, ремонт, обслуживание и амортизация автомобиля — всё это оплачивает сам водитель.
Получается, из условных 100 000 ₽ после этих основных удержаний остаётся около 43 000 ₽, причём это ещё до расходов на автомобиль. После бензина, ремонта и обслуживания реальный заработок становится намного меньше.
При этом приложение не показывает полной прозрачности по заказам — не всегда понятно, с каким коэффициентом формируется стоимость заказа. После 18:30, по моему опыту, коэффициенты практически исчезают и до 23:00–00:00 нормального повышения уже нет. В итоге человек работает по 10–12 часов, а чистыми за день может получить всего 2 000–3 000 ₽, а иногда и меньше.
Если кому-то не верится — напишите, я готов приложить реальные скриншоты за 12 часов работы, чтобы каждый мог сам посмотреть, сколько заказов выполнено, сколько заработано и сколько реально остаётся после расходов.
Поэтому, ребята, прежде чем идти в Яндекс Доставку, задумайтесь и сами посчитайте чистый заработок. Не смотрите только на красивую сумму в приложении.
100 000 ₽ в приложении — это ещё не 100 000 ₽ в кармане. После комиссии Яндекса, удержаний парка, НДФЛ, патента, бензина и расходов на автомобиль от этой суммы может остаться совсем немного. Иногда получается, что человек целый день работает практически за нулевой заработок.
Хотелось бы, чтобы Яндекс показывал водителю полный расчёт: сколько заработано, сколько забрал Яндекс, сколько парк, сколько удержано налогов, какой коэффициент применён и сколько реально осталось у водителя.
Show more
Пожелания
Удобное и грамотное приложение. Хотелось бы предложить несколько функций. По желанию увеличивать шрифт с адресами подачи и пункта назначения (несколько моих знакомых жаловались на то, что им сложно всматриваться во время движения). Я хотел бы в конце дня увидеть сколько я проехал километров: с клиентом, до клиента и общий километраж. В остальном очень удобно и комфортно пользоваться. Благодарю.
Show more
Response from developer
Спасибо за подробные пожелания! Настройка отдельного размера шрифта адресов и статистика километража за день звучат полезно, подумаем, как это реализовать. Рады, что в остальном приложением удобно пользоваться!
Лучше не начинать этим заниматься , если ты не в городе миллионнике
Цены по городу 100 рублей , а то и ниже , за 14 часов работы получить можно только 6-10 чистыми , не какой помощи от поддержке не дождешься, они всегда на стороне клиентов, хуже монополиста быть не может
Ничего не меняется
Сколько бы отзывов не писали, не меняется ничего!
1. Инструкции и правила для курьеров не прозрачные !! 2. Зачем включили для курьеров автоматическое планирование слотов(а отключить нельзя вручную)
3. Даже если при активном заказзе звонишь в поддержку, ты не дозвонишься никогда! На другом конце робот🤬😡
4. За продвижение сервиса процент взымают! С каждой 1000р я отчисляю 30 сервису Яндекс!!
Вы превратились в Авито!!!
1. Инструкции и правила для курьеров не прозрачные !! 2. Зачем включили для курьеров автоматическое планирование слотов(а отключить нельзя вручную)
3. Даже если при активном заказзе звонишь в поддержку, ты не дозвонишься никогда! На другом конце робот🤬😡
4. За продвижение сервиса процент взымают! С каждой 1000р я отчисляю 30 сервису Яндекс!!
Вы превратились в Авито!!!
Show more
Ужасный сервис Яндекса
Решил вечером выехать на свободный слот, сделал 1 заказ, заработав нищих 286 рублей за 40 минут времени.
Принимаю второй заказ и еду целых 7 км до ресторана, чтобы забрать заказ. Подъехав к ресторану, сломался генератор на машине, заклинило подшипник осевого вала.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию и прошу отменить заказ, т.к машина неисправна, этот персонаж поддержки говорит: ‘’Хорошо, но будет наложен штраф, который в дальнейшем можно будет оспорить через чат с поддержкой.
Через 2 дня, починив самостоятельно генератор, пишу в поддержку, чтобы отменили этот самый штраф в 150 рублей, на что получаю отказ и вот что выдает Валерия из чата с поддержкой - Мы не можем отменить ваш штраф, т.к вы сами должны были следить за целостностью и исправностью Авто!
Получается, потратив больше часа своего личного времени на эти поездки, спалив несколько литров бензина, я заработал 136 рублей!!! Еще и в чате с поддержкой меня заблокировали после повторной попытки вернуть эти 150 рублей, на которые мне все равно, ведь дело принципа и человеческого отношения.
Принимаю второй заказ и еду целых 7 км до ресторана, чтобы забрать заказ. Подъехав к ресторану, сломался генератор на машине, заклинило подшипник осевого вала.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию и прошу отменить заказ, т.к машина неисправна, этот персонаж поддержки говорит: ‘’Хорошо, но будет наложен штраф, который в дальнейшем можно будет оспорить через чат с поддержкой.
Через 2 дня, починив самостоятельно генератор, пишу в поддержку, чтобы отменили этот самый штраф в 150 рублей, на что получаю отказ и вот что выдает Валерия из чата с поддержкой - Мы не можем отменить ваш штраф, т.к вы сами должны были следить за целостностью и исправностью Авто!
Получается, потратив больше часа своего личного времени на эти поездки, спалив несколько литров бензина, я заработал 136 рублей!!! Еще и в чате с поддержкой меня заблокировали после повторной попытки вернуть эти 150 рублей, на которые мне все равно, ведь дело принципа и человеческого отношения.
Show more
Обновление которое не работает
Отстой
Ужас
Все против водителей
Поддержка очень плохо работает
Из сбоя геопозиции, не получается совершать заказ, все статусы изменяются через поддержку, но они отвечают очень долго. Был случай что я отдал заказ написал в поддержку и ждал 30 минут, у меня были еще заказы и сразу после этого доставил заказ, также со сбоем геопозиция, я ждал завершения статус 1 час!!! Так по мимо этого спустя час мне написали, что вы плохо сфоткали посылку у двери, перефоткайте (спустя 50 минут как клиент забрал посылку). Я уже подумал может клиент не отметил что получил, написал ему, он подтверждает что получил посылку, пишу в поддержку полный игнор. Ток когда решил сделать отмену и мне позвонили спросить почему хотите отменить заказ, наконец то изменили статус, спустя час
Show more
Дно
Самое плохое приложение, поддержке вообще нету дела до работников, абсолютно, сначала без моего ведома меня зарегистрировали как паркового, после того как начал работать как самозанятый, просто не дают вывести деньги. Пишу в поддержку, мне говорят опять идти в курьерский центр, удалять аккаунты (терять весть прогресс) и создавать их заново. Когда спросил поддержку зачем мне туда идти обращение просто закрыли. По итогу свинское отношение к персоналу без возможности вернуть деньги
Show more
Ужасное отношение поддержки курьеров
Ужасная поддержка,за заказ списала 2000₽,спустя часы общения ответа так и не получил,говорят не понимают что я хочу,гениально. От поддержки ничего не дождешься
Несправедливо ставят оценки. Рандомно. Остановитесь.
Столкнулся с проблемой несправедливых оценок: в истории поездок есть единицы без каких‑либо комментариев со стороны пассажира. При этом все заказы выполнялись по правилам сервиса, без нарушений. Такие оценки напрямую влияют на рейтинг и доход, а механизма проверки или оспаривания не предусмотрено. Прошу разобраться с ситуацией и добавить возможность оспаривать оценки при отсутствии комментария от пассажира
Show more
Нищенская оплата
Низкие выплаты водителям
Блок без разбирательств
Заблокировали после первого дня работы из за алгоритма который решил что работает другой человек, блок без разбирательств, заслуженная 1 звезда
Аферисты
Обидно, что настолько большая компания, обидно, что сотрудники для них просто пыль и расходный материал. Недобросовестные люди, которые воруют заказы, а компания все расходы раскидывает на курьеров. Гниль, а не приложение
