Обновление
Response from developer
Спасибо за детальный разбор. Мы сейчас восстанавливаемся после кибератаки на нашего хостинг-провайдера: версия 5.0 вышла срочно, чтобы приложение вообще заработало. Напишите, пожалуйста, в тех поддержку @yeetstyle - соберём ваши замечания подробно и учтём при доработке. Такая обратная связь сейчас для нас самая ценная ❤️
Зря потраченное время
Response from developer
Понимаем вашу злость, и она справедлива: вы собирали образы вручную, подгоняли размеры, накладывали вещи - а получили сетку из квадратов. Это не задумка, а последствие восстановления после кибератаки на нашего хостинг-провайдера: часть инфраструктуры мы потеряли, приложение пришлось поднимать заново, и не всё вернулось в прежнем виде. Сейчас разбираемся, можно ли восстановить именно раскладку образов - напишите, пожалуйста, в тг @yeetstyle, посмотрим ваш аккаунт отдельно. По багам и дизайну тоже ждём подробностей: приложение восстановлено не полностью, и ваши замечания помогут приоритизировать починку ❤️
Нормально
Response from developer
Cпасибо, что написали. Новая версия - это не обновление ради обновления: после атаки на нашего хостинг-провайдера - Beget, часть нашей инфраструктуры сгорела, и обновление было нужно, чтобы приложение вообще заработало. Сейчас оно восстановлено примерно на 70%. Всем пользователям кто не удалял приложение мы полностью восстановили все данные, напишите пжлст нам в тех поддержку @yeetstyle
Приложение
Response from developer
Cпасибо, что написали. Новая версия - это не обновление ради обновления: после атаки на нашего хостинг-провайдера - Beget, часть нашей инфраструктуры сгорела, и обновление было нужно, чтобы приложение вообще заработало. Сейчас оно восстановлено примерно на 70%, напишите пжлст нам в тех поддержку @yeetstyle разберемся лично что у вас за проблема
Удалились все образы и аналитика
Response from developer
Спасибо, что написали прямо. Новая версия - это не обновление ради обновления: после атаки на нашего хостинг-провайдера - Beget, часть нашей инфраструктуры сгорела, и обновление было нужно, чтобы приложение вообще заработало. Сейчас оно восстановлено примерно на 70%, остальное возвращаем - поэтому вы и видите перебои. У вас вещи сохранились, а образы нет? Это решаемая задача - напишите в техподдержку ❤️
Круто приложение
Большое спасибо разработчикам за труд и быстрое (на сколько это было возможно) решение проблемы.
Response from developer
Анна, хорошие новости: приложение снова работает штатно — обновите его и заходите! ❤️ Что произошло: в ночь на 2 ноября наш хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке, пострадали сотни тысяч сервисов по стране, об этом писали федеральные СМИ. Отсюда и ошибки с аналитикой, и невозможность добавить вещи. Теперь всё восстановлено. Если после обновления что-то будет работать не так - напишите нам в тг @yeetstyle, разберёмся лично
Интерфейс приложения
Response from developer
Спасибо, что написали прямо Новая версия - это не обновление ради обновления: после атаки на нашего хостинг-провайдера - Beget, часть нашей инфраструктуры не уцелела, и обновление было нужно, чтобы приложение вообще заработало. Сейчас оно восстановлено примерно на 70%, остальное возвращаем - поэтому вы и видите перебои. Про интерфейс обязательно разберёмся: напишите в техподдержку, что именно стало неудобным, нам важно понять ❤️
Пушкаааа🔥
Response from developer
«Добавила 10 вещей лёжа в кровати» - вот это сценарий, которым мы теперь будем хвастаться 😄 Спасибо! ❤️ Функция улучшения фото как раз и задумывалась, чтобы оцифровка перестала быть работой. Поддержке передали отдельное спасибо - им очень приятно. Не останавливаемся, обещаем 🔥
Всё замечательно
Response from developer
Спасибо огромное - и за терпение в те дни, и за такие тёплые слова ❤️ Передали ваш отзыв команде поддержки: они правда радуются вместе с вами, это не для галочки. Рады, что всё заработало и что история закончилась хорошо. Красивых образов - теперь уже без перерывов!
Не работает
Response from developer
На днях у нашего хостинг-провайдера Beget была кибератака, из-за неё приложение не работало, - сейчас всё восстановлено. Попробуйте загрузить вещь снова. Если проблема останется - напишите в техподдержку с описанием, посмотрим именно ваш случай ❤️
Очень понравилось приложение, но оно перестало работать
Response from developer
Лана, приложение уже работает - обновитесь и заходите ❤️ Сбой был из-за кибератаки на нашего хостинг-провайдера Beget (ночь на 2 ноября). А по аксессуарам полностью согласны: серьги, сумка, браслет — это разные вещи, и выбирать между ними в одном образе неправильно. Передали команде. Спасибо за идею!
Нет могу открыть аккаунт
I’ve updated the app and tried different internet connections, with and without a VPN, but nothing works.
Could you please help me fix this issue?
Thank you!
⸻
Здравствуйте! Я не могу войти в YeetStyle или создать новый аккаунт. При попытке авторизоваться через Apple или зарегистрироваться по электронной почте появляется ошибка: «Невозможно связаться с сервером».
Я обновила приложение, пробовала подключаться через разные сети, с VPN и без него, но ничего не помогает.
Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту проблему?
Спасибо!
Response from developer
Здравствуйте! Хорошие новости: приложение снова работает штатно — обновите его и заходите ❤️ Сбой был вызван кибератакой на нашего хостинг-провайдера Beget в ночь на 2 ноября, пострадали сотни сервисов. Ваш интернет и VPN были ни при чём — простите за вводящее в заблуждение сообщение об ошибке. Если после обновления что-то не заработает — напишите нам в тг @yeetstyle
Приложение перестало работать
Не дает войти в аккаунт
Response from developer
Вика, понимаем - вложить столько времени и упереться в экран входа действительно обидно 😔 Причина внешняя: в ночь на 2 ноября наш хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке, пострадали сотни тысяч сервисов по стране. Вход идёт через серверы, которые сейчас восстанавливают, — поэтому и не пускает. Ваш гардероб не исчез, он ждёт вас на той стороне. Переустанавливать приложение не нужно, это не поможет. Мы сообщим здесь и в приложении, как только всё заработает ❤️
Перестало загружать
Response from developer
Понимаем ваше терпение на исход. Сейчас сбой внешний: кибератака на нашего хостинг-провайдера Beget в ночь на 2 ноября, восстановление идёт. Если же вещи перестали загружаться раньше — напишите в техподдержку, это отдельная история, и мы её разберём сразу, как поднимемся. Очень хотим, чтобы вы остались с нами ❤️
🤓
Response from developer
Дело не в интернете — приложение не работает из-за кибератаки на наш хостинг-провайдер Beget (ночь на 2 ноября). Восстанавливаемся, сообщим, когда всё заработает. Простите за неудобства ❤️
Не заходит
Response from developer
Здравствуйте! 70 вещей - это серьёзная работа, и обидно, что всё остановилось именно сейчас 😔 Причина внешняя: в ночь на 2 ноября наш хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке, пострадали сотни тысяч сервисов по стране. Отсюда и зависание на удалении фона, и невозможность войти — всё это работает через серверы, которые сейчас восстанавливают. Переустанавливать приложение не нужно, это не поможет. Как только инфраструктура поднимется — сообщим здесь и в приложении. Спасибо за терпение, очень его ценим ❤️
Перестало работать.
Response from developer
Причина внешняя: в ночь на 2 ноября наш хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке — пострадали сотни сервисов по стране. Идёт восстановление, мы сообщим, как только приложение заработает. Переустанавливать его не нужно ❤️
Перестало работать
Дорогие разрабочики , что с этим делать???
Response from developer
Елена, вы сделали всё правильно, и дело точно не в вас 😔 Отвечаем на вопрос прямо: сейчас нужно просто подождать. В ночь на 2 ноября наш хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке - пострадали сотни тысяч сервисов по стране, об этом пишут федеральные СМИ. Приложение не может достучаться до серверов, которые сейчас восстанавливают. Переустанавливать приложение не нужно - это только усложнит вход. Как только всё заработает, мы сообщим здесь и в приложении. Спасибо за терпение, очень ценим ❤️
Плохо стало работать
Согласна с отзывами других пользователей по поводу пожеланий, особенно для меня было бы удобно:
1. Возможность ставить лайки/дизлайки образам
2. Возможность добавить живое фото образа
3. Автоматическое заполнение карточки вещи использовав ссылку
Response from developer
Ирочка, спасибо ❤️ Причина внешняя - кибератака на наш хостинг-провайдер Beget в ночь на 2 ноября, восстановление идёт. Сообщим, когда всё заработает. По пожеланиям: лайки/дизлайки образам, живое фото лука и автозаполнение карточки по ссылке - все три записали, особенно нравится первое: так стилист сможет учиться на вашем вкусе. Спасибо, что помогаете!
