Yélo User Reviews

Customer Experience

Positive experience13.1% of reviews
Neutral16.4% of reviews
Negative experience70.5% of reviews

~ Based on 61 written reviews from the US App Store.

Is Yélo Safe?

Not enough ratings yet to assess Yélo.

Is Yélo Legit?

Yélo appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Yélo is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Clim

Bonjour,
C’est quand même très désagréable de ne pas avoir la possibilité de rafraîchir les bus. Je plains sincèrement les conducteurs qui travaillent des heures dans des étuves.

Communication

Bonjour, Je me permets de vous adresser une observation suite aux messages que nous recevons nous encourageant à utiliser les transports en commun durant le pic de pollution que nous subissons actuellement en raison de la canicule.
J’ai souhaité jouer le jeu cette semaine en utilisant le train et le bus. Voici malheureusement le constat :
Du côté du train, des circulations sont annulées sans préavis, nous laissant sur le quai en pleine chaleur dans l’attente du train suivant.
Concernant le bus, peut-être n’ai-je simplement pas eu de chance, mais j’ai vécu une situation particulièrement difficile le mercredi 24 juin sur la ligne 20, au départ de Dames-Blanches à 17 h 15, à destination de la gare de Châtelaillon. Le véhicule n’était pas climatisé et les fenêtres restaient fermées. Le chauffeur semblait lui-même extrêmement éprouvé par la chaleur, et les passagers étaient littéralement liquéfiés, la sueur dégoulinant sur chacun d’entre nous. J’ai trouvé ce trajet à la fois dangereux et inhumain. Nous avons eu la chance qu’aucun accident ne survienne, car maintenir sa concentration dans de telles conditions représentait un effort considérable pour le conducteur.
Je comprends qu’il s’agit de circonstances exceptionnelles liées à des conditions météorologiques extrêmes. Néanmoins, il me semble essentiel de rester vigilant quant à la sécurité et au bien-être des usagers comme du personnel
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Carte mensuelle

Pas de possibilité de mettre la carte mensuelle YELO ! A moins que cela soit tellement compliqué ou caché…

Bien

Yélo est un site bien malheureusement il y a certains arrêts qui nous mettent sur modèlis qui n’est pas la même application sinon c’est un site de bonne confiance on peut facilement comprendre ce qu’il nous disent et savoir tout les travaux qui empêche d’aller sur certains arrêts, mais c’est quand même une très bonne application.👍
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Les retard

Autant l’appli peut être bien autant quand elle bug c’est ps qu’un peu, un bus noté en retard de 7 minutes et qui arrive en fin de compte en avance ce n’est pas la première fois

Géolocalisation

Il serait agréable de pouvoir geo localiser son bus

Trop difficile à obtenir des infos

L’application n’est pas pratique il est difficile d’obtenir des horaires tout simplement

Correspondance

Le bus 20 en direction de Chatelaillon pourrait-il attendre les passagers qui descendent du TGV?

Carte

De nombreux efforts sur cette application comparé à il y a quelques années, mais ça serait bien de pouvoir mettre notre carte d’abonnement sur notre téléphone pour ne plus se soucier de l’avoir sur nous

Carte de bus

Bonjour, il manque un détail qui serait très utile pour tous : Pouvoir mettre sa carte de bus dans l’application et ainsi ne plus se soucier de ne pas avoir sa carte
Aussi ce serait bien si on pourrait voir la localisation du bus en temps réel
Merci d’avance.

Application pratique

L’application est pratique et fonctionne bien, juste un problème sur la ligne 5, quand on est dans le quartier de port-neuf, il y a les prochains passages de bus vers chef de baie mais pas dans l’autre sens (vu à l’arrêt Savoie)

Rendez-nous l’ancienne version

Catastrophique. Depuis que l’appli est changée, impossible d’avoir les fiches horaires ligne par ligne. On écrit par exemple « place de Verdun », et ça ne donne que les prochains passages, et si notre bus n’y apparaît pas tout de suite, impossible d’avoir sa fiche horaire. Ou alors qu’on m’explique.
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Faites quelque chose pour les fiches horaires…

L’application était pas si mal avant, mais alors maintenant c’est incompréhensible… On est renvoyés pour la moindre demande sur l’application modalis qui elle même fait n’importe quoi. La fiche horaire sur l’application Yelo n’est visible que lorsque des bus passent encore à l’arrêt recherché et encore rien n’est modifiable… C’est donc une fois sur deux qu’il nous est impossible de consulter l’heure de passage des bus, puisque changer même la date ne permet pas de voir le passage des bus comme c’est le cas avec l’arrêt Fief Jaulin à la jarrie. Faites quelque chose pour cela, c’est insupportable…
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Incompréhensible

Bravo yelo votre application et encore plus incompréhensible grâce à votre mise à jour rien ne va on ne peut plus voir toute les lignes de bus qui passe sur un certaine aérer les info sont mal transmise rien ne va surtout ne télécharger pas cette application ou alors améliorer la non de dieu 😠

Beaucoup d’erreurs

Utilisée le 15/08 jour férié. Pas fiable. La ligne bus de mer n’était pas indiqué sur le plan des jours fériés,or il circulait bien !
Les horaires de la ligne 4 étaient complètement faux… et les affichages dans les arrêts pas mieux !

Nul et dangereux

Du grand n’importe quoi. Les horaires entre autres depuis la place de Verdun à La Rochelle jusqu’à Sablanceaux dans l’île de Ré sont faux. Il faut se fier aux infos du dépliant. J’ai vu des familles rayer leur après midi de plage à cause de votre incompétence.

Echt???

Kann mal jemand diese App VERSTÄNDLICH auf englisch übersetzen???
Ich möchte einfach auf die Karte klicken und sagen von wo nach wo ich möchte und nicht stundenlang suchen, wie die Haltestelle heißt von der ich los fahren möchte und wo ich hin möchte.
Viele Touristen würden vielleicht diese Busse nutzen, wenn man die Internetseiten verstehen würde!!
Leider nix
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Aucun mail de confirmation

Pas efficace quand on ne peut acheter de ticket via l’appli qu’après avoir reçu un mail de confirmation d’inscription qu’on ne reçoit jamais. Je reçois un mail qui me dit que je suis inscrite sans lien de confirmation. J’écris à l’adresse mail indiquée comme point de contact… adresse mail invalide… bref pas au point ! Dommage.
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Pas ouf du tout

Pire appli de transport comme la compagnie d’ailleurs qui réduit de manière drastique les nombres d’arrêts deservi et le nombre de bus durant l été l’appli indique des bus qui n’arrivent jamais ou alors propose une fiche horaire de bus qui n’est absolument pas respecté
!! De plus si on paie en carte directement faites attention car j’ai été prélevé plusieurs fois de 3€ alors que un ticket coûte 1.50€
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Ajouter la carte de bus en virtuel

L’appli est bien il y’a eut des efforts ces dernières années mais sinon j’aimerais bien avoir ma carte de bus sur mon iPhone ça serait bien… merci d’avance