خدمة العملاء ❌
للاسف الشديد، انا لي فتره اتعامل مع التطبيق واطلب من كازا باستا... فرع كازا باستا صاير سيء وينسون عناصر من الطلب انا دافعه ثمنها !! ، اول مره تواصلت مع خدمة العملاء للتطبيق يقال لهم حلّو لي الموضوع وعطوني قسيمة بقيمة الطلب ف قلت تمام جيت ثاني بحاول استخدمها؟؟ طلع لي انها وصلت للحد الاعلى من الاستخدام !! يعني وشو ؟ فلوسي راحت علي وانا ما سبق استخدمت هالقسيمه اصلا وسجلي يشهد لي،،، طلبت مره ثانيه من مطعم كازا باستا ونفس الخطأ تكرر ونفس العنصر نسوه لدرجه شكيت بنفسي اني طالبته !!! رجعت اتواصل مع خدمة العملاء للتطبيق ؟؟؟ فتحو ولا ردو علي 😊 هذا اخر تعامل مع هالتطبيق اطلبو من التطبيقات اللي تضمن حقكم كعملاء في حال صار فيه خطأ في الطلب ادنى الحق انهم يرجعون فلوسي ما ابي تعويض اضافي بس لا ياكلون فلوسي بالباطل على شي انا ما استلمته 😊
Show more
تطبيق لا يملك خدمه عملاء
طلبت من الموقع وطلع حاطين مطعم يبعد عني ساعه قالو تجي تاخذه ولا مالك شي
تم الغاء الطلب
تم الغاء الطلب من قبل المطعم وال يتم استرجاع المبلغ كل فتره كذه برنامج سي ومتجر سيئ جدا
انسرقت وما تعوّضت
طلبت من عندهم والمندوب حط تم التسليم وانا ما استلمته وولا جا،
كلمت خدمة العملاء وشكيت اني انتظرت الطلب حول ساعه ونص وماجاني وعطيتهم كل الادله اللي تثبت 100% اني ما استلمته وقالو بنتحقق اخرتها لا جاني الطلب ولا تعويض وصدّقو المندوب عشانه ارسل صوره شاشه فيها مكالمته معي لثواني قبل ما يسحب علي وقالهم هو استلم واموره تمام وانا تواصلت معاه،
قالو بتتواصل معك الاداره خلال ٢٤ ساعه وبرضو ما تواصلو معي
تطبيق فاشل اخر همهم العميل انسرقت وما تعوّضت
كلمت خدمة العملاء وشكيت اني انتظرت الطلب حول ساعه ونص وماجاني وعطيتهم كل الادله اللي تثبت 100% اني ما استلمته وقالو بنتحقق اخرتها لا جاني الطلب ولا تعويض وصدّقو المندوب عشانه ارسل صوره شاشه فيها مكالمته معي لثواني قبل ما يسحب علي وقالهم هو استلم واموره تمام وانا تواصلت معاه،
قالو بتتواصل معك الاداره خلال ٢٤ ساعه وبرضو ما تواصلو معي
تطبيق فاشل اخر همهم العميل انسرقت وما تعوّضت
Show more
Customer service
Customer service unfortunately they are not willing to help nor cooperate with the client, my order took 1 hour and 40 mins to be delivered while they promised to deliver the order within 40 mins. Tried to reach them through whatsapp & call center they just said few minutes your order on the way. Bad and very poor experience.
Show more
تطبيق فاشل
يتأخر الطلب ويطلع لك جاهز وما يوصل إلا بعد ساعتين والطلب بارد
Fake discount
Even usual day, Tuesday, not appearing on app
كازا باستا
بصراحه تغير الطعم علينا حيل وليس مثل قبل
وأشوف السعر للطبق مبالغ فيه جداً
وأشوف السعر للطبق مبالغ فيه جداً
القديم افضل
التطبيق القديم يوصل ب5 ريال
و الجديد هذا يوصل ب18 ريال
و الجديد هذا يوصل ب18 ريال
شكلي بعتمد التطبيق
في ٢٠ دقيقة بالضبط وصل
تطبيق فاشل
وش ذا التطبيق الي فالرياض جلس ٢٠ دقيقه يدور سائق. دخلت اشيك اشوف اذا الطلب طلع مع المندوب والقاه لسى يدور سائق!
