YMO User Reviews

Customer Experience

Positive experience47.8% of reviews
Neutral4.3% of reviews
Negative experience47.8% of reviews

~ Based on 23 written reviews from the US App Store.

Is YMO Safe?

Not enough ratings yet to assess YMO.

Is YMO Legit?

YMO - Transfert d'argent appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for YMO is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Super application facile à utiliser

Ce que je préfère en plus de la simplicité de l’appli, c’est la disponibilité du service client et le fait que ma mère puisse retirer à chaque coin de rue quasiment avec bcp de facilités.

Vraiment top !

Efficace

Rapide et sûr

Total confianza

Je peux vous rassuré que c’est fiable à 100%

Top

Application très rapide pour envoyer de l’argent

Response from developer

Bonjour, toute l'équipe YMO vous rémercie pour votre confiance

Le meilleur et le moins cher !

Facile de faire un transfert avec le meilleur taux.
Mes bénéficiaires arrivent à faire les retraits très facilement aussi. Il y a des points YMO dans tout le pays.

Response from developer

Bonjour, nous sommes très heureux de votre retour

Déçu

L’application est totalement nulle, c’est un flop, le site internet était beaucoup mieux et plus simple

C’est un désastre

Le service est une catastrophe, le site web était parfait mais là c’est un grand désastre, et surtout pour joindre leur service c’est tout un calvaire à éviter

Déconseille d’utilisation

Une appli nulle et ils n’ont aucune considération pour leurs clients. Je vous déconseille vraiment, allez-y chez Ria c’est beaucoup mieux car ici les frais de transfert sont énormes par rapport a Ria juste le taux qui fait un peu de différence.
J’ai envoyé de l’argent sur lappli et c’est vraiment urgent mais ça fait 6 jours aujourd’hui que mon transfert est bloquer sans réponse de leur part. Ko gollè fenadhè billay.
Ils s’en fout de leurs clients, allez-y chez Ria wallah c’est beaucoup mieux car eux au moins ils te décrochent ton appel. Y MONEY n’a plus un numéro là ou tu peux leurs contacter sauf sur leur appli bidonne là ou ils te répondrons quasiment jamais wallah.

N’utilisez pas cette appli surtout argent d’urgence.
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Réponde les appels

J’ai envoyé l’argent depuis hier toujours pas d’sms de confirmation et pourtant le bénéficier est à l’hôpital merci

Vraiment compliquer

Ils ne répondent plus les clients… tu peux appeler 2jours voirs 3 jours sans réponse

Application trop contraingnante par rapport au site

Impossible d’envoyer une grosse somme d’argent avec le plafond qu’ils ont instauré dans l’application. Le site internet était vraiment mieux.
Personnellement je trouve que c’est une régression plutôt qu’une évolution en terme d’envoi d’argent par rapport au site Ymoney que j’utilisais.

Très satisfaite

Merci à l’équipe YMO particulièrement à Mr Pierre qui est toujours disponible pour satisfaire la clientèle. l’application est fiable et sécurisée je suis cliente depuis 2020 jamais déçu merci

Incomplète

Il reste plein de choses à rajouter pour qu’elle soit complète. Ex: modifier le destinataire/ point de retrait….

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. La fonctionnalité de modification de bénéficiaire arrive très vite sur l'application ! Concernant le changement de point de retrait, sachez que votre destinataire peut se rendre dans le point YMO de son choix pour récupérer son argent.

Pas de service clientèle

C’est une bonne application qu’on peut envoyer l’argent facilement, en plus leur d’échange est vraiment élevé ça fait des années que j’envoie l’argent mais ils ne sont pas bien organisés par rapport aux services clientèle. Ça commence à me dégouté.

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais. 🙏

Guinée 🇬🇳

Enfin 🔥🔥🔥🔥

Service Clientèle très médiocre

Ne télécharger pas l’application !!!!!

Impossible de se faire valider le compte, et le service client ne répond jamais ( WhatsApp, appel, aide via leurs applications )
Trop nul

Si Ymo veut être à la hauteur de Wave, ils doivent leurs services clientèles

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous essayons d'être les plus réactifs possible et procédons à une vérification rapide de tous les comptes ayant des transferts en attente. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO.

Service client non disponible

Depuis plus de 2 semaines impossible de les joindre, sinon en moins de 2 minutes ils te répondent ou te rappelle.
Trouver une solution à ce problème ça devient inquiétant.
Bien à vous

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO.

Le service client n’est jamais disponible

Cela fait 2 semaine que je cherche à leur contacter mais impossible de leurs joindre tout les jours j’essaye mais pas de réponse

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO.

Oublié Orange money YMO app est là

Enfin, l’application qu’on attendait, le site fonctionnait déjà bien mais l’app est mieux. Maintenant il faut vulgariser ça partout et bouter Orange money et compagnie dehors! Merci d’exister les gars… il était tant.

super

enfin l'appli est là , c'est du beau boulot .