Super appli
Bonjour; je ne savais pas par où vous contacter donc je le fait ici. J ai été victime d une tentative de piratage venant d un demandeur de service qui s avéré ne pas en être un. Une dame m’a envoyer un lien wero pour faire le paiement en avance de la garde du chat, en me disant que wero allait m appeler et que c était normal, pour une vérification. De là on m’a fait créer un compte orange paiement et on m’a fixer un plafond de 200€, n ayant pas l argent sur mon compte; ils m ont dit qu il me ferai le virement de 200€ car sinon l appli pour le virement ne marchait pas et qu il fallait que je leur rende. La banque a refuser la transaction, on m’a dit qu on me rappelerai le lendemain pour voir si ca marcherais. Or je me suis renseigner entre temps; j ai vérifié les compte en banque et j ai constater que les 200€ ne venait pas d eux mais directement de mon livret A, transaction étant noté comme faite par « wero ». J ai donc compris que c était une arnaque et fait le nécessaire sur mon compte et auprès de ma banque. J ai été sollicité par ses personnes par la suite a qui j ai imposé d arrêter de m envoyer des messages car je savais tout. Il s agissait en effet d une tentative d arnaque pour que je leur donne 200€ pour soit disant débloquer les virement wero. Je met donc cet avis non pas pour nuire à votre application que je trouve génial, mais pour vous prévenir de cette personne, de qui j ai encore les contacts si vous le souhaitez.
Bonne soirée à vous !
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L❤Lnte ❤️
Décompte des Trajet
Il serait bien d’avoir le trajet pris en compte par le client ou que le le trajet vu la conjoncture économique actuel et le prix de l’essence, que le client soit averti du temps de trajet, ou que ce soit pris en compte par l’application, yoojo .
D’avoir nous aussi en tant que prestataire de service, la possibilité de mettre un commentaire sur les clients et de pouvoir répondre aux commentaires mis par un client ce qui serait une bonne chose et ne serait que justice
D’avoir nous aussi en tant que prestataire de service, la possibilité de mettre un commentaire sur les clients et de pouvoir répondre aux commentaires mis par un client ce qui serait une bonne chose et ne serait que justice
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Vvenceslau68
Retour d’expérience
J’apprécie vraiment l’application Yoka et les opportunités qu’elle offre aux prestataires. Cependant, je pense qu’il serait important d’améliorer la gestion des litiges en appliquant davantage le principe du contradictoire, c’est-à-dire écouter et confronter les versions du client et du prestataire avant de prendre une décision.
Actuellement, les décisions semblent parfois être prises uniquement sur la base des déclarations du client, alors que certaines situations peuvent être mal comprises ou ne pas refléter totalement la réalité. Un échange plus équilibré permettrait une gestion plus juste et plus humaine des problèmes
Actuellement, les décisions semblent parfois être prises uniquement sur la base des déclarations du client, alors que certaines situations peuvent être mal comprises ou ne pas refléter totalement la réalité. Un échange plus équilibré permettrait une gestion plus juste et plus humaine des problèmes
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QBQueeing B.
Response from developer
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à la plateforme. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la gestion des litiges. Le principe du contradictoire fait effectivement partie des éléments que notre équipe applique dans le traitement des dossiers, en recueillant les éléments des deux parties avant toute décision. Nous transmettons votre message à notre service qualité afin d'enrichir nos réflexions sur l'amélioration de ce processus. L'équipe Yoojo.
Pas mal
Application de mise en relation plutôt intéressante. Pas mal de jobs divers et variés. Cela dit la commission a encore augmentée et pourtant dès qu’il y a litige la plate-forme ne prends pas partie et laisse les clients décider (donc si le client ne veut pas payer ben on est pas payé mais Yoojo a quand même pris sa commission)
De plus il serait intéressant pour nous prestataire de pouvoir noter les clients. Comme ça nous pourrions choisir nos missions en connaissant le passif des clients.
De plus il serait intéressant pour nous prestataire de pouvoir noter les clients. Comme ça nous pourrions choisir nos missions en connaissant le passif des clients.
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Rropi59
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir contacté le service client Yoojo. Nous avons rencontré un problème technique, une mise à jour va être mise en place dans la journée pour résoudre le problème. Il vous suffira de mettre à jour votre application. En espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous,
Super
L’application est géniale cela fait maintenant plus d’un an que je l’utilise et le principe de pouvoir postuler au job pour des personnes dans le besoin est super. seulement ce n’est que mon avis et celui de certains autres prestataires avec qui j’en ai parlé. Les points de visibilité nous pénalisent car certains clients annulent avec un motif aléatoire ou même le fait que les points expirent au bout d’un certain temps cela joue en notre défaveur, alors que nous faisons un super travail notamment j’en ai parlé à des clients et ceux ci ne sont même pas au courant que nous avons nous des points et plusieurs m’ont dit que pour eux ils ne se fient pas du tout à ça
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Eemilie.ca
