Yuddy AI

Yuddy AI, WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen müşteri mesajlarını tek gelen kutusunda toplar. Yapay zekâ asistanınız soruları kendi başına yanıtlar, işin ucu size düştüğünde sohbeti devralır ve kaldığı yerden devam edersiniz. Mağazanız kapalıyken de, siz yoldayken de müşteriniz cevapsız kalmaz. MAĞAZANIZ CEBİNİZDE Üç kanal, tek ekran. Her sohbetin hangi kanaldan geldiği renginden belli; WhatsApp'ta mı Instagram'da mı yazdığınızı düşünmenize gerek yok. Müdahale bekleyen, size atanmış ve okunmamış sohbetler tek dokunuşla süzülür; okunmamışlar listenin başında ve zemin renkleriyle işaretli durur. YENİ: HER TÜRLÜ MESAJI GÖRÜN Müşterinizin gönderdiği sesli mesajı uygulamada dinleyin, videoyu izleyin, PDF'i açın, fotoğrafı parmaklarınızla yakınlaştırıp kargo etiketindeki numarayı okuyun. Artık ne geldiğini görmek için telefonunuzdaki WhatsApp'a geçmenize gerek yok. Mesajlardaki bağlantılar tıklanabilir — özellikle Instagram'dan gelen gönderi yanıtlarında hangi üründen bahsedildiğini anında açarsınız. YENİ: HIZLI YANITLAR Sık yazdığınız cevapları bir kez kaydedin, sohbette tek dokunuşla yazma alanına düşsün. İade koşulları, kargo süresi, ödeme seçenekleri… Hazır cevaplar doğrudan gönderilmez, yazma alanına eklenir; müşteriye özel bir cümle ekleyip öyle gönderirsiniz. Hazır cevapları uygulamadan ekler, düzenler ve silersiniz. YENİ: KAPANAN SOHBETİ YENİDEN AÇIN Sonlandırılmış bir konuşmaya dönmeniz gerektiğinde sohbeti yeniden açarsınız; konuşma size devredilmiş olarak gelir ve asistan araya girmez. YENİ: PENCERE KAPANDIYSA ŞABLONLA ULAŞIN WhatsApp, müşterinin son mesajından 24 saat sonra serbest mesaja izin vermiyor. Bu durumda onaylı hatırlatma şablonuyla müşterinize ulaşır, konuşmayı kaldığı yerden sürdürürsünüz. YENİ: MÜŞTERİYİ TANIYIN Sohbetin başlığında o konuşmanın hangi ürünle ilgili olduğunu görürsünüz. Aynı müşteriyle daha önce yaptığınız konuşmalar tek satırda toplanır; günler sonra dönen müşteriye "daha önce ne konuşmuştuk" diye sormadan cevap verirsiniz. WhatsApp'ta asistanın müşteriye gönderdiği ürün fotoğrafları da sohbette görünür, yani müşterinizin ekranında ne olduğunu siz de görürsünüz. MÜŞTERİYE FOTOĞRAF GÖNDERİN Galerinizden seçtiğiniz fotoğrafı sohbetten gönderin. Görsel gönderilmeden önce otomatik olarak küçültülür; mobil veriyle bile saniyeler içinde ulaşır. ANINDA HABERDAR OLUN Müdahale bekleyen bir sohbet olduğunda ya da üstlendiğiniz bir konuşmaya müşteri yazdığında bildirim alırsınız. Bildirimde kimin yazdığı ve ne yazdığı görünür. Bildirimler sekmesi bekleyen bütün işleri tek listede toplar ve iş bittiğinde satır kendiliğinden düşer. İŞİNİZİN RAKAMLARI İç Görüler ekranında konuşma ve mesaj sayıları, devretme oranı, en çok sorulan sorular ve günlük eğilim grafiği yer alır. Sohbetten gelen satışları ve asistanın karşıladığı personel maliyetini de buradan görürsünüz. HESABINIZI YÖNETİN Modülleriniz, mesaj krediniz ve ödemeleriniz uygulamadan takip edilir. Duraklamış bir abonelik varsa kayıtlı kartınızla tek dokunuşta kurtarırsınız; size özel teklifler uygulamada karşınıza çıkar.