Nao obtive ajuda mesmo depois da reclamação aqui. Péssimo. Não consigo logar.
Como resolver????
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Olá. Por favor, envie um e-mail para validar se já possui cadastro e fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar, o endereço para envio é zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Deslogou e não consigo mais fazer login
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Olá, Carol. O problema pode ter sido causado por instabilidade na internet. Teste novamente e se o erro persistir, entre em contato por e-mail para fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar, o endereço para envio é zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Ineficaz, Vergonhoso, Lamentável…
Faltam funcionalidades que deveriam ser básicas (ou obrigatórias): geolocalização para confirmar se o veículo realmente está em uma área de Zona Azul, mapa integrado e uma relação clara dos logradouros fiscalizados. O resultado é absurdo: o cidadão pode acabar pagando por um estacionamento em uma área que sequer é abrangida pela Zona Azul, perdendo dinheiro por falha exclusiva do sistema.
O mapa disponibilizado pela Prefeitura é igualmente lamentável: confuso, pouco intuitivo e incapaz de transmitir segurança. Em alguns locais, a sinalização é insuficiente ou inexistente, gerando dúvidas até entre comerciantes da região. Ainda assim, a responsabilidade é integralmente transferida ao cidadão.
O aplicativo exige uma quantidade excessiva de dados pessoais, mas não os utiliza para aquilo que realmente importa. Não envia alertas por push, SMS ou e-mail para informar sobre pendências e irregularidades, mesmo com recursos como cobrança automática habilitados. Exige muito e entrega pouco.
A usabilidade é ruim, os menus são genéricos e diversas informações simplesmente não existem. Em muitos momentos, parece que o usuário precisa de uma bola de cristal para entender como o sistema funciona.
Se até moradores de Uberlândia encontram dificuldades, imagine quem visita a cidade. A impressão é de um município que tentou parecer moderno, mas entregou um sistema confuso, pouco transparente e incapaz de orientar adequadamente o cidadão.
É inadmissível que um sistema com tantas deficiências tenha sido aceita pela Administração Pública. A tecnologia deveria reduzir conflitos, não criá-los. O poder público não pode utilizar a aparência de modernização para, depois, transferir ao cidadão todos o ônus de um sistema tecnicamente falho e de um modelo de fiscalização controverso.
Aparentemente, o desenvolvimento e a manutenção desta plataforma são realizados por uma empresa pública ou contratada com recursos públicos. Se é o dinheiro do contribuinte que financia esse trabalho, a população tem o direito de exigir qualidade, transparência e responsabilidade. Respostas padronizadas solicitando para entrar em contato via e-mail não corrigem falhas estruturais.
Ao Prefeito, cabe cobrar resultados — ou substituir quem não consegue entregar um serviço minimamente confiável. Quem é remunerado com recursos públicos deve prestar um serviço compatível com essa responsabilidade.
Enquanto isso não acontecer, este aplicativo continuará sendo um exemplo de como não se deve implementar um serviço público digital.
Pagamento
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Olá, Paty. Informamos que no dia 27/07/2026 ocorreu problema na plataforma de pagamento do banco que recebe. O referido problema impediu a efetivação das operações de crédito via aplicativo. Informamos ainda que o problema foi solucionado e opera normalmente desde seu restabelecimento.
Horrível
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Olá, Leonardo. Por favor, entre em contato com o atendimento pelo e-mail zonaazul@uberlandia.mg.gov.br para validar se você já possui cadastro e fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar.
Dando erro na recarga
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Olá! Nos dias 18 e 19/02/2026 o banco responsável pelo recebimento de pagamento do Sistema Zona Azul teve problemas operacionais. Durante este período, visando garantir os direitos dos cidadãos, a Coordenação da Zona Azul suspendeu a fiscalização referente ao Estacionamento Rotativo. Atualmente, o aplicativo já está funcionando normalmente.
Erro no cadastro
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Olá. Por favor, envie um e-mail para validar se já possui cadastro e fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar, o endereço para envio é zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Lixo Duplo
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Olá. Por favor, envie um e-mail para validar se já possui cadastro e fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar, o endereço para envio é zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Finalmente funcionou
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Olá, agradecemos o retorno sobre o aplicativo.
Lixo, não funciona!
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Olá! O aplicativo passou por uma instabilidade momentânea esta semana, mas já voltou a operar normalmente. Por favor, desinstale e instale novamente em um local com internet estável e nos informe se funcionou.
Recuperação de senha
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Olá. Por favor, envie um e-mail para validar se já possui cadastro e fazer os devidos ajustes para que você consiga acessar, o endereço para envio é zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Ruim
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Olá, Adriano. Sentimos pela sua experiência no aplicativo, poderia nos dizer quais os problemas enfrentados para podermos te ajudar a melhorar sua experiência com o app?
Multas irregulares
App não funciona
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Olá! O aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, mas já voltou a operar normalmente para pagamento via PIX.
Carregamento no cartão, não funciona
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Olá, João. Por favor, entre em contato com o atendimento pelo e-mail zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Avaliação
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Olá, Paulinho. Por favor, entre em contato com o atendimento pelo e-mail zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Não consigo acessar
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Olá, Adryanne. Por favor, entre em contato com o atendimento pelo e-mail zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Compra de crédito com problema
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Olá, Valeria. Por favor, entre em contato com o atendimento pelo e-mail zonaazul@uberlandia.mg.gov.br
Pessimo, padrão PRODAUB
Não mostra o tempo restante do ticket em curso.
Layout
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Agradecemos as observações.