App não funciona
Impossível logar
Bug
Não te respondem e não existe um contato sério.
Uma empresa sem responsabilidade nenhuma com o cliente, um site e um aplicativo que não funcionam.
Estou muito frustrado com tudo isso.
Login não funciona
App inútil, não baixem. Não recomendo essa empresa, pois o suporte via e-mail também é falho.
Não dá certo
Efetuei o pagamento mas não foi finalizado
Impossível realizar a compra
Não finaliza a compra
Response from developer
Lamentamos muito pela sua experiência 😕 Já realizamos melhorias importantes na finalização das compras e o app passou por atualizações recentes. Por favor, atualize e tente novamente — deve funcionar normalmente agora. Agradecemos por nos avisar! Equipe Zupper
Não é possível entrar no app
Response from developer
Sentimos muito pelo transtorno 😕 Esse erro de acesso já foi corrigido nas últimas atualizações. Por favor, atualize o app e tente novamente. Se ainda precisar de ajuda, nosso suporte está disponível em: https://centraldeajuda.zupper.com.br/ Equipe Zupper
Fica deslogando sozinho
Response from developer
Obrigado por compartilhar sua experiência! 🙏 Esse problema de login já foi corrigido em nossas últimas atualizações. Pedimos que atualize o app e tente novamente. Agora deve funcionar direitinho. Agradecemos sua paciência! Equipe Zupper
Não dá para logar!
Response from developer
Obrigado por compartilhar sua experiência! 🙏 Esse problema de login já foi corrigido em nossas últimas atualizações. Pedimos que atualize o app e tente novamente — agora deve funcionar direitinho. Agradecemos sua paciência! Equipe Zupper
Problema com a compra da passagem
Response from developer
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva 😕 Queremos te ajudar a concluir sua compra. Por favor, tente acessar pela versão web em www.zupper.com.br ou entre em contato pelo nosso suporte: https://centraldeajuda.zupper.com.br/ Equipe Zupper
Não funciona quando era no site era bom prático e rápido
Response from developer
Obrigado por seu feedback! 🙏 Desde então, melhoramos muito o app, com correções, novas funcionalidades e mais estabilidade. Esperamos que dê uma nova chance e tenha uma experiência bem melhor agora! Equipe Zupper
Pessimo
Response from developer
Olá, Pedro! Nós lamentamos muito por não conseguir atender suas expectativas em nosso aplicativo. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Acesse nosso formulário de contato https://centraldeajuda.zupper.com.br/ e nos envie um print da tela para que possamos repassar ao setor responsável e retornaremos em breve, tudo bem?
Não consigo Logar!!
Response from developer
Olá! Para acesso ao seu pedido, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nosso formulário de contato https://centraldeajuda.zupper.com.br/ e nos conte tudo por lá, tudo bem? Esperamos uma reavaliação nos contando como ficou essa situação.
Não finaliza a compra
Response from developer
Olá, Letícia! Sentimos muito pela dificuldade em concluir sua compra. Isso pode significar que a tarifa desejada já não está mais disponível. Sugerimos que solicite o apoio de um Zupper Especialista através da nossa Central de Ajuda online para concluir o seu pedido, acesse: https://centraldeajuda.zupper.com.br/
Péssimo atendimento
Response from developer
Olá! Puxa, lamentamos muito por não conseguir atender suas expectativas em nosso aplicativo. Estamos com uma alta demanda de solicitações no momento, mas em breve um de nossos Zupper consultores entrará em contato, tudo bem? Esperamos sua compreensão.
Login
Response from developer
Olá! Para acesso ao seu pedido, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda direto no site, tudo bem?
Backend falho demais!
Para ficar ruim, precisa melhorar muito!
Response from developer
Olá! Puxa, sentimos sua dificuldade para acessar sua conta. Neste caso, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda no site, tudo bem?
