KB바로지원서비스 vs iM라이프 M스마트

KB바로지원서비스 iOS 기반의 모바일 단말기 화면을 전문상담원과 온라인으로 공유하여 단말기 문제를 원격으로 진단 및 해결할 수 있는 원격지원도구입니다. KB바로지원서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다. KB바로지원서비스에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999) [주요기능] 1.화면 공유 - 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 2.그리기 - 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다. 3.간편 접속 - 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다. [사용방법] - 접속코드를 이용한 상담원 연결 1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다. 2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다. 3.원격연결 후 지원을 받습니다. 4.원격지원 완료 후 종료합니다. - 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.

주식회사 iM라이프생명보험 영업지원 공식 모바일 앱(iM Life Insurance Official Mobile Apps) • 기본 안내 이 앱은 iM라이프생명보험에서 가입설계, 청약입력, 전자문서작성등 고객이 사용 가능한 모바일영업지원 앱입니다. 다양한 업무를 모바일로 손쉽고, 빠르고, 편리하게 처리할 수 있습니다. • 주요 업무 안내 1. 고객등록/조회 2. 가입설계 3. 청약입력 4. 전자문서작성 5. 계약조회 6. 해피콜 발송 7. 적합성진단 8. 선심사/셀프 언더라이팅 • 앱 접근 권한 안내 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 동법 시행령 개정에 따라 iM라이프 M스마트 앱에서 사용하는 접근 권한에 대하여 아래와 같이 안내합니다. 1. 선택 접근 권한 - 카메라, 사진앨범 : 기타 서류 등을 첨부하기 위해 사용자의 기기에서 사진을 가져오기 위한 권한 (미 동의시 해당 기능 사용 불가)