ACS Mobile App vs myEYATH

Now with the new ACS Mobile App, all you need to know about your shipments is a T-APP away! - Collect your package from the ACS Locker easily and quickly, without searching for the PIN on your mobile, by simply pressing the “Pick-up from ACS Locker” button - Register your favorite ACS Locker in our chatbot "ACiStant", so you can collect all your future orders faster from that point - Find the ACS point that best serves you on the navigation map - Get real-time information about your shipment progress - Contact our digital assistant (ACiStant) in order to answer any questions you may have about your shipments, with the option of selecting new delivery date, new pick-up point or delivery to your neighbour’s address - Inform digitally the nearest ACS store, so that the courier can pick up your shipments from your place at your own time (Online Pick-up) - Find out about the cost and delivery time of each shipment - Scan the Barcode of your digital ACS Member card, to receive discounts on your shipments - Receive real-time updates on any operational issues of our network stores. ACS: Anything, anywhere. ACS Postal Services S.A., a subsidiary of Quest Group, operating in the Greek market since 1981, is the leading courier company in the domestic postal marketplace, handling over 55 million shipments (courier and post) annually. The company has the largest independent courier network in Greece, with more than 350 service points (in Greece, Cyprus, Albania and Bulgaria), over 3,500 smart lockers and over 3,700 skilled employees, and has developed the most advanced organization and know-how in its field. While offering over 45 years to businesses, e-shops and households across the country complete, reliable and quality services based on innovation and Customer Experience, the company differs significantly from other courier companies, as it makes continuous investments in innovative systems, infrastructure, automation and new innovative services and solutions, to better serve its customers and meet market needs. At the same time, ACS constantly aims to strengthen its social contribution, implementing large-scale CSR actions aimed at upgrading the quality of life of vulnerable groups and the wider community.

Η εφαρμογή MyEyath αποσκοπεί στον εκσυγχρονισμό του συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών της εταιρείας, τη βελτίωση της εξ' αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών και την καλύτερη ενημέρωση των πολιτών για τις διακοπές υδροδότησης. Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού της ΕΥΑΘ Α.Ε., η εφαρμογή αυτή δημιουργήθηκε με σκοπό να προσφέρει ευκολότερη πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες της εταιρείας, αμεσότερη εξυπηρέτηση των πελατών από οπουδήποτε και βελτιωμένη εμπειρία κατά τις συναλλαγές τους. Με τη χρήση αυτής της εφαρμογής, οι πελάτες της ΕΥΑΘ Α.Ε. θα έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές για τις υπηρεσίες τους με άμεσο, ασφαλή και ευέλικτο τρόπο. Επιπλέον, η εφαρμογή θα παρέχει τη δυνατότητα για εξ' αποστάσεως εξυπηρέτηση των πελατών σε πραγματικό χρόνο, εξοικονομώντας χρόνο και προσφέροντας άμεσες λύσεις στα προβλήματα των πελατών. Επιπλέον, η εφαρμογή θα παρέχει ενημέρωση στους πολίτες για τις διακοπές υδροδότησης, επιτρέποντας την προβολή του προγράμματος διακοπών, των περιοχών που επηρεάζονται και της αναμενόμενης διάρκειάς. Οι πολίτες θα μπορούν να ενημερώνονται άμεσα για προγραμματισμένες εργασίες, αναβολές ή οποιεσδήποτε αλλαγές που αφορούν την υδροδότηση στην περιοχή τους. Συνολικά, η εφαρμογή προσφέρει έναν ολοκληρωμένο και βελτιωμένο τρόπο αλληλεπίδρασης των πελατών με την ΕΥΑΘ Α.Ε., εξασφαλίζοντας την ευκολότερη πρόσβαση στις υπηρεσίες, τη γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση και την ενημέρωση για την υδροδότηση.