FIRSAT ME vs Koçtaş

Hakkımızda 2012 Yılından itibaren şehrin en iyi sosyal alışveriş ve yaşam platformu olan Firsat.me, Müşteri Memnuniyeti önceliği çerçevesinde hareket ederek, birbirinden farklı hizmetleri, en popüler mekanlarda en iyi fiyat garantisi ile müşterilerine sunmaktadır. Şikayetvar ve firsat.me istatistiklerine göre 2015 yılından itibaren başarılı şikayet yönetimi ile üst üste kendi sektöründe en yüksek müşteri memnuniyet oranını yakalamaktadır. Mekanların sunmuş olduğu hizmetlerde firsat.me müşterilerine daha iyi hizmet verilmesi sağlandı. Firsat.Me sağladığı ayrıcalıklı müşteri konsepti ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi sayesinde, Firsat.Me müşterilerinin diğer müşterilerden daha iyi hizmet almasını sağladı. Neden Firsat.Me? 2011 yılında tohumları atılan firsat.me 2012 yılında faaliyetlerine başladı, süreç içerisinde birçok fırsat sitesi müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle sektörden ayrılmak zorunda kaldı. Firsat.Me ise ilk günden itibaren müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle kararlı bir şekilde büyümesine devam etti. Firsat.Me ayrıcalıklı bir sosyal alışveriş ve yaşam platformu olarak hizmet vermektedir. Nezih ve Kaliteli mekanlardaki kampanyaları müşterilerine sunarken bir yanda da müşterilerden gelen feed-back’ler ile süreci takip etmekte herhangi bir olumsuz durum oluşması durumunda müşterilerin mağduriyetini gidermekte, bu sayede hem müşterilerin uygun fiyata hizmet almasını sağlarken hem de mekanların Firsat.Me müşterilerine ayrıcalıklı hizmet vermesini sağlamaktadır. • Firsat.Me’de yapacağınız tüm işlemlerde “SHA256 CA-G3” 256 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır, bu sayede tüm işlemleriniz gizlilik içinde yürümekte ve üçüncü kişiler tarafından takip edilememektedir. • Firsat.Me’de ödemeleriniz “3D GÜVENLİ ÖDEME” sistemi ile veya BKMExpress ile gerçekleştirildiğinden dolayı kredi kartınız ile bir başkasının alışveriş yapmasının önüne geçilmektedir. • Firsat.Me’de kart bilgilerinizin saklanmaması nedeniyle kart bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi mümkün değildir. • Firsat.Me’de müşterilerin alışveriş sonrası yapmış olduğu yorum ve değerlendirmeleri okuyabilir kararınızı bu doğrultuda verebilirsiniz. Yapılan yorumlar gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanmaktadır. • Firsat.Me’de yapacağınızı tüm alışverişleri 30 gün içinde koşulsuz iptal ve iade edebilir, herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi alabilirsiniz. • Firsat.Me’den 7/24 e-mail ile destek alabilir, geri bildirim gönderebilir, Twitter yada Facebook’dan bize mesaj atabilir veya hafta içi 09-17 saatleri arasında +90 (850) 30 299 30 numaralı çağrı merkezimizden iletişim kurabilirsiniz. • Firsat.Me’den yapmış olduğunuz birçok alışverişte rezervasyon bilgileriniz tarafınıza gönderildiğinden dolayı yerinizin ayrıldığından emin olarak hizmeti kullanabilirsiniz. • Firsat.Me “En İyi Fiyat Garantisi Uygulaması” ile aynı hizmeti daha uygun başka bir yerde bulmanız durumunda aradaki farkın iki katını geri alabilirsiniz. Şirket Bilgileri Ünvanı: Fırsatme Bilgi Teknolojileri ve Turizm A.Ş. Ticari Sicil Numarası: 873803 Adres: Selahattin Pınar Cd. No:25 D:2 Mecidiyeköy Şişli/İstanbul-Türkiye Telefon/Fax: +90 (850) 302 99 30 E-Posta: info@firsat.me Yer Sağlayıcı: Premier DC Verimerkezi A.Ş. Mersis Numarası: 0386045167000011 Vergi Dairesi ve No: Zincirlikuyu - 3860464932 Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: firsatme@hs01.kep.tr Bağlı Olduğu Odalar: İstanbul Ticaret Odası Üyesi olduğumuz İstanbul Ticaret Odası'nın üyeleri için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

Koçtaş’ın iPhone kullanıcıları için hazırlamış olduğu E-Ticaret uygulaması ile; - Mobilya, Banyo, Mutfak, Dekorasyon, Aydınlatma, Bahçe, El Aletleri, Beyaz Eşya... 10.000’lerce ürüne kolaylıkla ulaşabilirsiniz. - Geliştirilmiş arama, filtreleme ve ürün içerikleri sayesinde istediğiniz ürünü kolayca bulabilir ve satın alabilirsiniz. - Uygulama üzerinden anında Koçtaş Kart alıp indirimlerden ve fırsatlardan faydalanabilirsiniz. - Satın almak istediğiniz ürünü dilerseniz mağazadan teslim alabilirsiniz. - Demonte ürünlere montaj hizmeti ekleyebilirsiniz. - Tüm kullanıcı ve sipariş işlemlerinizi Hesabım altından kontrol edebilirsiniz. - O döneme ait tüm dergi ve kataloglarımızın dijital versiyonuna tek dokunuşta ulaşabilirsiniz. - Uygulama içinde yer alan Barkod okuyucu sayesinde mağaza içindeki ürünler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. - Favori ürün listeleri oluşturup daha sonra satınalma yapabilirsiniz. - Tüm Koçtaş mağazalarını harita üzerinden görebilir, navigasyon uygulamaları ile dilediğiniz bir Koçtaş mağazasına ulaşabilirsiniz. Eviniz için binlerce #güzelfikir Koçtaş’ta!