Workflow Connect vs OSA Community

Workflow, piattaforma evoluta per la gestione e la condivisione aziendale. Consente di razionalizzare ed organizzare tutte le comunicazioni in ingresso ed uscita nell’azienda, visualizzare agevolmente lo stato delle richieste dei clienti ed è accessibile comodamente anche da fuori l’azienda anche con tutti i dispositivi di ultima generazione quali iPad e tablet in generale. E’ in grado di gestire tutte le comunicazioni a prescindere dal mezzo con il quale esse sono veicolate, fax, e-mail, sms, sito web, gestendole in maniera centralizzata e regolata, consentendo di creare delle “pratiche” e di gestirne gli status, creare dei percorsi obbligati che seguono un vero e proprio flusso di lavoro, poter monitorare al meglio la situazione delle pratiche per tipologia di richiesta, status di processo, tempi di risposta, di inattività, utente incaricato. Di seguito un breve riepilogo dei punti di maggior rilevanza inclusi nella piattaforma: Fax E-mail SMS Messaggi interni Agenda personale ed aziendale Archiviazione immagini e testi, fatture, protocolli ecc. Posta certificata Gestione pratiche Archivio storico completo e-mail Gestione caselle PEC posta certificata Gestione Attività Agenda con funzionalità quali la gestione della frequenza degli appuntamenti, luoghi, partecipanti e molto altro ancora. Geo-Localizzazione dei clienti

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