ReadyScript vs BotMan

Обрабатывайте заказы вашего интернет-магазина на платформе ReadyScript. Поддерживайте высокую планку сервиса, отвечая на вопросы клиентов, где бы вы ни находились. Управляйте вашими услугами сервиса ReadyScript с помощью бесплатного мобильного приложения. Благодаря гибким настройкам прав доступа, приложение поможет на многих участках торгового бизнеса и будет незаменимо для владельца бизнеса, курьера, работника склада, бухгалтера. Мы объединили в приложении 2 наиболее важные составляющие для наших пользователей: 1. Управление вашими интернет-магазинами 2. Управление услугами сервиса ReadyScript Вы сможете управлять неограниченным количеством магазинов, обрабатывать заказы, заявки на покупки в 1 клик и предварительные заказы, сканировать коды маркировок, производить отгрузку товаров, контролировать ваши финансовые транзакции. С помощью приложения вы сможете оперативно отвечать вашим клиентам на обращения, оставленные через сайт, почту или Telegram. В режиме управления услугами, вы сможете просматривать полный список ваших услуг сервиса ReadyScript с информацией о сроках действия и тарифах для автопродления, печатать бухгалтерские документы, просматривать ваши заказы, лицензии, читать наш блог и даже связываться с нашей службой поддержки в режиме чата.

BotMan — мобильное приложение для команд поддержки и продаж, которые общаются с клиентами через мессенджеры. Подключайте каналы один раз — отвечайте отовсюду. ЕДИНЫЙ ИНБОКС • Все обращения из Telegram, WhatsApp, Avito, ВКонтакте, MAX, веб-чата приходят в одну ленту диалогов. • Полнотекстовый поиск по всем перепискам — найдите клиента или сообщение за секунды. • Фильтры по статусу, каналу, тегам, периоду, ответственному агенту — ваши, открытые, закрытые, непрочитанные. • Свайпы по диалогу: закрыть/открыть, закрепить, отметить непрочитанным — без перехода в карточку. ОТВЕТЫ БЕЗ ЛИШНИХ КЛИКОВ • Текст, фото, видео, файлы и голосовые сообщения. Запись голосовых одной кнопкой с лайв-волной. • Шаблоны быстрых ответов с подстановкой имени клиента, оператора, компании. • Цитирование сообщений, редактирование отправленного, поиск внутри переписки. • Черновики сохраняются по диалогу — продолжите там, где остановились. КОМАНДНАЯ РАБОТА • Назначение диалога на агента в одно касание, переключение между профилями для владельцев нескольких рабочих пространств. • Карточка подписчика: контактные поля, заметки, теги. Всё видно команде. • Системные события прямо в переписке: «Оператор назначен», «Запущен сценарий», «Нажата кнопка». УВЕДОМЛЕНИЯ И НАДЁЖНОСТЬ • Push-уведомления с превью сообщения и переходом сразу в нужный диалог. • Real-time доставка новых сообщений по WebSocket — без обновления вручную. • Офлайн-баннер и автоматическая повторная отправка сообщений при возврате связи. • Очередь отправки переживает перезапуск приложения. ИНТЕРФЕЙС • Светлая и тёмная тема, автоматическое переключение по системе. • Русский и английский интерфейс. • Голосовой ввод и автоссылки, открытие телефонных номеров и e-mail прямо из переписки.