易售后 vs 鲸苇ERP

【易售后】平台提供的主要功能如下： 1.服务渠道 客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。 2.工单系统 服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。 3.外勤管理 实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。 4.备件管理 清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。 5.结算管理 帮助企业轻松核算售后服务费用。 6.客户评价 客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。 7.知识分享云 帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。 8.服务商管理 企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。 9.统计分析 多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。 【温馨提示】 本应用有后台定位功能，GPS在后台持续运行以便给用户派发附近工单，切换至后台使用时，仍会继续，会影响电池的使用时间

鲸苇ERP 【功能简介】 鲸苇ERP系统是成都鲸苇科技有限公司为汽车配件行业定制研发的一套ERP管理系统，拥有CRM、进销存、生产、供应链、独立站、绩效、任务众多全面完整的功能模块。系统具备灵活的可配置性、深度的行业适配性和清晰的流程化管理能力，能帮助企业管理产品生产、销售、售后服务的全生命周期。 【流程介绍】 客户转化流程：客户转化流程包括：线索创建、线索分配、线索跟进和转化为客户，可以有效跟进线索转化阶段，统计转化漏斗，分析客户渠道来源和获客成本； 订单转化流程：订单转化流程包括：商机创建、商机跟进、报价管理、极速报价、订单管理、成本分析、渠道分析和订单团队管理； 回款跟进流程：在订单成交后即可创建回款计划，系统按照计划提醒跟进回款，用户打款后销售提交回款，财务进行回款确认审核，更新订单实际回款金额； 发货跟进流程：在订单成交后即可创建发货计划，仓库根据发货计划进行备货锁定库存，备货过程可以拍照上传备货进度，备货完成生成出库单，出库单审核通过后扣减仓库库存； 采购跟进流程：在订单备货过程中发现库存不足可以一键生成采购计划，采购人员根据计划寻找供应商下采购单，财务人员根据采购订单支付采购金额，到货后仓库人员审核入库增加产品库存； 生成跟进流程：根据销售情况制定生产计划，根据生产计划和生产工艺自动创建生产工单，生产工人根据工单领取配料进行加工生产，生成完成报工后进行质检入库，系统根据工单和质检情况计算生产成本； 售后跟进流程：订单完成后可以发起退/换货流程，涉及退货会生产退货入库单给仓库审核入库，涉及退款/补差会生产相应的付款/收款单供财务确认审核，涉及换货则在退货入库后会生产换货出库单给仓库发货。 【产品特色】 灵活的自定义配置：可以对每个角色的功能模块、数据范围、字段显示进行自定义控制。支持自定义导入/导出/邮件模版，满足企业的各种个性化需求 深度的行业适配：深入适配汽配外贸行业，我们增加了OEM、适用车型、箱规、箱单等众多汽配外贸特有的特色字段支持。 清晰的流程化管理：深入行业调研，梳理了汽配外贸的常用流程,将事务管理流程化，流程结点责任化，保障员工可以自我驱动，工作可以有序推进。 【企业介绍】 成都鲸苇科技是一家专注于汽车配件行业 ERP 系统研发的科技公司，我们致力于将先进的互联网技术与汽车配件行业相结合，为行业提供高效、专业的 ERP 解决方案。鲸苇科技在汽配 ERP 领域深耕细作、不断创新，多项技术突破都取得了软件著作权和国家专利。2023 年，我们被评为国家高新技术企业。我们将继续秉持创新精神，为汽车配件行业的互联网化高速发展贡献力量。 【联系我们】 官方网站：https://erp.jinweinet.com 合作电话：4001515095 联系邮箱：lin@jinweitec.com