MijnGesprek vs Alphatron Service

Beheer uw persoonlijke KPN ÉÉN zakelijke telefoonverkeer met MijnGesprek. Stel eenvoudig in hoe en wanneer u bereikbaar wilt zijn. MijnGesprek maakt het voor u als gebruikers van de KPN ÉÉN telefooncentrale voor vaste en mobiele telefonie mogelijk de centrale op een makkelijke manier te bedienen. Zo hebt u overal optimale controle over uw bereikbaarheid: op kantoor, thuis, bij uw klant of onderweg. MijnGesprek werkt als afstandsbediening van uw telefooncentrale, zo kunt u: - Gepresenteerde nummer instellen vast, mobiel of anoniem - Doorschakelingen instellen (altijd, bij niet bereikbaar, bij in gesprek etc.) - Gemisten vaste en mobiele gesprekken inzien en terugbellen - Voicemail berichten beluisteren en doorsturen - Voicemail begroeting opnemen - Aangekondigd/onaangekondigd doorverbinden - Driegesprek voeren - Wisselgesprek instellen - Vast-Mobiel integratie instellen - Anywhere instellen (vereist licentie) - Gespreksopname bedienen (vereist licentie) En nog vele andere telefoon centrale functies bedienen MijnGesprek biedt mobiliteit én controle voor KPN ÉÉN Met KPN ÉÉN zijn vaste en mobiele telefonie geïntegreerd. Of u nu een vast toestel, mobiel toestel of de InContact app gebruikt, u blijft volledig in controle met welk apparaat u uw binnenkomende oproepen wilt beantwoorden. Met MijnGesprek hebt u dus altijd controle over uw bereikbaarheid, ongeacht waar u zich bevindt.

Met de Service app heeft een servicemonteur altijd realtime inzicht in zijn dagelijkse werkzaamheden. Deze app is speciaal ontwikkeld voor servicemonteurs van Alphatron Medical om ze onderweg maximaal te ondersteunen. Een agendafunctie toont alle gemaakte afspraken waarvan uit direct de juiste service orders kunnen worden bekeken. Op de service order worden alle relevante gegevens getoond zoals het adres van de klant, de reparatie omschrijvingen en de mogelijkheid om zijn uren en materialen toe te voegen. De service order kan via deze app, digitaal getekend worden door de klant. Hierbij krijgt de klant op het scherm te zien welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, welke materialen en hoeveel uren de monteur heeft gewerkt. Door volledig digitaal te werken met deze Service app bespaart men enorm veel papier. Ook is het proces bijzonder efficiënt. Het tekenen van de service order leidt tot eventuele facturatie van de service order. Met de Service app heeft de servicemonteur onderweg toegang tot: • Planning • Uren schrijven • Reistijd registratie • Service orders • Relatiegegevens en navigatie mogelijkheden • Toevoegen / omruilen materialen • Foto’s maken / koppelen aan service orders • Scannen barcodes materialen / serienummers • Samenvatting overzicht voor de klant • Handtekening module voor digitaal tekenen van service orders