AICCYUN智能客服 vs SparkleComm

AICCYUN是一套可将全渠道用户接入到坐席端，为用户提供实时的在线咨询接待服务，通过IM富媒体沟通了解用户问题，快速解答用户问题的客服工作系统。可以帮助客服实现24小时随时随地接收客户消息，保证不漏掉任何潜在客户，提升企业效益和客户体验。快来试试吧！ 功能特点： 1.多渠道无障碍沟通 2.客服常用语快捷回复访客 3.分配，处理访客留言 4.主动邀请排队访客 5.转接会话给其他客服 6.多种评价模式 7.呼叫中心

1.即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。 2.视频会议功能用于手机对手机、手机对PC以及视频通话。 3.网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。 4.劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。 5.SparkleMCU 为软件及硬件的视频和音频会议MCU，会议由SparkleComm核心管理和控制。 6.SparklePTT手机对讲为集群通信中最广泛使用的一种通信调度工具，一般需要通过专门规划的无线通讯频率和专用的对讲承载工具、在一定的覆盖范围内实现 ，具有专用性、地域性的特点。