Telia Touchpoint Experience vs Miralix Mini

Telia Touchpoint Experience giver virksomheder og organisationer i Danmark en cloud-baseret løsning, der integrerer fastnet, smartphone, tablet og computer i én brugervenlig app. Appen indeholder funktioner til opkald, chat og omstilling (PBX) samt oplysninger om tilstedeværelse og status. Appen er en samlet kommunikationsløsning, der gør hverdagen mere effektiv ved at give et hurtigt overblik over medarbejdernes tilgængelighed og omstille opkald derefter. Det forbedrer kommunikationen med kunderne og gør Touchpoint Experience til det naturlige kontaktpunkt for al kommunikation mellem medarbejdere, kunder og leverandører. For at bruge appen, skal din virksomhed bestille Touchpoint Experience.

Alt, hvad du har brug for til at være tilgængelig, forbundet og produktiv. Miralix Mini giver dig adgang til dit kontaktcenter og dine kollegaer – uanset hvor du arbejder. Håndtér kundehenvendelser, administrér din tilgængelighed, og samarbejd med dit team direkte fra mobilen. Uanset om du arbejder på kontoret, hjemmefra eller er på farten, hjælper Miralix Mini dig med at levere god kundeservice og holde forbindelsen til din arbejdsplads. Nøglefunktioner • Tilgængeligheds- og statusvisning i realtid • Virksomheds kontaktbog • Administration af tilgængelighed og kø-deltagelse • Live kø overblik • Kundeoplysninger og interaktionshistorik • Omstilling af opkald • Indbygget softphone • Arbejdsopkald via Wi-Fi og mobildata • Valg af udgående nummer (rolleskifte) • Noter og statusopdateringer Bemærk: Miralix Mini kræver adgang til en Miralix KontaktCenter-løsning leveret af din arbejdsplads.