MiniVoice vs AgentLine

Växeltjänsten MiniVoice erbjuder svarsgruppstjänster för röst och SMS speciellt anpassad till beredskapsgrupper, TiB, krisorganisationer och andra stödfunktioner. Driftsäker, användarvänlig, geografiskt gränslös och med stöd för valfritt mobilabonnemang. - Logga på/av dig själv och kollegor i grupper och se köstatus - Se vem/vilka som är på- respektive av-loggade i grupper - SMS till och från svarsgruppen. Alla i gruppen kan läsa och skriva SMS - Ring utvalda samtal med MiniVoice-appen för att visas gruppens nummer för mottagaren i stället för eget mobilnummer - Samtalslogg för gruppernas nummer - Välj svenska eller engelska i appens inställningar MiniVoice-tjänstens administratör i er organisation lägger till användare innan appen kan användas. Inloggning sker med tilldelat användarnamn.

AgentLine – make your workday as an agent easier AgentLine is the mobile app for agents who want to streamline their work in the AgentLine service. Manage your availability and keep track of your work directly from your phone. Manage your availability * Log in and out of service lines with a single tap * Switch between Available & Break * View upcoming bookings and be ready for scheduled calls Keep track of your calls * View call history and events * See aggregated statistics about your work Work across multiple companies * Manage multiple companies and lines * Add new companies using an invitation code * Manage your profile and settings in one place Built for agents * Clear home screen with recent calls, availability, and alerts * Easily edit your details and phone numbers AgentLine is developed by Viatel Sweden AB for agents who want to work flexibly and stay in control of their availability and settings.