Bony运维 vs 智服务App

BONY运维平台的系统功能需求划分为八个部分：设备管理、维修管理、服务中心、保养管理、巡检管理、备品备件管理、统计分析、基础管理。 设备管理：通过设备基础信息，设备使用过程中的维修、保养、巡检等工作以及设备相关的合同、供应商等信息管理，全面实现医院设备全生命周期管理。 维修管理：包含维修中的报修、受理、派工、审核、维修、回访等过程管理。 服务中心：通过建立信息枢纽中心设备维修/维护呼叫中心平台，接收报修单、并进行派单、回访等工作，同时实现对所有医院工单进度的后台监控。 保养管理：实现设备的周期性保养计划和执行情况管理。 巡检管理：实现设备的周期性巡检计划和执行情况管理。 备品备件管理：维修过程中配件相关信息的统一归类管理，包括仓库管理、备件分类、备件信息、备件入库、备件出库、备件退库、备件调拨、备件报损管理、备件超存短缺预警、备件库存查询、备件盘点、领用人盘点等。 统计分析功能：通过成本分析、设备绩效分析、满意度统计，对医院设备运行效益、运维工作情况进行评估。 基础管理：支撑系统运行的个人信息、组织结构、排班管理、基础信息管理、权限管理、流程管理等。

智服务是一个成熟产品化的“系统工程/设备”安装、售后服务管理平台。 针对现场服务人员，通过专业 APP完成工程跟踪、安装、维修、巡检、拆卸等事件； 通过设备孪生模型管理设备生命周期履历、档案、产品构型（单机BOM）、性能状态； 建立维修工艺标准库、复杂工程项目模板、主动服务周期模型、设备故障知识库； 管理现场、服务站点、仓库备件、人员、物流，管理返厂维修； 以工单/项目/合同为维度，跟踪收入与对应的成本支出（备件、工时、外包、费用）。