Beeasy vs MyEway App

Η Τηλεγραμματεία beeasy διαθέτει τη μοναδική online και mobile εφαρμογή beeasy Calls, που αποτελεί ένα εύχρηστο και λειτουργικό εργαλείο για ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις, προκειμένου να έχουν τον πλήρη έλεγχο της τηλεφωνικής επικοινωνίας της επιχείρησής τους σε πραγματικό χρόνο. Στην beeasy η διαχείριση κλήσεων είναι η ειδικότητά μας. Οι επαγγελματίες γραμματείς- τηλεφωνητές μας βρίσκονται στο τηλεφωνικό κέντρο από Δευτέρα έως Παρασκευή και από 09.00 – 21.00 (δυνατότητα για 24/7 για επαγγελματίες που το χρειάζονται), για να απαντήσουν στις κλήσεις σας όπως θα απαντούσε ένας δικός σας, άριστα εκπαιδευμένος υπάλληλος από το γραφείο σας. Με την εφαρμογή beeasy calls, οι πελάτες του τηλεφωνικού κέντρου (call center) της beeasy έχουν τη δυνατότητα για: •Έλεγχο των κλήσεων που δέχτηκε το γραφείο τους, σε πραγματικό χρόνο •Ειδοποίηση με push notification για κάθε νέα κλήση. •Δυνατότητα παρακολούθησης ιστορικού κλήσεων •Έλεγχο και δημιουργία ραντεβού •Συγχρονισμό με google calendar •Διασύνδεση και συγχρονισμό με άλλες εφαρμογές και CRM •Κατηγοριοποίηση κλήσεων •Κατηγοριοποίηση επαφών •Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις κλήσεις, ώστε να ανταποκρίνεται στις εξατομικευμένες ανάγκες κάθε επαγγελματία •Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις επαφές •Αυτόματη δημιουργία ατζέντας επαφών •Ταυτόχρονη χρήση ημερολογίου από πολλαπλούς χρήστες και ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο •Διαδραστική επικοινωνία με την τηλεγραμματέα σας •Ανάθεση εργασιών στην τηλεγραμματεία •Δυνατότητα αποστολής λεπτομερειών κλήσης με mail/ sms •Δυνατότητα αποστολής sms – υπενθύμισης ραντεβού στους πελάτες σας •Πολλαπλά επίπεδα χρηστών: χρήστες που παρακολουθούν όλες τις κλήσεις και χρήστες που παρακολουθούν μόνο τις κλήσεις που τους αφορούν •Πολλαπλά φίλτρα παρακολούθησης κλήσεων •Εμφάνιση εκκρεμοτήτων και διεκπεραιωμένων αιτημάτων •Διαμόρφωση των οδηγιών προς την τηλεγραμματεία σε πραγματικό χρόνο •Στατιστική ανάλυση κλήσεων

MyEway App becomes your ideal travel companion! Manage your account, get useful notifications and real-time travel information for comfortable and safe journeys! MyEway app is addressed to both eway subscribers and non-subscribers, including those that wish to become new eway subscribers or just make use of the app’s services when travelling on Aegean Motorway. More specifically, the app: - provides eway subscribers with a platform to manage their account (add credit, select/ /change subscription programmes, get details on toll transactions, get copies of their account statements, etc.) - gives users the option to subscribe to eway - allows subscribers to store their credit/debit card details to facilitate future transactions - sends notifications based on the user's location - if activated - regarding construction/maintenance works or incidents affecting traffic, as well as occasional offers - includes a tool to help calculate the total toll cost of a selected route - provides information about the motorway (e.g. location of Toll Stations and toll rates, location of MSS facilities and details on where construction & maintenance works are being carried out) - allows users to contact the Aegean Motorway customer service team (by phone, email, by filling in contact form, or in person with directions to the CSPs) - enables direct dialing of the Emergency number (based on user's location data) and connects users to the corresponding Motorway Management Centre - provides useful instructions for safe driving If you have any comments or suggestions on how we can improve Myeway app, please get in touch with us by email: customercare@aegeanmotorway.gr