SamFM Smart Request vs Looma

Smart Request est une application destinée aux clients internes ainsi qu'aux visiteurs, qu'ils soient connectés ou non. Elle facilite la création et le suivi des demandes d'interventions et de services pour tous les usagers des bâtiments, partout et à tout moment. Smart Request est connectée en temps réel à SamFM mais aussi à l'application du technicien: Smart'Sam, ainsi qu'à celle du superviseur: Smart Monitoring. Le suivi des demandes est donc optimal et chaque acteur dispose des informations dont il a besoin pour que la demande soit résolue dans les meilleures conditions. Les plus de Smart Request : • Simplifier le processus de création d'intervention, avec ou sans QR code • Disponible en mode connecté ou anonyme • Permet la mise à disposition des services de maintenance aux usagers • Améliorer la qualité de l'environnement de travail

Looma est la plateforme digitale de VINCI Facilities. VINCI Facilities est une marque de VINCI Energies dédiée au Facility Management. Nous apportons des solutions de Facility Management en prenant soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement. Dans le cadre de sa plateforme digitale Looma, nous mettons gratuitement à disposition de nos clients une application mobile dédiée, destinée à : • Emettre des demandes de service envers nos équipes (prestations techniques et/ou servicielles) • En suivre l’avancement, au besoin faire évoluer son besoin • Exprimer sa satisfaction, au besoin demander une réintervention … Les équipes VINCI Facilities vous apporteront écoute et service au travers de cette application mobile Looma. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à solliciter votre interlocuteur VINCI Facilities ou le gestionnaire de votre site.