Answer House vs Thulium

Nowoczesna aplikacja do zarządzania zadaniami. Aplikacja umożliwia zlecanie zadań np: z centrali firmy bezpośrednio do użytkowników za pośrednictwem smartfonów. Użytkownik otrzymuje bezpośrednio na swój smartfon szczegółowe instrukcje dotyczące zadania do wykonania. Zadanie może być wykonane w aplikacji mobilnej zamiast w przeglądarce internetowej - nawet wtedy, gdy nie ma zasięgu sieci. Centrala firmy może śledzić stan wykonanego zadania w panelu administracyjnym. Pobierz aplikację Answer House i zbuduj taką formę komunikacji z użytkownikami, jaka najbardziej odpowiada potrzebom Twojego biznesu. Zlecaj zadania i projektuj ankiety, zyskuj nowych odbiorców, zdobywaj wiedzę dotyczącą Twoich produktów i usług, maksymalizuj potencjał danych. Answer House to nowoczesna platforma do komunikacji z użytkownikami, która umożliwia: - Szkolenie pracowników - definiuj zadania dla użytkownika końcowego, który po zapoznaniu się z informacjami wykona test weryfikujący wiedzę; - Zbieranie opinii o produktach - pozyskaj informacje konsumenckie dotyczące nowego produktu, np. opinie na temat ceny, smaku, dostępności czy jakości produktu; - Organizacja wydarzeń - zaplanuj wydarzenie, zareklamuj je lub roześlij wirtualne zaproszenia, sprawdź, ile osób jest zainteresowanych udziałem, komunikuj się ze swoimi gośćmi; - Planowanie ćwiczeń/diet - wysyłaj zadania i ćwiczenia do wykonania dla swoich podopiecznych, monitoruj ich postępy i motywuj do działania; - Przeprowadzanie testów i sondaży - definiuj testy, badaj opinię i podejmuj decyzje w oparciu o oczekiwania użytkowników; - Weryfikacja warunków zlecenia - kontroluj warunki umowy i weryfikuj realizację zleconych zadań nawet w czasie rzeczywistym.

Zapewnij wyjątkową obsługę klienta i odpowiadaj na zapytania klientów z każdego miejsca. Twój system contact center może być w Twojej kieszeni! Aplikacja powstała z myślą o podróżujących agentach, menedżerach i liderach zespołów, aby zapewnić im dostęp zgłoszeń Thulium w czasie rzeczywistym. Bądź na bieżąco Dostęp do listy aktualnych zgłoszeń pozwoli ci zarządzać i kontrolować sytuację helpdesku prosto z Twojego telefonu. Odpowiadaj na zgłoszenia i dodawaj komentarze Teraz nawet będąc w drodze możesz odpowiadać na zgłoszenia od klienta. Dodatkowo w wątku korespondencji z klientem dodasz komentarze, co ułatwi ci zapisywanie najważniejszych informacji poza biurem. Uzyskaj dostęp do informacji o klientach Sprawdzaj informacje o swoich klientach aby uzyskać lepszy kontekst rozmowy podczas pracy nad zgłoszeniami. Zarządzaj swoimi zgłoszeniami Prosto z telefonu możesz przypisać się do zgłoszenia, zmienić jego kategorię, priorytet, status oraz wybrać kolejkę, do której zgłoszenie będzie przypisane. Thulium to system contact center dedykowany działom wsparcia oraz BOK do obsługi całej komunikacji od klientów. Thulium pozwala na integrację wszystkich kanałów kontaktu - połączeń, maili, czatów i FB Messengera w jednym narzędziu podnosząc poziom obsługi i budując lojalność klientów. Dzięki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, że żaden kontakt od klienta nie zginie, a pracownicy efektywnie wykonują swoją pracę.