edic vs 社長のミカタ

株式会社ASTO Systemが開発した顧客コミュニケーションツールです。集客により見込み客を集めて顧客に育てる（見込み顧客の育成＝リードナーチャリング）のプロセスから、契約後の顧客情報の管理業務の効率化、継続的な取引につなげるための顧客のファン化＝顧客ロイヤリティの確立まで、どんなビジネスにおいても重要な顧客コミュニケーションの全てのフェーズに対応できるスマートフォンアプリケーションです。これまでリードナーチャリングの手段として使われてきたメールマガジンは開封率が下がり効果がなくなってきています。ユーザーが普段接しているプラットフォームであるスマートフォンにテキスト情報だけでなく、動画や音声、コラムやPDFファイルなどを配信することでより質の高い顧客コミュニケーションを実現し、顧客育成から契約につなげます。また、契約後も取引先だけに配信するコンテンツを通して顧客ロイヤリティを確立し、顧客をファン化することで継続的な取引につなげます。

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